Clickavia.ru отзывы

Летела в июне Измир-Москва турецким Пегасусом, искала билет на авиасэйлз. Знала, что лоукостер и поменяться все может в любой момент, но цена была в 1,5 раза ниже, чем на оф.сайте Пегасуса. Бронь подтвердили сразу, билет прислали за день, ещё напоминания присылали. Я осталась довольна, все прошло штатно. Не понимаю отрицательных отзывов из-за переносов рейсов - очевидно же, что это правило лоукостеров и продавец билетов к этому никакого отношения не имеет. Если у вас стыковочный рейс или просто нельзя опоздать в место прилёта, то не нужно рисковать и покупать лоукостер, а надо летать рег.рейсами, эти риски оценивать должен сам пассажир, взвесив всё на весах экономия/риски. Я была готова к переносу, мне не принципиально было, но Пегасус обычно летает чётко и ничего не переносит, в этот раз тоже все прошло хорошо.

Служба поддержки никакая. Сделал ошибку в дате рождения. Попросил изменить. И вот уже неделя прошла: и услугу оплатил и напоминал раз 5 выслать новый билет, а воз и ныне там. Никакой оперативности.

По причине отмены рейса жду возврата более двух месяцев, поддержка переносит ответственность на поставщиков а поставщик на авиа компанию. Максимально не рекомендую этих мошенников.

Компания вместо того, чтобы думать о клиентах, думает только о прибыли. Допустил одну небольшую ошибку, на что сразу сообщил менеджеру компании, но деньги я уплатил уже. Вот так улетели мои деньги на билет. Так что мой совет заполнять все очень и очень внимательно, если вдруг решили туда обратиться. В других компаниях были подобные случаи у меня и проблем не возникало, но с у данной компании не такая политика, что тоже подозрительно, лучше мелочь чем репутация)))

Приобрела билеты через эту конторку в Милан ( wizzair). после покупки билетов прошло уведомление , что рейс перенесли, что меня , конечно, не устроило. Я написала в телеграмме clickavia с вопросом , можно ли заменить билеты на альтернативные , чтобы время оставалось прежним. Они ответили , что нельзя , далее я хотела отменить этот рейс , они обещали все выяснить.

После я уже смирилась с этим изменениями и написала им , что можно не отменять, так как я не могу найти альтернативу. Меня уверили , что все в порядке. На след день решила еще раз проверить , все ли ок с билетами ..опять заверили , что билеты актуальны. Тут я успокоилась!

За сутки до вылета прохожу регистрацию и не нахожу свой заказ.

Пишу им и выяснятся, что они отменили мой заказ , аннулировали билеты…сказать в каком ужасе я была -ничего не сказать.

В итоге они мне ответили , что это их ошибка, так как бот не передал инфо оператору и по ошибке они подтвердили мои билеты ( хотя в переписке они должны были получить подтверждение от wizzair , что будет возврат. Они накосячили и не оюиспавили свой косяк. Сказали лишь, что будут работать в будущем над устранением таких кейсов и посоветовали купить новые билеты! Одним словом меня кинули.

Но я это так не оставлю. В результате билеты , которые стоили 30к, обошлись мне в 100к+ нервы! А если бы не было билетов в наличии , то весь отпуск был бы испорчен. Все отели были оплачены, все рассчитано было, куча стыковок. Как можно так со своими клиентами поступать , вот не пойму..

Купил два билета через Кликавиа чек сразу пришел на почту, билеты минут через 15. Цена устраивает, бронь на сайте а/к бьётся. Спасибо, на сегодняшний день лучшая цена. Отменят рейс или перенесут, полагаю одному Богу известно.

Начитавшись отзывов я уже решила покупать билеты на сайте Аэрофлота, но вспомнив о том, что всю жизнь покупала у агрегаторов, решила рискнуть. Тем более, почитав отзывы о своем постоянном агрегаторе трипком - отзывы там еще хуже. Но, 7 перелетов в этом году прошли как по маслу, я подумала, ну, если все было хорошо, то почему сейчас должно быть плохо? Особенно если обратить внимание что большинство плохих отзывов в ковидный и военный период. Т.е билеты есть, они реальны, но если авикомпания по тем или иным причинам отменит рейс - то 95% агрегаторов не торопливо возвращают деньги.

Так вот, позвонив в Аэрофлот и узнав что рейс называемым в Кликавиа «чартерным» оказывается регулярным, что значит скорее всего отмен не будет. Обрадовшись, решила рискнуть и купить билет. Покупала через Тинькоф, которые так же дополнительно заверили меня что сотрудничают только с провернными партнерами. Кстати, отзывы в Тиньке по данным ребятам звучат намного радостнее чем на айреке, что было подтверждением слов Тинькова. После чего при покупке предложили купить страховку от альфастрахования с быстрым возвратом денег за отмененный или задержанный рейс. Отлично, это как раз то, что мне и нужно было.

Да и вообще, не только мне, а всем здесь собравшимся - всегда когда вы покупаете билеты на сторонних сайтах, а не на сайтах авиакомпании нужно знать и иметь ввиду что проблемы могут быть и так как они не авикомпания, они будут решаться значительно дольше, поэтому если вы этого не желаете - то велкам на официальные сайты или дополнительная страховка.

Было написано что билеты выпустятся за день до перелета, но были выпущены в течении часа в немного непонятном для меня формате от библиоглобуса, но я сразу все прочекала на сайте авикомпании где и выслала себе нормальные, красивые, читабельные билеты на почту.

А так, спасибо кликавии, Наши билеты Москва - Дубай обошлись чуть больше 24 тыс. ₽ на двоих в предпраздничный период с багажом и аж 10кг ручной клади. 2500 из которых это как раз и была страховка и уведомления по смс, так как заказывала первый раз и немного было не понятно где наблюдать за тем, если все же все пойдет не так. А так билеты, выходили 11 тыс. руб - за эту цену можно было долететь разве что Победой с мини - сумочкой и сидящим ребенком в другом конце самолета. А у нас все прошло прекрасно 🙌🏻

Я надеюсь мой отзыв хоть чуточку поможет людям кто сомневается.

Через Кликавиа приобретали билеты на рейс Москва-Анталия в марте с перелётом турецким лоукостером Pegasus. Приехав в аэропорт, 18 человек узнали, что никуда не летят, т. к. билеты Кликавиа не оплачены. Пришлось самостоятельно покупать билеты на другой день. Обратились за возвратом денег, переведенных Кликавиа, но до сих пор ничего не вернули, только обещают осуществить возврат, когда вернёт несостоявшийся перевозчик. Точных сроков не обозначают, гарантии никакой не дают. Скорее всего, придется готовить совместное обращение в судебные инстанции. Не пользуйтесь услугами данной конторы, если не хотите испортить отдых!

Не прислали билеты на вылет вовремя. Оплата прошла. В итоге нас не посадили на рейс и мы опоздали на другой самолет. Обещали вернуть деньги в течение трех дней, но прошла уже неделя, а деньги не вернули.

Возврат средств за отменёный рейс уже исчесляется даже не месяцами, а на года пошел процесс. Почему так плохо относятся к своим клиентам ? Ведь сами роют себе яму, отпугивают людей от повторной покупки через сервис и вообще дальнейшей работой с ними. Да ждут они возрат от поставщика , но деньги от меня то они получили сразу за билеты. Почему я вообще кого-то жду? возвращайте средства и рулитесь там с поставщиком или авиакомпанией. Максимальный идиотизм. Никому не порекомендую эту компанию. И телефона у компании нет, потому что знают- что не вывезут.