Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Ваш запрос взяли в работу, в ближайшее время напишем Вам по почте.... Читать полностью
Купили 3 билета, сделали возврат! С июня месяца ни копейки не вернули, по телефону живые роботы говорят одно и тоже, ждите, в процессе расчёта, жалею , что перед покупкой не почитала отзывы об этой компании! Не понимаю , как они с такими отзывами вообще ещё что-то продают! Не советую, воруют деньги и кормят обещаниями !... Читать полностью
Хуже сервиса не встречала. Хотела добавить ребёнка в купленный билет. Обратилась за 17 дней до вылета. Каждый день оттягивали. Гарантировали, что до вылета свяжутся Позвонила напрямую в авиакомпанию за 3 днЯ до вылета. Если бы понадеялась на них, ребёнок бы не полетел ... Читать полностью
Добрый день, Наталья!Пожалуйста, напишите номер заказа – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью
Здравствуйте, Андрей!Рады, что разобрались. Если что, пишите в любое время :)... Читать полностью
Жуков Денис Викторович, второй месяц жду хоть какой то вменяемой инфо по своей заявке 950, карта Казахстана. Бот Julia ничего вменяемого не отвечает. Деньги не возвращаются.... Читать полностью