Biletix.ru отзывы

Всем привет я бронировал билет на сайте билетикс. билет намного дешевле была потом начал читать отзывы, все пишут негативные отзывы я прочитал и расстроился думал я тоже ошибся. потом решился рисковать но все прошло отлично.

Решил купить авиабилет Сочи - Санкт-Петербург в августе через данных посредников и в итоге сильно пожалел. Авиакомпания Россия отменила рейс, все кто покупал напрямую получили в кассе а/к возврат. Мне же сказали обратиться к посреднику, где покупал билет. На их сайте travel.care оставил обращение о возврате и (позже) претензию, но результата никакого. Прошло время несколько месяцев, а возврата денег от biletix так и нет.

Приобрёл билеты и обнаружил, что перепутал месяц вылеты сразу же в этот день сообщил, что ошибся и хотел просто поменять на следующий месяц. Прождал сутки ответа.

И мне сообщают, что можно сделать обмен и что это услуга будет стоить дорже чем сам билет. Что за бред, как может перенос даты стоить больше чем перелёт на самолёте. То есть билет стоил 3027, а чтобы перенести даты + 4000. То есть мне проще забить на этот билет и купить новый и этот вариант будет дешевле ?) обычно в авиакомпании переносят бесплатно или доплата составляет незначительный процент от цены билета, а не так что + 130% ?) Вот тебе сервис ! После того как высказал им претензию они заявляют, что оказывается есть более лучший вариант обратиться в авиакомпанию. А почему вы сразу не предложили этот вариант ? А не спустя 2 суток. Покупал ведь через вас ! Дела даже не в цене билета, а в отшении к клиенту! Следующий шаг :отправил заявку на возврат. И что же ?! Тишина... ни ответа ни привета. Вот такой Biletix.ru.

Компания ворует деньги у своих клиентов. Вы отменили мои билеты, не предложили обмен и хотите снять комиссию 3000 с меня же!

То есть я из-за вас вынуждена отменить свой отпуск, теряю деньги на брони отелей, а вы с меня еще и деньги берете.

Давайте сейчас со всех по 1000 комиссии соберем и никого не повезем никуда. Хорошо устроились, нечего сказать.

Крайне разочарован работой сервиса.

08.02.2026 через агрегатор оформил перелёт Москва – Бали – Москва (Etihad, 28.02–10.03). Билеты были тщательно подобраны под даты отпуска, уже взят отпуск на работе и забронированы отели.

Оплату провёл в установленный сервисом срок, есть официальная справка Сбербанка: платёж в адрес BILETIX.RU имеет статус «платёж выполнен», деньги списаны с карты. В личном кабинете появился оформленный маршрут. Спустя время заказ в одностороннем порядке отменили со стандартной формулировкой «авиакомпания не подтвердила места / оплата не поступила вовремя», при этом деньги просто вернули.

Фактически сервис сначала принял оплату и показал оплаченный билет, а затем объявил, что я «не успел оплатить» и переложил последствия своих технических или договорных проблем на клиента. На тот момент стоимость тех же рейсов и тех же дат уже выросла примерно на 30 000, и теперь, чтобы не сорвать отпуск, мне предлагают купить билеты дороже за свой счёт.

Считаю такую практику абсолютно неприемлемой:

– сервис не обеспечивает покупку билета по цене, которую сам подтвердил перед списанием денег;

– не берёт на себя ответственность за собственные сбои и изменение цены;

– поддержка ограничивается формальными ответами «оформите новый заказ», игнорируя факт, что клиент всё оплатил вовремя и несёт реальные убытки.

Если выбираете этот агрегатор, будьте готовы к тому, что даже после успешной оплаты и появления маршрута в личном кабинете ваш заказ могут отменить, а перелёт обойдётся вам значительно дороже или отпуск окажется под угрозой.

Отказываются вернуть финансовые средства в полном объеме за отмену нами задержанного рейса UJ-612 29.11.2025 (14:05). Рейс переносился 4 раза и был итоге был задержан на 14 часов 35 минут. Номер заказа: 41065065. Бронирование №10180921. 5 пассажиров.Данная задержка привела к следующим последствиям: вынужденная покупка новых авиабилетов с пересадкой в Стамбуле, с целью своевременного прибытия в Шарм-Эль-Шейх для продолжения оплаченного путешествия.

В связи с задержкой рейса мы вынуждены были отказаться от оплаченных услуг после его задержки на 4 часа. Отмену произвели за 12 часов до совершения рейса 29 ноября в 16:31, о чем уведомила на сайте продавца.

Писали на официальный сайт 5 раз, никто не отвечает. Билеты покупали на официальном сайте онлайн кассы

Biletix.ru, они также не отвечают на официальный запрос. не покупайте билеты у

Biletix.ru и и не приобретайте билеты авиакомпании Almasria Universal Airlines.

Были куплены билеты в Анталью. Приехав ночью в аэропорт, обнаружили информацию об отмене рейса. Народ стал скупать билеты за безумные деньги, чтобы не пропали туры. Мы же получив справку от перевозчика об отмене, рассчитывая на возврат средств, уехали домой спать), отменив бронирование отеля (благо было без предоплаты). Утром пришло печальное известие о смерти отца, и естественно уехали на похороны, не проверив почту. Перевозчик, все же назначил пассажирам отмененного рейса, перелет спустя 15 часов, другим рейсом.

В итоге: предоставив в "БИЛЕТИКС" справку об отмене от авиакомпании, фото табло с отменой, справки о смерти(((, в возврате отказано! КАК?????? никакой защиты покупателя

Берегите свои нервы! Обходите этот сайт стороной, если не хотите проблем! Работники нехотят разбираться в проблемах и своих ошибках. Все сваливают на партнеров. И отправляют разбиратся с их партнерами! То что вы видите в билете о своем перелёте это не правда! Вас обманут . Напишите в притензию , вам скажут:" разбирайтесь с нашими партнерами, притензия закрыта" денег не получите. Хотелось бы чтоб кто то наказал их.авиаселс обещал помочь, но чтото затих. Всем удачи!

При поиске билетов в Анталью, выбрав компанию Аэрофлот, с сайта aviasales "отправили" на покупку билетов через сервис Biletix.

При покупке билета на BILETIX нигде не указано, что вы, оказывается, приобретаете билет на чартерный перелёт со всеми вытекающими потенциальными проблемами и возможным невылетом.

При обращении в службу поддержки вам объясняют, что эта информация отражена в правилах тарифа. Вот что там написано в виде гугл-перевода. Из того текста абсолютно неясно, что вы покупаете "чартерный" билет, а не билет на регулярный рейс. По правилам этого "тарифа" маршрутные билеты вы получаете не ранее, чем за 12 часов до вылета. Но можете и не получить.

Считаю. что на сайте Biletix специально не указывается эта информация, чтобы клиент оплатил невозвратную услугу чартерного рейса, а не покупку билета на регулярный рейс. Будьте внимательны.

Настоятельно не рекомендую у них всё очень сложно и не понятно не покупайте лучше что нибудь другое но не билетикс