Отзывы про сайты и бренды

Андрей, нам жаль, что Вам пришлось отменить бронь в связи с карантином и запланированное путешествие не состоялось. Будем рады видеть Ваши новые обращения к нам, обязательно подберем лучшую для Вас программу тура!... Читать полностью

Руслана, добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в наших путешествиях по России :)... Читать полностью

Служба поддержки она же заботы у купибилет отличная! Помогли вернуть деньги за билет. Не сразу, пришлось подождать,но все же вернули.... Читать полностью

Здравствуйте.Благодарим Вас за уделенное время написанию отзыва.С уважением, служба поддержки "Связной Трэвел".... Читать полностью

Добрый день, Наталья. Очень сожалеем, кто возникла данная ситуация, но считаем, что с нашей стороны мы сделали все возможное, чтобы возврат был осуществлен как можно скорее.Когда Вы бронировали тур, в связи с началом пандемии мы сразу предложили Вам забронировать тур другого организатора, условия бронирования у которого подразумевали моментальный возврат средств в случае карантина. Также мы обозначили Вам, что не можем гарантировать полного возврата средств в выбранном туре – мы отправили письмо об этом вам 23го марта. Однако Вы предпочли бронировать выбранный тур, после чего мы перевели предоплату организатору для бронирования мест.Далее, в связи с пандемией туристическая деятельность в Республике Алтай была прекращена на период этого тура. Вы отправили заявление на возврат денежных средств, и мы сразу же сделали запрос к ООО "Глобал Тур".Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г. Москва, туроператорам дали возможность делать возвраты туристам до 31 декабря 2021 года. Несмотря на это постановление мы неоднократно связывались с ООО "Глобал Тур" по вопросам возврата и просили как можно скорее закрыть долги перед туристами.ООО "Глобал Тур" отказался делать возвраты и предложил туристам съездить в тур позже или получить и использовать сертификат на путешествие. Данный вариант Вас не устраивал.После задержки возвратов от ООО "Глобал Тур", мы договорились о взаимозачете этого долга по другой заявке, то есть мы нашли туристов для ООО "Глобал Тур", которые поехали в тур к данному туроператору после окончания карантина вместо Вас. Как только мы согласовали взаимозачет и денежные средства были возвращены нам, мы вернули их Вам и оповестили об этом 9 августа 2020.Считаем, что с нашей стороны мы предприняли все действия необходимые для возврата, и благодаря нашим усилиям удалось вернуть Вам средства от ООО "Глобал Тур" в полном объеме. Кроме того, мы заранее предупредили Вас о сложностях с возвратом в ООО "Глобал Тур" при бронировании и предложили безопасные альтернативы, но Вы выбрали именно этот вариант, несмотря на предостережения.... Читать полностью

Екатерина, добрый день. Большое спасибо за обратную. Ваш отзыв был опубликован. Мы прислушались к вашим замечаниям, дальнейшие программы будут изменены с учетом ваших пожеланий. Также данный вопрос обсудили с вами в телефонном разговоре. Рады, что вы в целом остались довольны вашим путешествием и с удовольствием поможем вам организовать следующий тур.... Читать полностью