Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 30.08.2025
Т-БАНК И ПАРТНЁРЫ, КОНКРЕТНО, ЯНДЕКС МАРКЕТ, ИЗОБРЕЛИ НОВУЮ МОШЕННИЧЕСКУЮ СХЕМУ. Т-БАНК ПРИДУМАЛ ИГРУ КВИЗИ, В КОТОРОЙ ОБЕЩАЮТ РАЗДЕЛИТЬ 6 МЛН МЕЖДУ ПОБЕДИТЕЛЯМИ. С Т-БАНКОМ Я МНОГО ЛЕТ, НО НЕ РАЗУ НЕ ПОЛУЧИЛА ОБЕЩАННОГО ПРИЗА. КАК ПРАВИЛО, ВЫИГРАВАЛИ "СВОИ ПОДСТАВНЫЕ" ЛЮДИ ИЛИ БОТЫ. В АЛЬФА-БАНКЕ ПЕРИОДИЧЕСКИ ВЫИГРЫВАЮ, А Т-БАНК, СУДЯ ПО ВСЕМУ, ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ.
В ИГРЕ ВЫИГРАЛА ПРОМОКОД НА ПОКУПКУ В ЯНДЕКС МАРКЕТЕ. А МНЕ СРОЧНО ПОНАДОБИЛОСЬ КУПИТЬ АЭРОГРИЛЬ. ПОДОБРАЛА НА ЯМ, ОДНАКО, ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВСЕХ УСЛОВИЙ, ПРОМОКОД НЕ ПРИМЕНЯЛСЯ. ПОДДЕРЖКА НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРИЧИНУ. ПИСАЛА В ПОДДЕРЖКУ БАНКА, ЯМ. ОДНИ ОТПИСКИ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ НИ С ОДНИМ, НИ С ДРУГИМ.
Здравствуйте!
Промокоды созданы для того, чтобы наши покупатели могли совершать покупки по выгодным ценам. Странно, что промокод не работает. Мы хотим выяснить причину. Чтобы мы могли разобраться, напишите нам о проблеме в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market
ОСТОРОЖНО при посещения этого пункта с детьми. Как можно было взять такого сотрудника на работу, психически не уравновешенную, такое впечатление, что она стоит на учете ???? Черная брюнетка , женщина взрослая, предлагала интим услуги, махала руками, кидалась драться и нецензурно выражалась матом. ХАМСКОЕ И ГРУБОЕ ОБЩЕНИЕ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ НА КАЛИНИНА 21 ВОЛГОГРАД ВОРОШИЛОВСКИЙ РАЙОН, оказывается есть много негативных отзывов о работе это работнице.
Здравствуйте, Марина!
Простите, что пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника пункта выдачи 😒
Ситуация — не норма и крайне неприятна. Мы обязательно разберёмся и проверим всё детально, чтобы посещение этого пункта не приносило покупателям дискомфорт.
Если будут какие-либо вопросы, можете написать нам в группу VK, мы всегда на связи: https://vk.com/yandex.market
При получении товара не открылась ячейка постамата. Статус заказа перешёл в состояние "получен". Проблему с постаматом решить не могут. Ни денег, ни товара.
Людмила, здравствуйте!
Простите, что при получении покупки ячейка не открылась. Хотим подробнее разобраться в ситуации. Для этого поделитесь номером заказа, телефоном или адресом почты в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market
Людмила, здравствуйте!
Простите, что возникли сложности с работой постамата. Хотим помочь во всём разобраться и разрешить вопрос. Для этого, пожалуйста, напишите номер заказа нам в личные сообщения группы: https://vk.com/yandex.market
Добрый день заказал кроссовки Nike женские 38 размер 24.5 см прислали 43.5 то есть 28.5 см ,перезаказали сами прислали 39 размер 25 см .И утверждают что клиент Дурак .что 24.5 см и 25 см это один и тот же размер . Просил 38 и 24.5 см в решение вопроса отказывают . Номер заказа 44723613890
Павел, здравствуйте!
Простите, что изначально ошиблись в размере кроссовок. Во втором случае он правильный: на кроссовке указана длина стельки — 25 мм, а в таблице размеров написали длину стопы - 24,5 мм. Так происходит, потому что производители обуви закладывают разницу между этими параметрами, чтобы обеспечить свободное движение пальцев во время ходьбы.
Видим, что оба заказа уже отменены, а оплата не списана.
Доставка на нуле. Каждый день служба доставки кормит завтраками. Если бы можно было поставить минус - с удовольствием бы это сделала!
Здравствуйте, Оксана!
Простите, что в чате поддержки не смогли полноценно предоставить актуальную информацию о посылке. Проверим работу операторов и разберёмся, когда привезут заказ. Напишите, пожалуйста, номер заказа и почту или номер телефона от аккаунта на Маркете нам в личные сообщения в группу VK: https://vk.com/yandex.market
Если бы могла поставила бы ноль, к сожалению, поставить оценку которую они заслуживают не могу.
Итак заказала и сразу же оплатила сушильную машину и стоимость доставки.
Доставка была выбрана через три дня после заказа и оплаты, специально взяла выходной на этот день, потому что время для доставки можно выбрать только с 10 до 23, точнее они не умеют определять когда к вам приедет курьер. Смирилась с таким условием.
Специально взяв выходной в этот день (то есть теперь придется мне отрабатывать в другой день или же потерять деньги) я ждала доставку у себя на районе, никуда не отъезжая, что бы в любой момент встретит курьера и принять сушильную машину.
В течении дня я отслеживала статус заказа в личном кабинете, и видела статус, что товар «готов к доставке».
Как и любой я понимала, что сегодня товар ко мне приедет и продолжала ждать.
Но нет, сообщение о том что сегодня товар не приедет пришло ко мне ПОЧТИ В СЕМЬ ЧАСОВ ВЕЧЕРА. В течении всего дня они никак не могли понять этого, очень сложно наверное.
А новую доставку они предложили ОПЯТЬ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, не раньше и опять по времени на весь день с 10 до 23.
Но доблестный сотрудник службы поддержки, который почти час разбирался в моей ситуации сообщила «что товар не доставили из-за нарушения сроков отгрузки». Ответ супер: мы вам не достали вовремя потому что не от грузили вовремя - гениально. Получается статус доставки - фикция. Ну и что бы я так не переживала о утраченном выходном мне дали промокод, аж на 10% но не более 500 рублей скидки на покупку у них же, которую я больше у них никогда не сделаю.
Итого:
Деньги за все взяли 19 мая, должны были привезти товар 22 мая, не справились с такой сложной задачей перенесли на 25 мая.
Ах да, ну и цены у них меняются в зависимости от того, с какого устройства вы посматриваете товар.
В общем к Яндекс.маркету больше ни ногой, лучше уж проверенные и умеющие работать сервисы доставки.
Здравствуйте, Витория!
Простите, что задержались с доставкой заказа и не сообщили о переносе заранее. Информация по отлеживанию в личном кабинете меняется в режиме реального времени и мы стараемся обновлять её своевременно. Проверим, что могло пойти не так, чтобы не допускать повторения.
При доставке курьером можно выбрать интервал только с 10:00 до 23:00, а если вы хотите уточнить более точное время доставки - можете написать нам в поддержку. Курьер же звонит за 30-60 минут до доставки и предупреждает о приезде.
Цены же на Маркете устанавливают продавцы и они могут меняться, а скидки на товары зависят от персональных предложений или, например, от способа доставки.
Хотим проверить работу наших сотрудников и помочь вам с заказом. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа и почту/номер телефона в личные сообщения сообщества: https://vk.com/yandex.market
Ни в коем случае не пользуйтесь.
Занимаются мошенничеством, вносят людей в базу банка России безо всяких оснований. Очерняют репутацию и доброе имя
Я даже толком покупки не делала последние несколько дней, но взяли в внесли на ровном месте
Сделал заказ инструмента под видом Макита, но присмотревшись понял, что это подделка, но было поздно. Заказ сделан и внесен первый взнос. В этот же день сделал отмену, а деньги не вернулись. От службы поддержки лишь шаблонные отписки.
Вообщем продают хлам под видом оригинала, так еще и деньги не возвращают.
Здравствуйте, Сергей!
Мы сотрудничаем только с надежными продавцами. Если у вас возникнут сомнения в подлинности товара после получения заказа, обратитесь в службу поддержки Яндекс Маркета.
При отмене заказа деньги вернутся на ваш счет в течение дня после изменения статуса на "Отменён". Платежи по Сплиту будут аннулированы, и списаний не произойдёт.
Если оплата не вернётся, напишите нам в личные сообщения группы, указав данные вашего заказа: https://vk.com/yandex.market
Сделал заказ на Яндекс.маркете лекарств цена была чуть ниже. Стал оплачивать картой яндекс.маркета и вдруг сразу же подскочила цена, на что очень удивился. На следующий день пришло сообщение что курьер доставит в назначенное время. Прождал целый день к вечеру пришло сообщение что доставку перенесли. Один только негатив, это последний заказ на этой площадке, не рекомендую, я неоднократно заказывал на этой площадке и чтобы всё было прошло гладко и нормально не было, то разбитый заказ приходили, то некачественный товар, то постоянно доставку переносили один только негатив.
Здравствуйте, Юрий!
Цены на нашей платформе устанавливают продавцы на свои товары, а мы контролируем этот процесс. Стоимость динамична и может меняться в режиме реального времени.
Простите, что не уложились в обещанные сроки и не доставили посылку. Действительно, так не должно быть. Хотим разобраться и исправить свои ошибки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также номер телефона или почту от аккаунта на Маркете нам в личные сообщения в группу VK: https://vk.com/yandex.market
Здравствуйте, Юрий!
Простите, что пришлось столкнуть с задержкой доставки. Информация о транспортировке меняется в режиме реального времени, а уведомления до пользователей могут приходить с опозданием. Мы проработаем эти недочёты и сделаем сервис лучше.
Если у вас есть вопросы или ситуации, с которыми нужна помощь - всегда на связи для вас в личных сообщениях сообщества в ВК: https://vk.com/yandex.market
не могу купить угловой диван с 17.03 так как маркет не может привезти постоянно извиняются а воз и ныне там уже отменил заказ два раза когда задаешь вопрос почему не привезли отвечают извините логистика не сработала перенесем срок доставки сегодня заказал вновь обещают привезти 22.05
Константин, здравствуйте!
Простите, что первый заказ с диваном пришлось отменить из-за задержки.
Проследим, чтобы с новой покупкой всё было в порядке. Будем ждать для этого номер заказа в сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market