Sunmar отзывы

Надеюсь, что кого то мой отзыв огородит от данной компании. Покупал семейный тур в Египет в декабре, с вылетом 06.01.26, вылет в 16:30, прилет в 22:30, заселение в 00:00 примерно. Мы заселилились в 23:50. В наш тур была включена доплата за рождественский ужин в размере 350 у.е., на что я обратил внимание при покупке. Совместно с агенством мы звонили оператору и были заверены, что деньги вернут по заявлению после возвращения. По возвращению я написал заявление о возврате средств за неисполненную услугу, а сегодня получил ответ их юристов с набором слов наполненных бредом, о невозможности вернуть деньги. Очень хорошо думайте, прежде чем купить здесь что то... Сумма небольшая, но я пренципиально подаю в суд.

Компания SUNMAR систематически обманывает туристов.

При покупке и подтверждения нашего тура было заявлено, что вылет будет 01.12.в 22ч. Прилет во вьетнам 02.12.25. в 12ч.дня местного времени. Но после выкупа путевки, за неделю до вылета, эта тур.компания в одностороннем порядке изменила дату вылета на 02.12. в 6:20ч.утра. Прилет во вьетнам в 22ч.местного. В отель в Муйне, оплаченным трансфером, мы попали только в 3ч.ночи 03 12.!!

Т.е., сократили пребывание на пол-суток!! Что оч.существенно.

И так они поступили со многими туристами! Если бы при продажк тура об этом сообщили заранее, то количество ночей считается меньше. Вернуть часть средств отказываются. Ссылаются на ав.компанию. НО!! По информации ав.компании, выполняющей этот рейс, они ИЗНАЧАЛЬНО планировали вылет 02.12.!! И рейс с 01.12.25. не переносили!

Т.е. САНМАР обманывает туристов, завышая при оплате тура количество ночей!

Кстати, по кодексу гражд.авиации, всю ответственность за изменение рейса, несет в нашем случае ТУРОПЕРАТОР.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ЭТО МОШЕННИКИ! Все подтверждающие док.об этом у нас имеются

КСТАТИ, оплату за тур.страховку они почему-то берут с 01.12.!! Хотя вылет ставят 02.12.!! И возвращать деньги за страховку лишнего дня тоже отказываются!

Компания SUNMAR систематически обманывает туристов.

При покупке и подтверждения нашего тура было заявлено, что вылет будет 02.12.в 22ч. Прилет во вьетнам в 12ч.дня местного времени. Но после выкупа путевки, за неделю до вылета, эта тур.компания в одностороннем порядке изменила дату выоета на 03.12. в 6ч.утра. Прилет во вьетнам в 22ч.местного. В отель в Муйне опоаченным компании трансфером мы попали только в 3ч.ночи 03 12.!!

Т.е., сократили пребывание на пол-суток!! Что оч.существенно.

И так они поступили со многими туристами! Если бы при продажк тура об этом сообщили заранее, то количество ночей считается меньше. Вернуть часть средст отказываются. Ссылаются на ав.компанию. НО!! По информации ав.компании, выполняющей этот рейс, они ИЗНАЧАЛЬНО планировали вылет 02.12.!! И рейс не перегосили!

Т.е. САНМАР обманывает туристов, завышая при оплате тура количество ночей!

Кстати, по колексу гражд.авиации, всю ответствееность за изменение рейса, несет в нагем соучае ТУРОПЕРАТОР.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ЭТО МОШЕННИКИ! Все подтверждающие док.об этом у нас имеются

КСТАТИ, оплату за тур.страховку они почему-то берут с 02.12.!! Хотя вылет ставят 03.12.!! И возвращать деньги за лишний день тоже отказываются!

Sunmar просто мошенники. Продали билет на рейс, которого у них не было.

И потом пересадили на более дешёвый с потерей дня отдыха и кражей 200 евро за выбор рейса и а.к.

Уголовники.

Отдыхали в Турции в сентябре в отеле Aqi Hydros club. Отель хороший, в отличие от отельного гида Алины Хуснитдиновой от СанМара. Она не знает туристический продукт, который продаёт, тем более о каких-то подробностях её бесполезно спрашивать, дама ничего не знает, и отвечает общими фразочками. Особенно в отношении годовалого ребёнка тур оказался не безопасным, но ей важно было продать. Ещё и при продаже внаглую завысила курс и продала дороже. Это не гид, это позор. 🐭 одним словом...

Сутки отдыха потеряны, из-за переноса вылета. То что Вам они говорят полная лапша. Обходите мимо!!!

Полное разводилово, сутки отдыха потеряны.

Сейчас мы отдыхаем в отеле Aqi Pegasos Club. Нас прилетело 8 человек (4 взрослых и 4 детей). Сегодня утром была запланирована встреча с отельным гидом Бурлак Викторией. Утром к назначенному времени я подошел на ресепшен, остальные взрослые немного задерживались и должны были подойти через 5 минут, но когда гид узнала, что придут не все 8 человек, она отказалась со мной разговаривать и ушла, сказав, что раз пришел я один, то она рассказывать ничего мне не будет и на автобус обратно посадят только меня, а остальные пусть добираются своим ходом. Такого хамского отношения я не встречал нигде. Мне казалось, что в обязанности гида входит всяческая помощь туристам в чужой стране, а не впаривание туристам разных экскурсий. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией и разъяснить гиду их прямые обязанности.

Спасибо компании Санмар за организацию нашего отдыха! Летели из Екатеринбурга в Анталию, отельClub Hotel Cera. На следующий день после прилёта, 18 июля, мы встретились с гидом Александрой, она организовала нам тур в Демре,Миру и Кекова. Все прошло замечательно! А экскурсовод Шахисмаил - это не просто профессионал, но и отличный собеседник

Бронировал тур в шарм эль шейх. Приоритет- удобные рейсы. Регулярные, с доплатой. По факту, вместо 0.15 улетаем в 14.50! "Успокоили" тем, что и в 14.50 не улетим. Требую компенсацию, так как удобные вылеты никто бесплатно не делает. Никто не хочет со мной на эту теиу разговаривать- денюжки тю- тю. Туроператор и агент молчат. Полный игнор. Сутки отдыха потеряны!