Booking.com отзывы

Бронировали отель на данном сайте, сделали предоплату, после чего на связь больше не выходили, с поиска отель ( Aurora family condominium) исчез, абонент недоступен, в службе поддержки ничего не ответили. Позже прочитал отзывы об отеле с похожим названием и я оказался не один, видимо аферисты меняют название на похожее, на карте его можно найти 424/27 Rajchawaroon Rd, 20150 Южная Паттайя, Таиланд.

В связи с тем, что с Российской карты не получится забронировать, липовый хозяин квартиры, представилась Ирина, предложил, общаться по ватцап, доверился и перевёл деньги, после чего она на связь не выходила.

Совет: Ни в коем случае не отправляйте деньги не кому, договаривайтесь с оплатой на месте, если отказываются смело посылайте.

Не советую бронировать на букинг.

Дополняю:

В службе поддержки ответили что бронь отелем отменена, т. к. они не могут разместить нас, А кто вернёт деньги?

Ведь разговор вёл сотрудник отеля.

Деньги так и не вернули.

Мошенники, взяли предоплату, услугу не оказали, деньги не вернули, на письма и сообщения перестали отвечать! Не советую им делать ни каких предоплат! Старайтесь исключить из цепочки недобросовестного посредника!!;;;

Я пользуюсь услугами этой компании с 2017 года.

Много путешествий и много положительных эмоций!

Booking.com - был и остается надежным партнером в моих поездках (их уже более пятидесяти). Удобный поиск жилья по всему миру, понятные шаги по бронированию, доступная отмена, быстрое решение непонятных ситуаций и ценовая политика! Вы можете выбрать жилье по устраивающей вас цене.

На сегодня у меня забронировано путешествие в Черногорию (две локации в горах), поездка в аэропорт Дубровник (ночевка) и октябрьское путешествие в Варшаву. Бронирование в горы пришлось несколько раз изменять. У меня менялись даты и количество человек. Без проблем! Еще существует удобная функция улучшения номера. В этот раз я воспользовалась ей.

Я рекомендую этот сайт!

А еще я часто арендую авто. Так вот лучшая моя аренда произошла через Букинг.ком.

Спасибо команде!

На протяжении многих лет пользуюсь этим сервисом,но в последнее время поддержки -0,такое ощущение,что неадекваты без образования работают.Недавно забронировали несколько квартир и перед началом поездки пропали все сообщения в переписке с владельцами квартир.Я неделю переписываюсь с ними и объясняю им,что проблема не на моей стороне,а они только и твердят-обновите приложение,переустановите приложение,зайдите на компьютере и многую другую чушь,я все это сделал,но сообщений как не было,так и не появилось.На что мне ответили-мы всё что могли мы сделали.Эти мартышки неделю мне мозг парили и ни хрена со своей стороны даже и не делали!До сих пор сообщений нет и присылают тупую отписку,что всё сделали,что могли.

Находясь в России забронировала жилье в Ереване, деньги списали, а квартиры как оказалось не существует!!! Осталась без жилья и без денег, букинг перестал отвечать и запретил отправлять им сообщения!!! Будьте осторожны, размещают мошенников и перестают отвечать когда начинаешь разбирательства!!!! Ужас!!!!!

Пользовались букингом этим летом раз пять. Выбирали жилье только с нормальным рейтингом и в принципе все было хорошо. Да, были небольшие нюансы с условиями проживания, но в принципе, что было в объявках, то и получили.

Пользоваться системой букинга удобно, прост. При регулярных поездках есть возможность поулчать скидки от самого букинга.

Про гостиницы не могу сказать ничего плохого, может разве что после поездки в Сицилию, но это будет в сентябре. А вот прокат машин не мало удивил. Забронировал авто в Италии 20 июля на 2 августа, сделал предоплату 105 евро. В этот же день понял, что сделал ошибку, т.к. у меня нет кредитной карты и решил отменить бронирование. Связался с Booking.com менеджерами и мне объяснили, что сумма возврата составит 45 евро,60 евро составит штраф. Я бы понял, если бы я позвонил или отказался от брони через какое то время, но в тот же день??? Может я и не прав, но уважение к этой компании пропало напрочь и в дальнейшем я буду выбирать для путешествий другие компании, не факт, что там будет лучше, но по крайней мере эти люди на мне больше не заработают.

В 2023 году решили забронировать апартаменты в Абхазии, нашли, забронировали, с нас попросили предоплату, мы перевели, через букинг получили подтверждение. Через день нам приходит отмена брони, телефон апартаментов не отвечает. Звоним в букинг, те просят подтверждение перевода, отправляем и в итого, спустя несколько дней получаем отказ в возврате предоплаты за бронь БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. Не ведитесь, есть подозрение, что сам букинг формирует фейковые страницы.

Я очень продолжительное время пользовался этим сайтом для бронирования гостиниц. И всегда был доволен. Даже когда были проблемные ситуации в гостинницах БУКИНГ всегда защищал интересы клиентов. Сейчас все подругому. Я забронировал на букинге авиаперелет и за неделю попал в больницу на операцию. Я сразу предудупредил букинг и попросил отменить билет и вернут деньги на что получил ответ, что авиакомпании денег не возвращают. Я обратился напрямую в авиакомпании и они ответили что это возможно, но только сделать это нужно через посредника у которого были куплены билеты. Букинг скинунул контакты мне посредника у которого они перекупали билеты, которому я не платил денег за билеты и о котором я вообще ничего не знал. Связаться очень проблемно, ответы приходят - отписки. Деньги никто не вернул. Букиннг обманывает потребителей и от жадности потерять комиссионные, сделает все что бы их не возвращать. Я так и не понял у кого я купил билеты, но явно не уних, хотя деньги получили они. Обходите эту компанию стороной. Деньги не вернуи , буду обращаться в суд. От прежнего БУКИНГА остались только воспоминания

Пользуюсь сервисом букинг ком больше 10 лет, у меня порядка 80 бронирований. Сначала все было прекрасно. Но однажды мы приехали в Италии в забронированную гостиницу и ужаснулись бомжатнику, в который нас привезли. Но время было очень позднее и идти уже было некуда. Там реально были клопы, не думала, что в современном мире такое возможно. На утро мы сбежали.

Я написала претензию в букинг с фотографиями клопов в том числе, никакого ответа не получила.

Перестала доверять рейтингам и фото, информацию об отеле стала смотреть везде где можно.

Вторая неприятность случилась, когда я забронировала гостиницу нановогоднюю неделю по вполне приемлемой цене, причем аж за два месяца. За три дня до заезда гостиница просто отменила бронь без обьяснения. При этом наш номер у них так же продавался по цене в три раза дороже. Служба поддержки букинга опять ничем не помогла.

Далее не раз сталкивалась с расхождением описания гостиницы и реальность, например, публиковалось, что есть холодильник, а по факту нету.

Один раз попробовала воспользоваться сервисом транфера ( такси). В аэропорт Канкуна за мной так никто и не приехал, деньги, правда вернули.

Раза три брали в аренду машину через букинг, все нормально, без приключений.

Выводы, которые можно сделать

-бронировать только с бесплатной отменой и расчетом на месте

-отзывы и фото проверять на других сайтах, внешний вид можно посмотреть с гугл машины

-перед заселением попросите показать номер, если не нравится, настаивайте на другом или отменяйте бронь и уходите

-если для вас важно что то, например, нам нужен холодильник, у нас лекарства, или кому то нужен фен или номер на первом этаже, то пишите в гостиницу и уточняйте наличие.

-по картам проверяйте местоположение гостиницы, на букинге возможны неточности.

-пишите в гостиницу и уточняйте способ оплаты и валюту, в не особо цивилизованных странах могут не брать карты

А в целом сервис неплохой, но надо пользоваться с осторожностью