Добрый день. Может кто знает как пройти онлайн регистрацию?? На сайте не могу найти, вылет уже сегодня ночью, заранее спасибо... Читать полностью
Добрый день, Анна!Как агент авиакомпании, мы не можем отказывать в возврате средств.Решение о возврате, а также все действия с авиабилетом производятся только с разрешения авиаперевозчика.На момент Вашего обращения, авиакомпании рассматривали вынужденные возвраты через агента.На данном этапе, согласно постановлению правительства РФ, Вам необходимо обратиться в авиакомпанию за оформлением ваучера, как и сообщалось ранее в письме. Подробная инструкция с оформлением ваучера через сайт перевозчика была отправлена.Ранее нам не было известно, что авиаперевозчики примут такие меры и консультация проводилась в рамках действующих на тот момент правил.... Читать полностью
Пытаюсь осуществить вынужденный возврат билетов по заказу 1198774, ваша компания отправила меня к авиакомпании Utair, хотя возврат я оформила еще до пандемии, сначала пришла на почту одобренная вами сумма, но спустя 2 часа отправили меня в авиакомпанию. Так почему Вы не осуществили до сих пор мне возврат. Все документы подтверждающие это мною были предоставлены!!! Почему вы обманываете всех своих покупателей?! Я требую возврата денег!... Читать полностью
Марат, из-за одной буквы может даже не переживать, вас должны посадить на самолёт спокойно. Допускается ошибка в 1 букву.... Читать полностью
Добрый день, Марат!Вероятнее всего, Вам был предложен более выгодный вариант - аннуляция билета. Зачастую, коррекция билета может быть дорогостоящей. Это зависит от правил тарифа авиакомпании.... Читать полностью
Почему невозможно поменять 1 букву? Пишут, что надо аннулировать билет??? Лишь бы денег срубить. Это просто возмутительно.... Читать полностью