Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте!Искренне сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.На этапе оформления билетов мы указываем условия возврата и обмена - будут они со сборами или нет. Также до оплаты заказа вы можете обратиться к нам для предварительного расчета штрафов при добровольном возврате, после чего вы сможете принять решение - оплачивать билет или нет.Штрафы устанавливаются перевозчиком в одностороннем порядке, и мы, к сожалению, не можем на них повлиять. С нашей стороны взимается сбор за выписку билетов, и он не подлежит возврату. В случае, если к заказу был приобретен пакет сервисного обслуживания "Приоритет" или "Все включено", то сумма сборов за проведение возврата с нашей стороны либо уменьшается, либо не взимается вовсе (зависит от приобретенного пакета).Если желаете, уточните номер вашего заказа, и мы проверим информацию более детально.... Читать полностью
Будьте внимательны при бронировании билетов на Озоне! Когда смотрел билеты, было написано : обмен и возврат со сборами. В итоге, когда купил дорогущие билеты, решил в чате выяснить стоимость возможного возврата. Выяснилось, что Озон обманывает и продал мне билеты по невозвратному тарифу перевозчика, возврат составил 10% от общей стоимости, а билеты куплены за 224000 руб... Эти же билеты с возвратным тарифом и штрафом всего в 300 евро я мог купить напрямую у перевозчика и за меньшие деньги. Платить только надо было не российской картой... А я мог бы это сделать. Сбило с толку громкое имя Озона и возможность общаться с поддержкой на родном языке. А они этим пользуются, имеют нас...Дороже, чем у перевозчика. Не правдивая информация при бронировании, сбор при возврате может составлять 90%, а пишут, что возврат со сбором))) по сути, не возвратные...... Читать полностью
Здравствуйте!Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.Добровольный обмен действительно является, как правило, платной услугой. Штрафы за обмен устанавливаются перевозчиком по правилам примененного тарифа и в одностороннем порядке, на что мы, к сожалению, повлиять не можем. Также иногда доплата за переоформление билетов бывает выше, чем стоимость нового билета.Все запросы обрабатываются в порядке очереди - сначала с вылетом в ближайшие три дня.Если желаете, уточните номер заказа, и мы проверим информацию более детально.... Читать полностью
Я нeсколько раз использовала сервис Озон для покупки билетов и товаров, и была в полном восторге от этого сайта. Однако, недавно я столкнулась с проблемой обмена. Мне потребовалось поменять приобретенный билет на другую дату, поэтому я подала заявку в 10 утра. На тот момент билеты стоили примерно столько же, и я была готова доплатить небольшую сумму. Однако, я получила ответ только на следующий день в 15:00, после того, как я трижды позвонила и отправила им сообщения. За это время цены на билеты значительно возросли. Я была шокирована суммой, которую мне пришлось доплатить. Если бы они отреагировали своевременно, я могла бы обменять билет по нормальной тарифной ставке. Однако, им казалось это все равно.Мне объяснили, что сотрудники не справляются с обменами и возвратами. Я хотела бы посоветовать им либо снизить загрузку, либо нанять больше сотрудников, чтобы не подвергать людей таким ситуациям.... Читать полностью
Пока не пожалел, поменял старого оператора на новый СберМобайл. Понравилось, что для подписчиков СберПрайм можно всегда со скидкой оплачивать тариф и я повыбирал и взял Старт, мне 500 мин самое то. Активировал всё по Сбер айди, оформил есим и никуда не пришлось ходить) Связь не подводит. Ничего дополнительного не подключают сами. Прям порадовался)... Читать полностью
С мамой живем в разных городах, несколько месяцев не виделись, и я решила сделать маме сюрприз, и купить ей билеты, чтобы она прилетела ко мне. Наткнулась на сайт Mego.travel, нашла билеты, оплатила, много времен не заняло. Главное для меня – сэкономила время и деньги. Осталась довольна.... Читать полностью
