Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 30.08.2025
Почти целую неделю не могли доставить заказ, каждый раз обещали что на следующий день 100% и в итоге отказался от заказа, рукожопые так работают...
Здравствуйте, Александр!
Простите, что нарушение сроков доставки нарушило ваши планы. Всегда ориентируем на актуальную информацию. В ситуации разберёмся, огорчать не хотели.
Готовы проверить всё лучше и помочь с переоформлением покупки, если вам актуально. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: https://vk.com/yandex.market Также сможем ознакомиться с обращениями в чате поддержки и забрать их на проработку
И снова - 2 покупки и опять рванье.
Вот как с Вами действовать.
В замен поврежденной хлебопечки - подарок ни кто не отменял.
Было куплено Аэрогриль и блендер.
Работоспособность аэрогриля оценили, рассказали.
А вот блендер пришлось не дарить.
Рабочий ли он не проверяли.
Думаю и в этот раз Яндекс Маркет будет отвечать ботом и писать все что угодно - только не по делу.
Здравствуйте, Алиса!
Простите, что доставили блендер в повреждённой коробке. Такого не должно быть. А в чате всегда отвечают люди, которые хотят помочь. Тем не менее, мы проверим обращения и работу операторов. Ответы постараемся улучшить.
Не хотим оставлять ситуацию без внимания. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: https://vk.com/yandex.market От вас будет нужен номер заказа и данные покупателя
Достоинства Яндекс Маркета к сожалению НЕТ!
Недостатки - очень много: ТОВАРприходит с их складов в рваном, мятом, грязном виде.
Большая проблема с решением каких либо вопросов.
Иногда думаю, может исправились -увы НЕТ.
И каждый заказ как квэст - повезет ли?
Суть отзыва, сделан очередной заказ и оплачен.
К большому сожалению, имея не одну технику продукции REDMOND дома и пользуясь ей более 12 лет (мультиварка, чайник, мультипекарь с панелями, мясорубка, кофеварка, кофемолка), в данном случае получили глубокое разочарование и просто негодование. При получении хлебопечки было повреждение коробки, при осмотре показалось что все хорошо(упаковано пленкой по кругу), но при более тчательном осмотре дома расстроились. И вмятина на корпусе (под пленкой оказалась) и мелкие царапинки - белого цвета на корпусе и проклена панель с видимым герметиком. Втает и вопрос на сколько она работоспособна? НО! Данный товар покупали на подарок - юбилей, дарить теперь точно не получиться. Зная так же , что " В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар". - я предложила данный вариант - но меня неделю игнорирует Яндекс Маркет. Оформлять возврат, тоже КВЭСТ. И видя работуих ПВ, их складов, их водителей, реально понимаешь, что могут довезти до склада для решения о возврате и привезти ещё в более плачевном состоянии, более ещё поврежденном виде ит.д. - а потом найти причину для отказа в возврате и привезут обратно ещё более поврежденный товар и не пригодный к эксплуатации. Не могу посоветовать данный ресурс -Яндекс Маркет - для покупок техники и более крупных товаров - плюс у них вопрос и о гарантийном обслуживании в раплывчатом понимании. На сегодняшний день - покупка техники на Яндекс Маркире - это как рулетка, как КВЭСТ.
Здравствуйте! Простите, что доставили ранее заказы в поврежденном состоянии, а также и хлебопечь с вмятинами и царапинами, испортив подарок. Мы и вправду улучшаем наш сервис и логистику, чтобы покупки всегда приходили в отличном состоянии, без нареканий, но ваш случай показывает, что нам еще есть что исправлять.
Хотим разобраться, почему в чате так долго не отвечали, а также предложить вам варианты решения этого вопроса. Для этого, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВК номер заказа, а также номер телефона или почты от аккаунта: https://vk.com/yandex.market
Вот и тут не правда, с 25 июня - 10 дней мы ведем беседу в чате.
"а также номер телефона или почты от аккаунта" - а это, простите, для чего Вам сообщать?
Телефон или почта нам нужны, чтобы мы смогли идентифицировать пользователя. А также, чтобы злоумышленники не могли представиться покупателем. Будем ждать вас в личных сообщениях VK: https://vk.com/yandex.market
Заказала батут 22 июня. Доставка должна быть 1 июля. Сегодня 3 июля и заказа до сих пор нет. Статус стоит "готов к доставке", я так понимаю он еще даже не отправлен. Уже хочется психануть и отменить заказ. Сколько можно ждать. Бот Яндекса пишет каждый день что доставка завтра, но увы. Как связаться с нормальным оператором и уточнить все вопросы по заказу.
Здравствуйте, Евгения! Простите, что вовремя не привезли заказ и запутали с датой доставки. Хотим проверить, когда сможем доставить его. Для этого пришлите, пожалуйста, номер заказа, а также почту или телефон от аккаунта нам в группу ВК: https://vk.com/yandex.market
Так мы сможем точнее сориентировать вас по дате доставки
Заказала на Яндекс Маркете качелю, и доставили позже. И привезли качелю разномастную,сама коричневая, сидушка красная,тент зелёный с черной траурной сеткой. ИП Пипоян К.Р. одним словом,и найти чтобы обменять и привести в соответствие,его не могут теперь и самое интересное,пока с службой поддержки общалась,начали мне мошенники звонить и предлогать качелю заменить ,только код скажите. Связываться с Яндекс Маркет только нажить себе головную боль
Здравствуйте, Ирина!
Простите, что задержали доставку и привезли качели не того цвета. Разберемся в ситуации и исправим ошибки.
Чтобы мы могли всё проверить и выяснить, что сейчас можно сделать, будем ждать вас в группе VK с номером заказа, телефона/почтой от аккаунта: https://vk.com/yandex.market
Здравствуйте, Ирина!
Простите, что подвели с доставкой качели. Хотим подробнее разобраться в ситуации. Для этого поделитесь номером заказа, телефоном или адресом почты в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market
Покупал мультиварку в подарок. Меня обманули с доставкой. Обещали 22 июня. Сегодня 23 июня. ТОВАРА НЕТ!!! ЮБИЛЯР ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА!!!
Здравствуйте, Дмитрий!
Простите, что задерживаемся с доставкой подарка. Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа и почту/номер телефона, который указывали при оформлении покупки: https://vk.com/yandex.market
Полная х***я!!! Никому не рекомендую! Сплошной обман! Завышенные в несколько раз цены. У самих ничего нет, как в такси. Ни водителей, ни машин, ни такси парков, ни механиков! Одно только приложение. Никчёмная прокладка!
Здравствуйте, Олег!
Мы стремимся давать исключительно правильную информацию и не обманывать. Будем рады, если вы дадите нам ещё один шанс. Постараемся не подвести.
Яндекс Маркет - маркетплейс, где стоимость на товары ставят магазины, ещё на цену товаров может влиять акция или скидка, например, самое крутое подобрали здесь: https://clck.ru/3Mhrpg
Мы продаем товары не только от различных магазинов, но и сами, также у нас есть Яндекс Фабрика с собственными торговыми марками, например: Tuvio, Junion. Все товары от наших брендов собраны тут: https://clck.ru/3Mhrx3
Один сольдо плюс один сольдо будет пять сольдо! ( Приключения Буратино)
Я выбрал три товара, итоговая цена на них - 616 руб.
Нажимаю оформить - цифра 849 руб.
Прокручиваю вниз - ИТОГО 1479 руб.
Здравствуйте, Андрей!
Мы понимаем вашу обеспокоенность в этой ситуации. Хотим отметить, что на вашем скриншоте с этапа оформления стоимость доставки не учитывалась, кроме того, применялась скидка по карте Пэй. Поэтому отображалась лишь сумма за выбранные товары с учетом зеленых цен. Перейдя к оформлению заказа, выбрав адрес получения и оплату, система рассчитала стоимость доставки и работу сервиса. Эта информация доступна во вкладке «Доставка и сервисы»
Полный отстой. Цены дороже чем в других маркет плейсах. Бардак с пунктом выдачи. Пошла получать заказ, пункт просто закрыт. Ни обьявления, ни телефона. Чат с поддержкой уже час не может дать ответ. То есть хотим работаем, хотим не работаем… балаган
Ольга, здравствуйте!
Мы постоянно проводим различные акции и делаем всё, чтобы совершать покупки на Маркете было выгодно.
Вы можете добавить товар в «Избранное», чтобы отслеживать снижение цены.
Простите, что пункт выдачи был и поддержка долго отвечала в чате. Хотим подробнее разобраться в ситуации. Для этого поделитесь номером заказа, телефоном или адресом почты в личные сообщения группы VK: https://vk.com/yandex.market
Просто ужасно, Яндекс маркет заказ 44420857665, заказал 2 iPhone 16 pro max ценой 210 тыс, доставку делал курьер, при вскрытии было обнаружено что пришли не тот цвет, вскрытие снимал на видео, оформил и сделал возврат в пункт выдачи, далее мне пишут что Я якобы отправил не тот товар)) и поэтому мне отказано в возврате денег.
Никому не рекомендую покупать на Яндекс Маркет. Я уже жалею что связался с ними, экономия вышла полной потерей денег и нервов.
Здравствуйте, Алексей!
Приносим свои извинения за ошибку с цветом смартфонов в вашем заказе. Мы стремимся разобраться в причинах произошедшего и выяснить, почему вам отказали в возврате.
Пожалуйста, сообщите номер заказа, номер телефона или адрес электронной почты в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market