Добрый день. Сожалеем, что возникло такое недопонимание. Условия нашей работы указаны у нас в Оферте, с которой вы обязаны ознакомиться и согласиться при оформлении заказа, верно. Мы берём сервисные сборы за свою работу. Также Оферта находится у нас на сайте в свободном доступе и вы можете ознакомиться с ней в любое время:https://www.kupibilet.ru/agreement... Читать полностью
Почему не оформляете возврат билета? понимаю, что много запросов, но смысл тогда говрить по очереди, по времени вылета??? дата вылета давно уже прошла!!!! сколько еще ждать? зачем зарабатывать таким способо? ждем ответ 1 18 марта 2020г.... Читать полностью
Мой рейс 4 мая на Бали официально отменен, пытаюсь получить ответ в личном кабинете, но в ответ тишина. На сайте нет телефона, что б могла позвонить. Номер заказа 1228940, может тут получу ответ. как могу вернуть деньги за билет.... Читать полностью
дерут деньги ни за чтоЯ как и многие столкнулась с необходимостью менять-отменять билеты из-за короновируса и вот суть моего негодования:1) отвечали на запрос более месяца (ну это ещё ладно, нагрузка возросла в разы, другие посредники по продаже билетов примерно на том же уровне+/- неделя)2) САМОЕ ГЛАВНОЕ: при переоформлении со стороны авиакомпании штраф=0, а со стороны купи билет 2000р!!!!! за каждый билет, при том, что изначально оформлялось всё вместе, да плюс ещё и 130р. комиссия за оплату картой на их же сайте!!!Сказать, что это наглость - ничего не сказать.Прокляла их всех и больше ни, ни кто-либо из моих знакомых, из принципа (даже если будет значительно дешевле) не оформит у них ни одного билета, лучше уж у перевозчика напрямую.... Читать полностью
Уважаемые,не верьте этой фирме! Обманывают и никогда не компенсируют ваши потери и не по вашей вине!!!... Читать полностью
09/04/20 должны были вылететь из Шри Ланки,рейс перенесли на 19 апреля,затем совсем отменили.Это бахрейнские авиалинии.Вернулись домой Аэрофлотом,Россия закрывала границу.Эта фирма Trip.ru в письме предложила перебронировать билет до 30 июня,а после 01 июля,они снимают все обязательства.Считаю это предложение циничным .... Читать полностью