Biletix.ru отзывы

Отвратительный сервис, я бы сказала даже мошеннический. Я покупала билет Таллин - Рим через авиасейл, отправили на билетикс. Подумала, что не знаю сервис, но ничего страшно, дам шанс малому бизнесу!!!!

Мне прислали билет с неправильным кодом конфирмации, бронь на сайте авиакомпании найти было НЕВОЗМОЖНО (ее просто не было, с меня списали деньги, а билет напросто не купили!!!), далее я открыла обращение, где мне грубо сообщили, что это проблема авиакомпании. Летела этой компанией много раз и покупала билеты через Купибилет. Никогда ТАКОГО не было, всегда все приходило четко и правильно. В общем мое обращение грубо закрыли. Не смогла я сделать чек ин с неправильными данными и была вынуждена купить новый билет втридорога из-за них!!!!!

НИКОГДА не покупайте билеты через билетикс. Они не хотят, видимо, улучшать свой сервис, подводят людей. Хорошо, что билеты стоили не 40-50 тысяч, но я читала в отзывах, что и на это люди попадались;

В следующий раз буду внимательней и буду читать сначала отзывы, а у билетикс они ужасные... и понятно почему...

Кроме как мошенниками их никак назвать не могу...

Приобрёл билеты на семью Москва - Бангкок и Бангкок - Москва. Решил поменять обратные билеты, прислали расчёт и время на подтверждение пару часов в личном кабинете , без уведомления по электронной почте или телефону. На мои возражения, написали что бронь билетов держится очень непродолжительное время. Создал новый запрос на обмен, прислали расчёт, на этот раз успел и... Жду ссылку на оплату 3й день. На мои вопросы сколько мне ждать ссылку, ответ один - ваш запрос в обработке, вылет ещё не скоро и бла бла бла. На требование подтвердить бронь, ответ тот же. На возражение как столько времени авиакомпания будет держать не оплаченную бронь, ответ тот же. По факту это компания "рога и копыта", ни за что не отвечает и не несёт никакой ответственности. Однозначно никакой брони нет и если решать вопрос через них никаких билетов мы не получим или предоставят новый расчёт уже с другими суммами. Обходите билетикс стороной!

Biletix.ru - компания мошенники! Худшей компании в моей жизни не было. Развод на деньги. Много обещают, ничего не делают. Деньги за предоплаченный билет не возвращают. Не пользуйтесь услугами этой компании. Потеряете деньги и время!

Мошенники и разводилы. Никакого сервиса нет. Купив билеты вы не сможете их вернуть или обменять, даже если это есть в тарифе и куплены дополнительные страховки на случай отказа от полёта. Пида**сы редкостные!!!!!!!! Служба поддержки не отвечает по 3 дня , ответили после пятого звонка только. Составили запрос, сказали ждите ответа (хотя рейс уже на следующий день), не отвечают. Опять звоним , на пятый звонок снимают трубку и посылают нас, говоря что ничего сделать не могут. Это все правила автокомпании. Звоню в автокомпанию - они радушно говорят что все могут изменить, вернуть, но нужно через агенство все делать, так как транзакция была от них. А Билетикс мошенники и воруют ваши деньги!!

Не рекомендую и даже больше - советую держаться подальше от этой компании. Купила билет без проблем. Но случилось непредвиденное на вылете - свекрови (81 год) стало плохо, авиакомпания не зарегистрировала ее на рейс. Объяснили, что сдать билет можно только там, где покупали. А так как у нас самый дорогой тариф эконом, то должны какие-то деньги вернуть.

Написала в службу поддержки в субботу (еще даже наш рейс не улетел), но ответ от службы поддержки пришел только в понедельник. Оформить самостоятельно возврат билета нельзя - не приходят смски т.к номер телефона не российский (это так потом объяснила супер служба поддержки). Значит купить можно с не российским телефоном, а сдать - нет. И об этом нигде нет предупреждений. Позвонить можно только на стационарный телефон (вообще пещерный век) Связаться по Вацапу, Вайберу нельзя.

В конечном итоге прислали ответ от авиакомпании, что возврат возможен только если мы предоставим справку ....барабанная дробь!!! о смерти пассажирки. А так оказывается билет у нас невозвратный ...и присылают расшифровку совсем не такую как в нашем билете.

Я понимаю, что бодаться, еще и находясь в другой стране - бесполезно. Но...просто остальным добрый совет - есть масса других компаний, где хотя бы служба поддержки работает оперативно, а не через пень/колоду.

Не рекомендую, по 10 бальной шкале 4.

Брал билеты до Анапы и обратно на июль. С покупкой проблем не возникло , это единственный плюс. Рейсы в южном направлении отменили, пришлось оформлять возврат, здесь самое интересное, возврат оформил 21 апреля.

2 месяца эти ребята не возвращали деньги, хотя правила перевозки пассажиров гласят -срок возврата 10 дней. На горячей линии трубку берут 2 из 5 раз, остальное время слушаешь музыку и звонок сбрасывается, а если и дозвонился каким то чудом, то ничего внятного сказать не могут. Операторы абсолютные беспросветные тупицы или это такая тактика, я не знаю.

Итог - деньги вернули на 61 день от оформления возврата, после звонка с угрозами обращения в Роспотребнадзор.

Люди, это бесполезная прокладка между авиакомпанией и вами, не пользуйтесь их услугами.

Я полтора месяца переписывалась с вашей поддержкой по поводу возврата за отменённый рейс, ответ был "возврат не согласован перевозчиком, сидите и просто ждите".

Я спрашивала три раза, требуются ли какие-то действия от меня. Два раза мне ответили цитатой выше, не содержащей ответ на этот вопрос, третий раз мне ответили " Нет".

Позавчера я всё же связалась с перевозчиком, возврат инициировали сразу, и вот какой я ответ получила от них

Добрый день.

Со стороны Авиакомпании нет ограничений на возврат билета 2222404549253.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться по месту оформления билета и уточнить сроки возврата.

Я просто возмущена тем, что вы делаете, хотя и отлично понимаю, зачем.

Покупал на сайте Biletix билеты на чартерный рейс, пользуюсь многими агрегаторами. Билеты получил за день до перелета, что насторожило, переживал, что вообще не пришлют. С регистрацией на рейс проблем не возникло, цены выгодные, но на то это и чартер. К техподдержке претензий нет, всем советую.

Купила билет из Кирова в Сочи за 10785руб. Деньги списали быстро, без смс! А вот билеты так и не пришли. Ни квитанций, ни билетов, ни денег. В авиакомпании моей брони нет. Возврат не производят - кормят завтраками. Бронь 32891196 обходите их за километр и берите билеты у авиакомпаний напрямую!

Купили билет через Biletix.ru.Ужасная контора. Авиакомпания Северный ветер отменила рейс, сообщили за сутки. Денежные средства не возвращают. Сайт лагает. Нашел их сообщество в ВК, ничего сказать не могут, одни отписки. Категорически не советую. Избегайте их, оператор в вк сообщила что у них тысячи возвратов и они якобы не справляются.