Отзывы про сайты и бренды
Август 23. Летели в Псков из Внукова с тремя детьми. После регистрации опоздали на 3 минуты на посадку, замешкались с детьми в туалете. Аудиоуведомлений не слышали ни одного, хотя утверждали, что их было 4. Даже разговаривать не стали, только сквозь зубы: чемоданы на минус первом этаже. Без до свидания. Найти и выгрузить успели, время нашлось).Сели в машину, доехали через 10 часов, дети вымотались. Через шесть дней получили уведомление о начале регистрации на рейс обратно. Муж с утра поехал на машине в Москву, не оставлять же во Пскове. Приехала с детьми вечером в аэропорт за два часа. ОПА! А билеты аннулировали. ПРОСТО АННУЛИРОВАЛИ! Они продали наши билеты ПОВТОРНО на основании правил авиакомпании: если покупал билет туда-обратно одной МАРШРУТНОЙ квитанцией, одним платежом, то поездка считается одним маршрутом. Как вам? Покупаешь билеты в интернете, будь любезен, изучи все правила перевозки, написанные на сайте мелким шрифтом. В самих билетах после оформления и в процессе покупки этой информации нет!!! И плевать всем, что почти ночь, чужой город. Спите, где хотите. Добрые работники аэропорта: покупайте билеты на утро следующего дня, пока есть. Вот вам и защита прав потребителей. Фантастический маркетинг. Будем судиться.Сами решайте, нужно вам такое приключение или нет. Если решитесь, учите наизусть все опубликованные и неопубликованные правила перевозки. Какие там сюрпризы еще, Бог знает?)))... Читать полностью
Здравствуйте, Николай! Спасибо за позитивный отзыв (ᵔ◡ᵔ)... Читать полностью
Спасибо за Ваш отзыв и доверие, будем работать в том же духе!... Читать полностью
Как получилось отписаться? Тоже никак не получается, нету кнопки отменить в личном кабинете... Читать полностью
Приобретал билеты FLYONE на сумму около 1000 долларов в этом "сервисе".Авиакомпания сильно изменила даты вылета/прилета (буквально на несколько дней) и мне такой вариант не подошел. Сначала мы мучительно долго пытались обменять билеты с поддержкой билетикса, в итоге это ничем не увенчалось и 11-го мая их сотрудник предложил сделать возврат. Предлагая возврат он не упомянул ни о сроках, ни о "процессе" возврата. Я согласился, после чего мне пришел ответ, что возврат будет выполнен в течение 4 месяцев (втф). Я сразу же сказал, что мне не подходит такой срок ожидания и попросил оставить всё как есть (передвину все свои планы и планы всей своей семьи, просто ради того, чтобы мы смогли встретиться после длительной разлуки и не ждать еще пол года, когда я смогу купить билеты) - на что я получил ответ, что отменить запрос невозможно :DШло время, примерно раз в две недели я обращался за статусом возврата - на что мне просто под копирку отвечали, что ждут авторизации возврата от авиакомпании.Наступил август, прошло уже более 90 дней с момента запроса возврата. Ответ этих ребят не менялся. Я обратился в авиакомпанию и они сообщили мне, что согласовали возврат как только пришел запрос - 11 мая! :)Очень весело, подумал я. Вернулся в поддержку билетикса с этими данными и... они продолжили меня уверять в том, что авторизацию на возврат еще не получили.В итоге я просто подал заявку на чарджбек в банк, предоставил все доказательства того, что я не получил услугу (отмененные рейсы, ответы билетикса по разным заявкам и ответ авиакомпании) - как итог, я смог добиться возврата своих денег только через 102 дня в рамках оспаривания платежа в банке.Если бы я не подал заявку на возврат через банк - сомневаюсь, что и за 150 дней бы удалось получить возврат.В общем, если бы не моё упорство, то денег (которые обязаны были вернуть по закону) я бы наверное так и не увидел.Крайне не рекомендую этот "сервис".... Читать полностью
Не покупайте в этом магазине ничего и никогда. В интернете только витринные образцы поцарапанные и нерабочие. Вы об этом узнаете только дома когда товар к вам доставят. Или в лучшем случае в магазине когда его будете забирать. Но деньги вам отдадут только через 2 недели.... Читать полностью
