Отзывы про сайты и бренды
Через aviasales перешла на данный сайт, 3 сентября купила билеты Москва-Алмата-Москва на семью из 4 человек на 9 октября. Помимо билетов была оплачена услуга "возврат без потерь", которая обещала возврат 90% от стоимости при отмене поездки, а также был оплачен один багаж и места на всех пассажиров.В конце сентября у одного пассажира изменились планы, о чем мы поставили компанию в известность. 25 сентября оставили заявку на сайте о возврате средств за билет, багаж и места. В ответ только получили сообщение, что много заявок и ждите. 3 октября продублировали запрос - ответ такой же. Дозвониться до оператора нельзя, только оставлять заявки на сайте.8 октября была вновь продублирована заявка уже без особой надежды. На нее было отвечено, что время упущено и билет уже нельзя вернуть. После обвинения их в том, что они сами не отвечали, что заявка была отправлена 25 сентября - представители компании написали, что они перепутали и что возврат невозможен по причине того, что по договору если есть возврат, то только на все билеты, один билет вернуть нельзя. После угроз о подачи иска в суд - согласились вернуть оплату за услугу возврата, но не за сам билет. После требования вернуть оплату за багаж и место - вновь отписались, что время упущено. После напоминания о том, что про возврат за багаж и место было оповещено 25 сентября - написали, что отправили заявку в авикомпанию и ждите (срок рассмотрения 30-60 дней). Уверена, что авиакомпания "пошлет их лесом", так как вместо того, чтобы отправить эту заявку 25 сентября, почти за 2 недели до полета, мега тревел отправила запрос практически уже ПОСЛЕ полета. Конечно же авиакомпания им откажет, о чем мега тревел сообщит мне через 2-3 месяца видимо. НИКОГДА не связывайтесь с данной компанией. Хотели сделать как лучше и обеспечить себе возврат средств в такие неспокойные времена, когда что то планировать очень сложно. В итоге только попали на деньги. Почитала отзывы - у всех практически такие же истории как и у меня. Удивляет aviasales которые сотрудничают с данной конторой, таким образом порочат и свою репутацию также.... Читать полностью
В 2022г., 29 сентября покупал авиабилет на сайте aviakassa.com. Билет был действительным, можно было проверить на сайте авиакомпании. Специально при покупке выбрал опцию возможности возврата авиабилета, она была на 1 т. р. с небольшим дороже. Потом в тот же день захотел отменить поездку написал им обращение о возврате билета в день покупки. Пришло письмо о том что мое обращение получено и им занимаются. Ответа я так и не получил. Потом ещё раз за пару дней до предполагаемого вылета ещё раз написал обращение уже об обычном возврате билета. Ситуация та же, приходит письмо о получении обращения и ноль реакции. По сути это мошеннические действия, не пользуйтесь данным сайтом.... Читать полностью
Отличное приложение. Но очень срочно нужны деньги и в этот ненужный момент запросили данные. Почитала отзывы что люди ждут днями, надеюсь, что мне сделают за пару часов, ибо от пользования приложением придется отказаться... Читать полностью
повторно! добрый день! заказ 3469449, до вылета меньше суток, скиньте, пожалуйста, ссылку на оплату за обмен билета.спасибо!... Читать полностью
Вы спрашивали номер заказа для приоритетной обработки, вот ....номер заказа 2983967И еще раз хочу сказать, что в Аэрофлот от Вас никто не обращался ни по каким вопросам ни по отмене билетов, ни по запросу по возврату денег!!!... Читать полностью
Алинизам, обратитесь к ним в службу поддержки вот по этой ссылке:https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/newОпишите свою проблему и они вам должны помочь её решить.Есть ещё и телефон у них: +7 (499) 653-63-36Так же вы можете обратиться с этой проблемой через ваш личный кабинет, на сайте Купибилет.... Читать полностью
