Яндекс Маркет отзывы

не могу купить угловой диван с 17.03 так как маркет не может привезти постоянно извиняются а воз и ныне там уже отменил заказ два раза когда задаешь вопрос почему не привезли отвечают извините логистика не сработала перенесем срок доставки сегодня заказал вновь обещают привезти 22.05

24 апреля сделал заказ на Смартфон Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 12/512GB на Яндекс Маркете. Номер заказа 44061018691. В характеристиках телефона было указано емкость аккумулятора 6200 мАч. При поручении товара было выявлено, что емкость аккумулятор 5200 мАч. Я был вынужден отказаться. Сообщил об этом поддержку Яндекса. Мне было обещано сделать скидку на 2000 руб. и оформить заказ на эту же марку Смартфона Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 12/512GB с емкостью аккумулятора 6200 мАч. На следующий день мне позвонили с Яндекс Маркета и сказали что подобрали мне нужный телефон. Я зашел на сайт подписал заявку номер 43753918531 на оплату. Затем решил проверить какая емкость аккумулятора. Зашел в заказ но в характеристиках она не была указана. Снова позвонил в поддержку с просьбой уточнить емкость аккумулятора, после недолгой паузы мне сообщили емкость 4500 мАч. Был вынужден снова отказаться. Такое ощущение что менеджеры не читают предыдущие сообщения чата и только просят оценить их работу. Я надеясь что они сделали все как обещали ставлю им хорошие оценки.

Наверно неплохой интернет-магазин... Широкий ассортимент, удобное приложение... Но...

26.04.25г. сделал очередной заказ на наушники Free Buds 5 с доставкой по клику. К сожалению, не посмотрел дату доставки и доставку заказал на рабочий адрес. Итог - 01.05 25г. пришло сообщение о том, что заказ готов к доставке и заказать доставку необходимо до 04.05.25г. Т.е. в выходные дни, когда на работу планов выходить не было.

Несомненно виноват сам, но решил обратиться в поддержку с просьбой о помощи в данной ситуации. Тем более, что домашний и рабочий адреса находятся в одном районе (Васильевский остров). Написал в поддержку. Получил ответ - технически невозможно, так как товар доставляется в ближайший к адресу дарк стор и именно из него выдается на доставку. Казалось бы понятно... Далее прошу поддержку продлить на один день возможность заказа доставки, т.е. продлить до 05.05.25г. Получаю шаблонный ответ - технически невозможно, Вы должны заказать доставку до 04.05.25г., в противном случае заказ будет отменен...

Вот такая история о лояльности сотрудников магазина к клиентам... Перебросить заказ из одного "дарк стор" в другой - невозможно, доставить на адрес в том же районе - невозможно, продлить срок доставки - невозможно. При этом, за все время моего взаимодействия с данным магазином, несколько размещенных и оплаченных мной заказов, отменялись в одностороннем порядке, а некоторые из заказов доставлялись с задержкой до недели...

Поэтому, мой совет или проверяйте адрес и даты доставки или обратитесь в другой интернет-магазин, поменьше, но с более человеческим подходом к клиентам.

Наверно неплохой интернет-магазин... Широкий ассортимент, удобное приложение... Но...

26.04.25г. сделал очередной заказ на наушники Free Buds 5 с доставкой по клику. К сожалению, не посмотрел дату доставки и доставку заказал на рабочий адрес. Итог - 01.05 25г. пришло сообщение о том, что заказ готов к доставке и заказать доставку необходимо до 04.05.25г. Т.е. в выходные дни, когда на работу планов выходить не было.

Несомненно виноват сам, но решил обратиться в поддержку с просьбой о помощи в данной ситуации. Тем более, что домашний и рабочий адреса находятся в одном районе (Васильевский остров). Написал в поддержку. Получил ответ - технически невозможно, так как товар доставляется в ближайший к адресу дарк стор и именно из него выдается на доставку. Казалось бы понятно... Далее прошу поддержку продлить на один день возможность заказа доставки, т.е. продлить до 05.05.25г. Получаю шаблонный ответ - технически невозможно, Вы должны заказать доставку до 04.05.25г., в противном случае заказ будет отменен...

Вот такая история о лояльности сотрудников магазина к клиентам... Перебросить заказ из одного "дарк стор" в другой - невозможно, доставить на адрес в том же районе - невозможно, продлить срок доставки - невозможно. При этом, за все время моего взаимодействия с данным магазином, несколько размещенных и оплаченных мной заказов, отменялись в одностороннем порядке, а некоторые из заказов доставлялись с задержкой до недели...

Поэтому, мой совет или проверяйте адрес и даты доставки или обратитесь в другой интернет-магазин, поменьше, но с более человеческим подходом к клиентам.

Сделала двойной заказ 4 апреля, сразу оплатила. Заказала внукам коды для игры с мягкими игрушками. Понятно, что нужны коды, просто шлют их с игрушкой. Всё написано на сайте, коды обещаны. 25 апреля получила заказ. Пришли только мягкие игрушки. На фото то, что должно было прийти, и то, что пришло по факту.Бодаюсь с поддержкой, поддержка ни о чем. Я должна бросить работу, наверное, уволиться, пойти на пункт выдачи, отправить заказ обратно... А потом они будут решать, что и как. Почитала отзывы. Люди не могут получить деньги за возврат, не могут оставить отзывы. А у меня нет возможности бросить работу и пойти на пункт выдачи. Я работаю в то же время, что и их пункты выдачи. А курьера сначала пообещали, а потом написали: нет технической возможности. Только на доставку товара. А почему это должно быть моей проблемой? Я со своей стороны все условия выполнила в полном объеме. А вот мне прислали какую-то фигню мягкую, которой красная цена 10 рублей, а коды, ради которых я платила столько денег, не прислали. Ещё и возвращать не хотят, придумывают всякие причины. Мерзкая контора. Никому не советую пользоваться этим дерьмом. Заказывайте на других маркетплейсах, там хоть можно до правды достучаться. А здесь без шансов. Буду неудержима в распространении истинной информации об этом поганом "сервисе". Яндекс-маркет - отстой и дрянь, ненадежная конторка, которая не выполняет своих обязательств и покрывает ненадежных продавцов.

Яндекс маркет превратился в мошенников!Убрали оплату при получении наличкой! Вы переведите ,хрен знает куда деньги! а они пришлют «Залупу»!!

Заказывала летнюю авто резину, прислали зимнюю.

И началось мое мытарство!!!

Сначала связывалась с продавцом, пишу он молчит, далее поддержка яндекса, тоже выходят на связь 1 раз в 3-4 часа, просто жесть, куда обращаться, куда девать эти колеса.

В итоге мне дали направление, отправить Деловыми линиями за свой счет!!!

Выгрузив колеса, я пришла оформлять, а тут началось... Оказывается нужен ИНН продавца, без него не примут.

Пишу, звоню в поддержку, а мне в ответ пишите в чат(((

В итоге продавец получил товар, деньги говорят отправили, но второй день тишина, не за товар, не за пересылку 2500 на минуточку.

Динамят заученными скриптами и все...

Уже не надеюсь получить.

Благодаря этому чудо маркету, езжу на зимней резине 21.04.2025.

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если дороги вам нервы!

Говно!!! Деньги не возвращают!!! Уже пол месяца!!! Товар вернул, а денег НЕТ!!! НЕ связывайтесь!!! ОБМАН!!! ЛОХОТРОН!!!

Все что связано с Яндексом Это полная говно площадка наполненная и не доработанная хрень

26 марта я оплатила товар, Экшн-камера DJI Osmo Pocket 3 с оптическим стабилизатором, цвет черный, за 55848 руб., на яндекс маркете, у продавца ИП Абрамянц Артура Павловича, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты. Согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения.

29 марта его отменили. Я пишу в яндекс с вопросом, почему отменили заказ? На что в поддержке написали "Заказ 42773052803 отменил магазин, простите. Разберёмся, что пошло не так. Вы можете оформить новый заказ с похожим товаром или таким же у другого продавца."

Я начинаю искать эту же камеру, но подобной суммы и близко нет. Цена начинается от 65000 руб. На что я им пишу и предлагаю возместить мне разницу в цене, так как, по Закону РФ, они не могут расторгнуть договор купли продажи после его оплаты!

*В момент оплаты товара и получения чека, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению, согласно ст. 493 ГК РФ. Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен

* Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки согласно ст. 309 ГК РФ

* В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются