• Товары от проверенных магазинов на Яндекс Маркет

Яндекс Маркет отзывы

3,6 из 5
  • Кэшбэк до 5% за покупку товаров
  • Удобный шопинг онлайн и в приложении
  • Всё, что нужно для жизни на Маркете
  • Доставка до двери, в постамат и пвз
Скидки на Яндекс Маркете
Вы пользовались сервисом Яндекс Маркет?
3,6
Рейтинг Яндекс Маркет основан
на 1082 отзывах

Все отзывы про Яндекс Маркет 👇

Житель
Убрали оплату при получении!

Яндекс маркет превратился в мошенников!Убрали оплату при получении наличкой! Вы переведите ,хрен знает куда деньги! а они пришлют «Залупу»!!

Яндекс.маркет

Здравствуйте!

Работаем в рамках Законодательства РФ. Сейчас временно убрали оплату наличными в пунктах выдачи, но по-прежнему можно расплатиться картой при получении, или картой/наличными у курьера. При оформлении заказа предлагаем все возможные виды оплаты.

Гульнара
ЗИМНЯЯ резина вместо ЛЕТНЕЙ

Заказывала летнюю авто резину, прислали зимнюю.

И началось мое мытарство!!!

Сначала связывалась с продавцом, пишу он молчит, далее поддержка яндекса, тоже выходят на связь 1 раз в 3-4 часа, просто жесть, куда обращаться, куда девать эти колеса.

В итоге мне дали направление, отправить Деловыми линиями за свой счет!!!

Выгрузив колеса, я пришла оформлять, а тут началось... Оказывается нужен ИНН продавца, без него не примут.

Пишу, звоню в поддержку, а мне в ответ пишите в чат(((

В итоге продавец получил товар, деньги говорят отправили, но второй день тишина, не за товар, не за пересылку 2500 на минуточку.

Динамят заученными скриптами и все...

Уже не надеюсь получить.

Благодаря этому чудо маркету, езжу на зимней резине 21.04.2025.

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если дороги вам нервы!

Яндекс.маркет

Гульнара, здравствуйте!

Простите, что доставили неправильную резину и долго отвечаем в чате.

Стараемся работать над такими ошибками и улучшать качество работы поддержки, чтобы исключать такие ситуации.

Мы возвращаем деньги за товар, а также расходы на его доставку и обратную пересылку. Однако для этого нам потребуется информация о вашем заказе.

Мы разберем ваш запрос и постараемся ускорить решение. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа и адрес электронной почты в личных сообщениях группы VK: https://vk.com/yandex.market

Аз

Говно!!! Деньги не возвращают!!! Уже пол месяца!!! Товар вернул, а денег НЕТ!!! НЕ связывайтесь!!! ОБМАН!!! ЛОХОТРОН!!!

Яндекс.маркет

Здравствуйте!

Хотим проверить на каком этапе сейчас возврат денег. Простите, что приходится разбираться.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа и почту/номер телефона: https://vk.com/yandex.market

Федор
Яндекс говно

Все что связано с Яндексом Это полная говно площадка наполненная и не доработанная хрень

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Фёдор!

Опечалены, что вы такого мнения о нас. Хотели бы во всём разобраться, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в VK: https://vk.com/yandex.market

Мари

26 марта я оплатила товар, Экшн-камера DJI Osmo Pocket 3 с оптическим стабилизатором, цвет черный, за 55848 руб., на яндекс маркете, у продавца ИП Абрамянц Артура Павловича, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты. Согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения.

29 марта его отменили. Я пишу в яндекс с вопросом, почему отменили заказ? На что в поддержке написали "Заказ 42773052803 отменил магазин, простите. Разберёмся, что пошло не так. Вы можете оформить новый заказ с похожим товаром или таким же у другого продавца."

Я начинаю искать эту же камеру, но подобной суммы и близко нет. Цена начинается от 65000 руб. На что я им пишу и предлагаю возместить мне разницу в цене, так как, по Закону РФ, они не могут расторгнуть договор купли продажи после его оплаты!

*В момент оплаты товара и получения чека, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению, согласно ст. 493 ГК РФ. Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен

* Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки согласно ст. 309 ГК РФ

* В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Мари!

Простите, что вам пришлось с толкнуться с такой ситуацией. Хотим во всем разобраться, для этого пришлите, пожалуйста, нам номер заказа и адрес электронной почты в личные сообщения в Vk: https://vk.com/yandex.market

Мари

26 марта я оплатила товар, Экшн-камера DJI Osmo Pocket 3 с оптическим стабилизатором, цвет черный, за 55848 руб., на яндекс маркете, у продавца ИП Абрамянц Артура Павловича, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты. Согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения.

29 марта его отменили. Я пишу в яндекс с вопросом, почему отменили заказ? На что в поддержке написали "Заказ 42773052803 отменил магазин, простите. Разберёмся, что пошло не так. Вы можете оформить новый заказ с похожим товаром или таким же у другого продавца."

Я начинаю искать эту же камеру, но подобной суммы и близко нет. Цена начинается от 65000 руб. На что я им пишу и предлагаю возместить мне разницу в цене, так как, по Закону РФ, они не могут расторгнуть договор купли продажи после его оплаты!

*В момент оплаты товара и получения чека, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению, согласно ст. 493 ГК РФ. Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен

* Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки согласно ст. 309 ГК РФ

* В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются

Яндекс.маркет

Мари, здравствуйте!

Простите, что отменили заказ. Чтобы мы детально разобраться в ситуации, нужна почта от аккаунта на Маркете или номер телефона. Будем ждать вас в личных сообщениях группы VK: https://vk.com/yandex.market

Наталья
Ужасная компания, безответственная, не отлаженная доставка.

Сыну очень понравился один набор книг, я заказала, ждала 5 дней, когда появилась кнопка вызвать курьера, я нажала на доставку, и стала ждать, время шло и вот долгожданная посылка уже в 5 мин от нас, и вдруг звонок курьера, здесь ворота и тупик, как проехать? Я говорю п вы где вообще находитесь, оказалось он находится по другому адресу. Я говорю приезжайте к нам, вот так и так, он говорит я не могу простите, и отменяет заказ, и увозит наши долгожданные книги, я в шоке, сын рыдает, на меня накатывает гнев, я начинаю звонить, писать, они говорят ой ошибка, нужно переоформить заказ, я переоформляю, мы ждём ещё 5 дней и история повторяется, от гнева и злости у меня поднималось давление до 160, а они уехали со словами ошибка адреса....от бешенства с желанием просто порвать их в клочья я звоню в поддержку, и уже просто ору на них, на что добрая девушка говорит, я вас понимаю, давайте я переоформлю за вас заново заказ, введу точный, при точный адрес, вам только останется заново оплатить, спасибо милая девушка! Мы ждём 5 дней, и вот долгожданная суббота, 5 апреля, курьер уже в 2 минутах от нас, звонит нам и говорит, извините не тот адрес и уезжает.... Вот лежу сейчас, просто от злости сводит скулы, хочется просто их уничтожить за такие издевательства над людьми, детьми. Вобщем это самая ужасная, неорганизованная компания, с слабой системой поддержки клиентов, до свидания Яндекс Маркет!!! Дай бог вам рухнуть как старому сараю!!!

Фото Ужасная компания, безответственная, не отлаженная доставка.
Яндекс.маркет

Наталья, здравствуйте!

Хотим разобраться в деталях, почему курьеры едут на другой адрес из заказа. Пожалуйста, напишите нам номер заказа и почту\номер телефона от аккаунта в группу VK: https://vk.com/yandex.market. Все проверим и разберемся

Ирина
Сложности при изменении формы доставки

Вчера 3.04.2025 г. заказала товары на Яндекс-Маркете. Всегда было всё хорошо, товар качественный. Почему-то витамин Кальцемин-Адванс, каким-то образом, заказался с доставкой на дом, чего я не хотела. Как получилось не понимаю, мне помогала оформлять заказ девушка в пункте выдачи на 8 Соколиной. Я связалась за сутки до доставки с сотрудницей Яндекса Кариной через мобильное приложение, с просьбой удалить доставку на дом и оформить получение в пункте выдачи. Но , оказывается, чтобы это сделать, нужно пройти нелёгкий путь с отказом от товара, возвратом денег, ожидания их. Вообщем жуть! Не пойму, почему в век продвинутых технологий, происходит такая "удивительная" история? Работники Яндекса, упростите такую элементарную функцию, как изменение формы доставки!

Яндекс.маркет

Ирина, здравствуйте!

Простите, что пришлось столкнуться со сложностями при получении заказа и измении данных. Стараемся оперативно помогать в таких вопросах, но не всегда есть техническая возможность поменять способ доставки. Хотим во всём разобраться и, по возможности, ускорить решение вопроса. Напишите номер заказа и телефон или почту нам в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим вас за подробный отзыв – именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше и совершенствовать сервис.

Действительно, сейчас изменить способ доставки можно не во всех заказах. Мы уже работаем над улучшением этого процесса

Николай
Ужасная компания

14 марта 2025 выбрал машинку д/стрижки. Оплатил с карты ... На телефон пришло уведомление, что деньги переведены ... На сайте моего банка в личном кабинете также указан перевод денег... Но ТРАНЗАКЦИЯ ОТМЕНЕНА ! Я в замешательстве... Решил ещё раз ... НО ... Товар стал дороже... Перевёл сумму, недостающую... Но ТРАНЗАКЦИЯ ОТМЕНЕНА ! Начал переписку с Яндекс Маркетом... Ответ операторов : " Деньги НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ !!!!! Разбирайтесь со своим банком ". Звоню в свой банк... Ответ : " Всё хорошо. Деньги сразу ушли ". И я тоже понимаю, что деньги то переведены и товар оплачен ... НО !!!!!! операторы Яндекс Маркета продолжали меня " футболить " !!!!! Проявляя свою некомпетентность и не лояльность ( НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ) . Постоянно отправляя меня в мой банк..... Далее ещё было интереснее . Мне в Яндекс Маркете сообщили " следующую новость " ---- Ваши денежные средства заморожены ВАШИМ банком . ЖДИТЕ !!!! Какая же у них в Яндексе БОГАТАЯ ФАНТАЗИЯ !!!!! Прошло более 10 дней !!!!! 25 марта Яндекс Маркет вернул мне деньги . А перед этим в насмешку спросил : " Буду ли я , что либо на них покупать ? " . Извинений НЕ ПРИНЕСЛИ !!!! НО !!!! Зато меня ещё и обвинили что я не правильно внёс данные карты !!!!!! Как же тогда именно с этой карты ушли деньги в Яндекс Маркет ???????? ВОТ ТЕПЕРЬ И РЕШАЙТЕ ПОКУПАТЬ НА ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКЕ ЯНДЕКС МАРКЕТ или НЕТ !!!!! Я сразу решил , ЧТО НЕТ !!!!!!!!

Яндекс.маркет

Николай, здравствуйте!

Простите за эту ситуацию. Чтобы мы могли проверить информацию по отправке денег и общение с поддержкой, напишите номер заказа и почту или номер телефона в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Николай!

Грустно слушать о таком опыте взаимодействия с Маркетом :(

Хотим разобраться подробнее в ситуации, и проверить коммуникации с поддержкой. Для этого нам нужен номер заказа, прислать его можно нам в VK: https://vk.com/yandex.market

Наталья
Никакая куртерская доставка

Заказ 42537081088 Заказала курьерской доставкой, потому что это была единственная возможность получить заказ именно в определенную дату. Ждать курьера нужно было с 9 утра до 22 часов вечера. В 15 часов горел статус "передаем в доставку", поэтому я написала в поддержку с вопросом - точно ли доставят мой заказ. Мне ответили, что дата доставки в силе, и курьер со мной свяжется. В 21:40 всё еще не было никаких признаков курьера, о чем я снова написала в поддержку. На что мне ответили, что заказ задержался, и привезут его не позже завтра. Но мне не надо завтра!! И я получается просто так ни для чего прождала курьера 13 часов. Вы издеваетесь?

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Наталья!

Простите, что подвели с доставкой и не смогли привезти заказ вовремя, а в чате поддержки ввели в заблуждение. Хотим проверить все коммуникации и разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам электронную почту или номер телефона в личные сообщения VK: https://vk.com/yandex.market

Яндекс.маркет

Наталья, здравствуйте!

Конечно, важно привозить все покупки в срок. Простите, что перенесли доставку — задержались при передаче заказа из сортировочного центра курьерской службе.

Видим, что вы отменили заказ. Деньги уже вернули на карту 21 марта, чаще всего они зачисляются в течение дня. Точный срок зависит от работы банка.

Надеемся улучшить мнение о нашей службе доставки в будущих заказах.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Маркетплейс Яндекс Маркет отзывы

Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.

Телефон Яндекс Маркет8 800 234 2712, 8 (495) 414-30-00
КомпанияООО «Яндекс.Маркет»
Адрес офисаМосква г, ул. Льва Толстого, д. 16
Официальный сайт www.market.yandex.ru

Яндекс Маркет один из лучших сайтов в категории Магазины-онлайн на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 28.04.2025