Добрый день, Михаил!Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день, Сурадж!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было., проверяем повторно.Как только получим информацию, мы сообщим Вам на почту.... Читать полностью
Добрый день, Анна!Ваш запрос в работе. Ответ поступит на почту.Благодарим за обращение.... Читать полностью
Добрый день, Александра!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Здравствуйте, 30.06.22 приобретала Билеты через Superkassy, номер заказа 4 XMMU6, рейс F7-732 на 10.08 22 Хабаровск -Сочи и обратно рейс F7-731на 23.08.22 стоимостью 40588 руб, билет возвратный , понадобилось сделать возврат , как пишут во всех отзывах , нет ответа , пишу в поддержку , присылают авто письмо на почту , что срок рассмотрения увеличен , пыталась звонить, говорят ваша заявка принята и все , нужно покупать др Билеты , деньги заморожены , нет никакой информации . Получается , что компания Aviasales работает с непроверенными партнерами не несёт никакой ответственности за свою деятельность , так как везде пишут все вопросы по месту приобретения . Буду обращаться в прокуратору , может прикроют эти лавочки , раз не могут нормально работать... Читать полностью
Добрый день, Анна!Запрос перевозчику направлен 14.06.2022.К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью