Маркетплейс Мегамаркет — онлайн-площадка, входящая в экосистему Сбера, где вы найдете более 2 500 000 товаров от более чем 8000 магазинов. В прошлом этот интернет-магазин назывался goods.ru от мВидео.
На сайте Megamarket.ru представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых прошел проверку качества. На текущий момент Мегамаркет доставляет товары в 450 городов России.
Последнее обновление: 15.11.2024
Добрый день,
25 июня 2023 г. мною был оформлен и оплачен заказ в СберМегаМаркет.
14 июля позвонив на горячую линию спросил когда доставят товар, девушка сказала что нужно отменить и вам вернут денежные средства, на что я ее несколько раз просил не отменять заказ, так как пропадут бонусные рубли в размере 6500. попросил составить жалобу, что бы разобрались в моей ситуации. После завершения разговора, минут через 10 зайдя в личный кабинет увидел что заказ отменен в одностороннем порядке и будет возвращен отправителю, еще и оказывается по моей просьбе!
С моей стороны требований об отмене не было.
Доставка была запланирована крайним сроком до 5 июля.
Срыв срока доставки с 25 июня по 14 июля составил 20 дней, что нарушает статью 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар не был передан в разумный срок (7 дней).
Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,
продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.
Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с возвратом бонусов 6500, с отменой не согласен. Либо создать те же условия для нового заказа. Сейчас уже 21 июля, ни денег ни заказа…