• Товары от проверенных магазинов на Яндекс Маркет

Яндекс Маркет отзывы

3,5 из 5
  • Кэшбэк до 5% за покупку товаров
  • Удобный шопинг онлайн и в приложении
  • Всё, что нужно для жизни на Маркете
  • Доставка до двери, в постамат и пвз
Скидки на Яндекс Маркете
Вы пользовались сервисом Яндекс Маркет?
3,5
Рейтинг Яндекс Маркет основан
на 1105 отзывах

Все отзывы про Яндекс Маркет 👇

Сергей
О лояльности...

Наверно неплохой интернет-магазин... Широкий ассортимент, удобное приложение... Но...

26.04.25г. сделал очередной заказ на наушники Free Buds 5 с доставкой по клику. К сожалению, не посмотрел дату доставки и доставку заказал на рабочий адрес. Итог - 01.05 25г. пришло сообщение о том, что заказ готов к доставке и заказать доставку необходимо до 04.05.25г. Т.е. в выходные дни, когда на работу планов выходить не было.

Несомненно виноват сам, но решил обратиться в поддержку с просьбой о помощи в данной ситуации. Тем более, что домашний и рабочий адреса находятся в одном районе (Васильевский остров). Написал в поддержку. Получил ответ - технически невозможно, так как товар доставляется в ближайший к адресу дарк стор и именно из него выдается на доставку. Казалось бы понятно... Далее прошу поддержку продлить на один день возможность заказа доставки, т.е. продлить до 05.05.25г. Получаю шаблонный ответ - технически невозможно, Вы должны заказать доставку до 04.05.25г., в противном случае заказ будет отменен...

Вот такая история о лояльности сотрудников магазина к клиентам... Перебросить заказ из одного "дарк стор" в другой - невозможно, доставить на адрес в том же районе - невозможно, продлить срок доставки - невозможно. При этом, за все время моего взаимодействия с данным магазином, несколько размещенных и оплаченных мной заказов, отменялись в одностороннем порядке, а некоторые из заказов доставлялись с задержкой до недели...

Поэтому, мой совет или проверяйте адрес и даты доставки или обратитесь в другой интернет-магазин, поменьше, но с более человеческим подходом к клиентам.

Яндекс.маркет

Сергей, здравствуйте!

Действительно при доставке по Клику нет возможности изменить адрес или продлить срок хранения. Обязательно подумаем над этой ситуацией и будем работать над улучшением сервиса.

Напишите номера заказов, которые отменили или задержали, нам в ВК: https://vk.com/yandex.market

Разберёмся в ситуации

Татьяна
никому не советую, обман

Сделала двойной заказ 4 апреля, сразу оплатила. Заказала внукам коды для игры с мягкими игрушками. Понятно, что нужны коды, просто шлют их с игрушкой. Всё написано на сайте, коды обещаны. 25 апреля получила заказ. Пришли только мягкие игрушки. На фото то, что должно было прийти, и то, что пришло по факту.Бодаюсь с поддержкой, поддержка ни о чем. Я должна бросить работу, наверное, уволиться, пойти на пункт выдачи, отправить заказ обратно... А потом они будут решать, что и как. Почитала отзывы. Люди не могут получить деньги за возврат, не могут оставить отзывы. А у меня нет возможности бросить работу и пойти на пункт выдачи. Я работаю в то же время, что и их пункты выдачи. А курьера сначала пообещали, а потом написали: нет технической возможности. Только на доставку товара. А почему это должно быть моей проблемой? Я со своей стороны все условия выполнила в полном объеме. А вот мне прислали какую-то фигню мягкую, которой красная цена 10 рублей, а коды, ради которых я платила столько денег, не прислали. Ещё и возвращать не хотят, придумывают всякие причины. Мерзкая контора. Никому не советую пользоваться этим дерьмом. Заказывайте на других маркетплейсах, там хоть можно до правды достучаться. А здесь без шансов. Буду неудержима в распространении истинной информации об этом поганом "сервисе". Яндекс-маркет - отстой и дрянь, ненадежная конторка, которая не выполняет своих обязательств и покрывает ненадежных продавцов.

Фото никому не советую, обман
Фото никому не советую, обман
Яндекс.маркет

Татьяна, здравствуйте!

Простите, что подвели с заказом. Напишите его номер нам в ВК: https://vk.com/yandex.market

Разберёмся в ситуации с возвратом

Житель
Убрали оплату при получении!

Яндекс маркет превратился в мошенников!Убрали оплату при получении наличкой! Вы переведите ,хрен знает куда деньги! а они пришлют «Залупу»!!

Яндекс.маркет

Здравствуйте!

Работаем в рамках Законодательства РФ. Сейчас временно убрали оплату наличными в пунктах выдачи, но по-прежнему можно расплатиться картой при получении, или картой/наличными у курьера. При оформлении заказа предлагаем все возможные виды оплаты.

Гульнара
ЗИМНЯЯ резина вместо ЛЕТНЕЙ

Заказывала летнюю авто резину, прислали зимнюю.

И началось мое мытарство!!!

Сначала связывалась с продавцом, пишу он молчит, далее поддержка яндекса, тоже выходят на связь 1 раз в 3-4 часа, просто жесть, куда обращаться, куда девать эти колеса.

В итоге мне дали направление, отправить Деловыми линиями за свой счет!!!

Выгрузив колеса, я пришла оформлять, а тут началось... Оказывается нужен ИНН продавца, без него не примут.

Пишу, звоню в поддержку, а мне в ответ пишите в чат(((

В итоге продавец получил товар, деньги говорят отправили, но второй день тишина, не за товар, не за пересылку 2500 на минуточку.

Динамят заученными скриптами и все...

Уже не надеюсь получить.

Благодаря этому чудо маркету, езжу на зимней резине 21.04.2025.

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если дороги вам нервы!

Яндекс.маркет

Гульнара, здравствуйте!

Простите, что доставили неправильную резину и долго отвечаем в чате.

Стараемся работать над такими ошибками и улучшать качество работы поддержки, чтобы исключать такие ситуации.

Мы возвращаем деньги за товар, а также расходы на его доставку и обратную пересылку. Однако для этого нам потребуется информация о вашем заказе.

Мы разберем ваш запрос и постараемся ускорить решение. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа и адрес электронной почты в личных сообщениях группы VK: https://vk.com/yandex.market

Аз

Говно!!! Деньги не возвращают!!! Уже пол месяца!!! Товар вернул, а денег НЕТ!!! НЕ связывайтесь!!! ОБМАН!!! ЛОХОТРОН!!!

Яндекс.маркет

Здравствуйте!

Хотим проверить на каком этапе сейчас возврат денег. Простите, что приходится разбираться.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа и почту/номер телефона: https://vk.com/yandex.market

Федор
Яндекс говно

Все что связано с Яндексом Это полная говно площадка наполненная и не доработанная хрень

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Фёдор!

Опечалены, что вы такого мнения о нас. Хотели бы во всём разобраться, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в VK: https://vk.com/yandex.market

Мари

26 марта я оплатила товар, Экшн-камера DJI Osmo Pocket 3 с оптическим стабилизатором, цвет черный, за 55848 руб., на яндекс маркете, у продавца ИП Абрамянц Артура Павловича, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты. Согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения.

29 марта его отменили. Я пишу в яндекс с вопросом, почему отменили заказ? На что в поддержке написали "Заказ 42773052803 отменил магазин, простите. Разберёмся, что пошло не так. Вы можете оформить новый заказ с похожим товаром или таким же у другого продавца."

Я начинаю искать эту же камеру, но подобной суммы и близко нет. Цена начинается от 65000 руб. На что я им пишу и предлагаю возместить мне разницу в цене, так как, по Закону РФ, они не могут расторгнуть договор купли продажи после его оплаты!

*В момент оплаты товара и получения чека, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению, согласно ст. 493 ГК РФ. Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен

* Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки согласно ст. 309 ГК РФ

* В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Мари!

Простите, что вам пришлось с толкнуться с такой ситуацией. Хотим во всем разобраться, для этого пришлите, пожалуйста, нам номер заказа и адрес электронной почты в личные сообщения в Vk: https://vk.com/yandex.market

Мари

26 марта я оплатила товар, Экшн-камера DJI Osmo Pocket 3 с оптическим стабилизатором, цвет черный, за 55848 руб., на яндекс маркете, у продавца ИП Абрамянц Артура Павловича, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты. Согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения.

29 марта его отменили. Я пишу в яндекс с вопросом, почему отменили заказ? На что в поддержке написали "Заказ 42773052803 отменил магазин, простите. Разберёмся, что пошло не так. Вы можете оформить новый заказ с похожим товаром или таким же у другого продавца."

Я начинаю искать эту же камеру, но подобной суммы и близко нет. Цена начинается от 65000 руб. На что я им пишу и предлагаю возместить мне разницу в цене, так как, по Закону РФ, они не могут расторгнуть договор купли продажи после его оплаты!

*В момент оплаты товара и получения чека, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению, согласно ст. 493 ГК РФ. Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен

* Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки согласно ст. 309 ГК РФ

* В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются

Яндекс.маркет

Мари, здравствуйте!

Простите, что отменили заказ. Чтобы мы детально разобраться в ситуации, нужна почта от аккаунта на Маркете или номер телефона. Будем ждать вас в личных сообщениях группы VK: https://vk.com/yandex.market

Наталья
Ужасная компания, безответственная, не отлаженная доставка.

Сыну очень понравился один набор книг, я заказала, ждала 5 дней, когда появилась кнопка вызвать курьера, я нажала на доставку, и стала ждать, время шло и вот долгожданная посылка уже в 5 мин от нас, и вдруг звонок курьера, здесь ворота и тупик, как проехать? Я говорю п вы где вообще находитесь, оказалось он находится по другому адресу. Я говорю приезжайте к нам, вот так и так, он говорит я не могу простите, и отменяет заказ, и увозит наши долгожданные книги, я в шоке, сын рыдает, на меня накатывает гнев, я начинаю звонить, писать, они говорят ой ошибка, нужно переоформить заказ, я переоформляю, мы ждём ещё 5 дней и история повторяется, от гнева и злости у меня поднималось давление до 160, а они уехали со словами ошибка адреса....от бешенства с желанием просто порвать их в клочья я звоню в поддержку, и уже просто ору на них, на что добрая девушка говорит, я вас понимаю, давайте я переоформлю за вас заново заказ, введу точный, при точный адрес, вам только останется заново оплатить, спасибо милая девушка! Мы ждём 5 дней, и вот долгожданная суббота, 5 апреля, курьер уже в 2 минутах от нас, звонит нам и говорит, извините не тот адрес и уезжает.... Вот лежу сейчас, просто от злости сводит скулы, хочется просто их уничтожить за такие издевательства над людьми, детьми. Вобщем это самая ужасная, неорганизованная компания, с слабой системой поддержки клиентов, до свидания Яндекс Маркет!!! Дай бог вам рухнуть как старому сараю!!!

Фото Ужасная компания, безответственная, не отлаженная доставка.
Яндекс.маркет

Наталья, здравствуйте!

Хотим разобраться в деталях, почему курьеры едут на другой адрес из заказа. Пожалуйста, напишите нам номер заказа и почту\номер телефона от аккаунта в группу VK: https://vk.com/yandex.market. Все проверим и разберемся

Ирина
Сложности при изменении формы доставки

Вчера 3.04.2025 г. заказала товары на Яндекс-Маркете. Всегда было всё хорошо, товар качественный. Почему-то витамин Кальцемин-Адванс, каким-то образом, заказался с доставкой на дом, чего я не хотела. Как получилось не понимаю, мне помогала оформлять заказ девушка в пункте выдачи на 8 Соколиной. Я связалась за сутки до доставки с сотрудницей Яндекса Кариной через мобильное приложение, с просьбой удалить доставку на дом и оформить получение в пункте выдачи. Но , оказывается, чтобы это сделать, нужно пройти нелёгкий путь с отказом от товара, возвратом денег, ожидания их. Вообщем жуть! Не пойму, почему в век продвинутых технологий, происходит такая "удивительная" история? Работники Яндекса, упростите такую элементарную функцию, как изменение формы доставки!

Яндекс.маркет

Ирина, здравствуйте!

Простите, что пришлось столкнуться со сложностями при получении заказа и измении данных. Стараемся оперативно помогать в таких вопросах, но не всегда есть техническая возможность поменять способ доставки. Хотим во всём разобраться и, по возможности, ускорить решение вопроса. Напишите номер заказа и телефон или почту нам в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market

Яндекс.маркет

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим вас за подробный отзыв – именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше и совершенствовать сервис.

Действительно, сейчас изменить способ доставки можно не во всех заказах. Мы уже работаем над улучшением этого процесса

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Маркетплейс Яндекс Маркет отзывы

Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.

Телефон Яндекс Маркет8 800 234 2712, 8 (495) 414-30-00
КомпанияООО «Яндекс.Маркет»
Адрес офисаМосква г, ул. Льва Толстого, д. 16
Официальный сайт www.market.yandex.ru

Яндекс Маркет один из лучших сайтов в категории Магазины-онлайн на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 30.05.2025