Localrent.com отзывы

С мужем прилетели в Анталию, Перед этим забронировали на сайте Localrent.com Автомобиль

При брони с карты списалась 40

Но так вышло, что по приезду у нас коренным образом поменялись планы.

Приехав в офис проката спросили, можно ли сделать возврат средств, так как автомобиль не сможем взять в аренду.

Нас довольно вежливо встретили, даже через телефон нашли переводчика, который подробно обо всём рассказал

С помощью чат бота списались с менеджером буквально через пять минут предоплата была возвращена

Я была крайне удивлена такому отношению, так как именно в таких мелочах проявляется порядочность в работе и отношению к людям.

Жалеем, что принесли некоторые неудобства!

Хочу поделиться своим негативным опытом по аренде автомобиля в компании Local Rent в

Тбилиси 03.10.2024г

Итак.

В офисе компании и на стадии передачи автомобиля сотрудник по имени Сандро был

сама любезность. Он сообщил, что будет на связи практически круглосуточно и при

любых проблемах его необходимо сразу поставить в известность. Также сообщил, что

парковки, имеющие знак «Р», являются для нашего автомобиля бесплатными. Вместе

с техпаспортом, ключами от автомобиля Сандро выдал т.н. страховку, в которой было

указано, автомобиль застрахован от всех повреждений и проблем.

Воодушевленные получением автомобиля мы отправились в путешествие.

Вечером вернулись в Тбилиси и, заезжая на парковку, обозначенную буквой «Р»,

случилась неприятная ситуация - шипами были повреждены два задних колеса((.

С этого момента и начались проблемы.

К нам подошли охранники и сообщили, что парковка платная и бесплатных

автомобильных парковок в Тбилиси вообще нет.

О повреждении с фотоотчетом было сообщено Сандро. Он уверил, что парковка

бесплатная, автомобиль никуда не надо перемещать и он скоро приедет и решит

проблему . Мы ждали его возле машины около 2х часов. Наступила ночь и было

понятно, никто в это время машиной заниматься не будет.

Мы ушли в отель и там были на связи. Затем с нами стал общаться другой сотрудник

по имени Александр. Разговор пошел уже в другом русле, что необходимо оплатить за

повреждения и это не страховой случай.

Утром охранник стоянки сообщил, что никто по поводу машины не приезжал. И он

сказал, что за ночную стоянку надо заплатить всего 5 лари.

Затем приехали Сандро с Александром. Они заявили, что на запасных колесах надо

проехать к мастеру, который посмотрит целы ли диски и назовет стоимость б/у колес. У

Сандро с Александром не было какого-то ключа и не получалось поменять колеса.

Они пытались это сделать более 2х часов. Мы спросили о какой сумме идет речь. Они

заявили: «100$». В машине был полный бак бензина, но они сказали, что он им не

нужен. Что очень странно, т.к. 40 литров бензина это хорошие деньги.

Сотрудники компании внезапно превратились в мошенников и вымогателей, т.к. они

видели, что перед ними юридически незащищенная иностранка. Также они заявили,

что страховка на автомобиль не действительна. И вообще надо было вызывать

полицию и это бы нам обошлось еще в 270 лари(( что Сандро заплатил за стоянку 50

лари - а это явный обман, т.к. охранник сказал «5 лари». Эти сотрудники-мошенники ,

по другому их назвать нельзя, отказывались от своих слов и заговорили совершенно

по-другому. Торг длился около часа. Нам не хотелось терять время и пришлось, чтобы

отвязаться от этих мошенников, отдать им 100$.

Водители, желающие арендовать автомобиль в компании Local Rent будьте внимательны и

помните, что страховка на автомобиль это просто бумажка, которая ни от чего не

защитит. А в данной компании работают мошенники, которые покажут свою сущность

при возникновении проблем с автомобилем.

Если компания дорожит своей репутаций она должна провести соответствующую

работу со своими сотрудниками и вернуть мне деньги, украденные этими

мошенниками.

Бронировали автомобиль за несколько месяцев до поездки, предоплату в размере 96 евро рублями платили с карты мир, остальное наличными при передаче авто + 100 евро депозит. Забирали и сдавали машину в аэропорту Подгорицы. Русскоговорящий сотрудник Ровшан, вежливый и пунктуальный, всегда был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Авто в нормальном состоянии. Депозит вернули без проблем. Ничего плохого о компании сказать не могу, может, нам просто повезло.

Ранее несколько раз бронировал авто через этот сервис. Все проходило нормально, поэтому я вроде как расслабился и не ожидал подвоха, стал доверять сервису. Как оказалось, зря.

Считаю, что сервис реализует сомнительные схемы, которые вводят пользователя в заблуждение. У бронирования, которое я осуществлял через localrent (Армения, Ереван), "внезапно" оказалось интересное условие: лимит пробега авто в 40 КМ ЗА ДЕНЬ. И за превышение лимита "скромные" 1,2 доллара за км (дороже такси в Армении).

Полагаю, что сервис размещает подобные объявления о прокате в расчете на то, что доверяющий им пользователь просто не заметит подобное абсурдное условие. Что и произошло в моем случае, так как ранее у меня был положительный опыт аренды авто. Но увы - оказалась классическая разводящая схема. Да, конечно, это я сам не заметил это условие, не обратил внимание в бронировании. Но как в принципе возможна аренда авто с пробегом 40 км в день?))

Да, сервис оставил меня " в дураках " в этой ситуации, мне пришлось экстренно менять планы поездки, чтобы не попасть на огромные деньги за банальную аренду авто.

Странно только, что организаторы не понимают, что пользователи после таких фокусов к ним возвращаться не будут.

Я лично более пользоваться этим сервисом не планирую. В такие сервисы обращаются не для того, чтобы вычитывать в договоре абсурдные условия.

Арендовал авто в Грузии, Кутаиси. Всё было близко к идеальному. Сам удивился. В чем причина не знаю: то ли повезло непосредственно с фирмой, то ли ресурс работает именно с такими фирмами. При возникновении вопросов и обращению через Телеграмм, ответ и пояснения были в ту же минуту.

Работой сервиса остались очень довольны. Забронировать автомобиль в Грузии не составило ни малейших проблем. Получили быстрые и четкие ответы на все вопросы до бронирования, причем и автоматический помощник работает отлично, но и, при необходимости, моментально подключается оператор и дает дополнительные разъяснения. На этапе планирования путешествия несколько раз пришлось вносить изменения в бронирование, тоже занимало буквально несколько минут.

Машина в Грузии была представлена davamotors. Менеджер встретил в аэропорту, всё показал\объяснил, все 12 дней был на связи 24/7. Машина хоть и не новая, но наши 1000 км прошла без проблем. Гибрид, что существенно сэкономило расход бензина.

Заказал авто за 2 недели до прилета в Тирану, Албания.

В аэропорту встретил сотрудник фирмы и мы направились в офис (3 мин. 47 сек. пешком)

Пока производились оформление и расчет (5 мин.), авто уже стояло у дверей офиса.

Выбрал Huyndai Accent, 1.6 2017 Автомат

Машина в великолепном состоянии.

Остался очень доволен.

Возвращал авто через 13 дней.

На возврат ушло ещё меньше времени.

Спасибо большое сотрудникам фирмы за внимание и профессиональное отношение к делу.

Так бы везде!

Желаю им успехов и процветания

Удобный поиск и обзор авто, много вариантов (искал автомобиль а Баку). Очень порадовала оперативность поддержки: на любой вопрос, проблему или запрос на изменение реагируют сразу и отвечают по делу и конструктивно! С авто тоже не было проблем: получил автомобиль который бронировал, состояние хорошее, получение и сдача довольно быстрые и без сложностей. Принимают предоплату МИРом - это вообще был решающий фактор, почему к ним обратился))

Компания мошенников. После того как мы забронировали ДЖИП в аренду, за буквально несколько часов до нашего прилета написали что нельзя съезжать с дорог общего пользования. Для чего тогда мне арендовать джип в Грузии?

Залог в 90 долларов естественно не вернули, Аргументируя тем что мы отменили позже чем за 24 часа и что было вписано в договоре естественно "маленькими буквами" что нельзя ехать даже в Джуту. В общем стандартные мошенники. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

Бронировал через локалрент без залога с полной страховкой. Прекрасное обслуживание, забрали из аэропорта, быстро привезли недалеко в офис. Напоили вкусным кофе, быстро оформили аренду. За разумные деньги согласились забрать авто в Текерово и нам не пришлось лишний раз ехать Анталию для сдачи машины. Господину Ахмету и сотрудникам сервиса большое спасибо. Только позитивный опыт. Рекомендую данную компанию!