Алия, вот по этому адресу cust.serv@travelgenio.com напишите им. Это поддержка клиентов, вот только отмечают долго, но отвечают.... Читать полностью
Всем привет. Поделюсь своим опытом рефинансирования ипотеки в МТС банке. В общем затеяли мы дело в первых числах октября. На сайте можно оставить заявку через форму. Реакция на заявку была быстрой, уже на следующий день, думала, что и дальше всё будет динамично... но...Нам прислали список доков для скана, мы отправили. Прошло несколько дней: Нам сказали не в том формате, мы изменили. Ещё несколько дней: Выяснились, что они не все файлы получили и мол переделайте их в формат pdf и дали ссылку на сайт, сделали и дослали. Наконец все доки были нами отосланы и ими получены.Прошло ещё несколько дней. Звонят и спрашивают, а вам никто не звонил? Мы - нет. - Решение принято - положительное 8%, а мы просили 7.6%. Оказалось, за это время процент вырос)! Прислали на почту ещё один список, собирайте оригиналы документов. (Файлик на солидность в оформлении не тянет, не банковский уровень.)В итоге сегодня середина ноября, а мы рассчитывали рефинансироваться, начиная с 1 дня месяца. Бумажные документы собраны. Дилемма: Если с самого начала эта история не заладилась, может и дальше будут сюрпризы. Думаем.Да, кстати можно уменьшить процент на 0,2%, если стать подписчиком MTS Premium. 7.8% - звучит интереснее.... Читать полностью
Недавно воспользовалась услугами данной компании( Megotravel).Возникли вопросы со сменой даты вылета, написала в поддержку. И течении нескольких минут уже получила всю необходимую информацию, очень быстро и информативно. Было очень приятно сотрудничать с таким добрым и отзывчивым персоналом. Благодаря этим добрым ребятам я смогла в короткий срок решить свою проблему. Еще раз огромное спасибо... Читать полностью
Компания СуперМошенники!!!12.01.2020, через ООО"Суперкасса", было приобретено 2 билета Красноярск - Ларнака и обратно. На наше обращение в эту компанию, о переносе даты билетов без изменения маршрута, они потребовали доплату 16308,00 рублей. В ходе долгой переписки, постоянно возникали какие-то отмазки: то мы маршрут изменили(хотя место стыковки не является изменением маршрута),то ссылаются на какие-то документы, неизвестные Аэрофлоту... .По правилам компании "Аэрофлот", билеты, купленные до 05.05.2020 без изменения маршрута, подлежат обмену БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫ! А компания Суперскасса, в тяжелое время пандемии, когда все, наоборот, друг-другу помогают, хочет нажиться на сложившейся ситуации, выставляя счет на услугу, которая ОБЯЗАНА быть БЕСПЛАТНОЙ!... Читать полностью
Дорогие коллеги, пострадавшие от непростой ситуации из-за пандемии, спешу донести до Вас радостную новость.02/10 я получила сообщение по электронной почте от компании Меготрэвел что мой запрос на возврат ден.средств авторизован авиакомпанией, ожидайте зачисления в течение 30 дней.12 ноября я получила на карту, с которой производила покупку билетов, полную сумму компенсации.Так что не отчаивайтесь, нужно звонить и писать письма, но в итоге деньги свои вы получите.... Читать полностью
Раньше была хорошая компания, сейчас просто ужас! Не возможно дописаться чтоб тебе поменяли билеты , отвечают сутки или игнорируют , вообщем пора менять оператора . Отстой а не компания !... Читать полностью