Booking.com отзывы

Полностью отсутствует поддержка пользователей в спорных ситуациях. Все вопросы отсылаются в объект размещения. Никакой помощи не дождёшься. Чтобы связаться с реальным человеком в поддержке надо произвести целое расследование. Контактов нигде нет. Но и реальный человек нужен только чтобы писать тупые отписки на ваши претензии. Никакие видео и фото не помогут добиться правды. Ближайший конкурент мгновенно помог в подобной ситуации и решил проблему. Тут только тупые отписки и наплевательство при очевидном доказанном мошенничестве со стороны владельца жилья. Не советую пользоваться этой площадкой. С любой проблемой останетесь один на один.

Добрый день. Очень накипело за неделю разговоров по телефону с данной платформой. Начну с предыстории, решили забронировать в Сочи хороший номер на двоих к лету, внесли полную предоплату (16 февраля), ближе к началу марта стало понятно, что букинг уходит из России, совместно с этим заявлением оформил возврат. Спустя 20 дней ожидания получаю уведомление на почту о том, что деньги вернуть им не удалось и их начислили в вознаграждения и добавили 5% сверху (По сути отжали деньги и принудили пользоваться их услугами).

Сами придумывают новые правила и применяют их постфактум, вечно о чем то сожалеют при разговоре.

За неделю было совершено более 10 звонков со средним временем разговора 1 час, за все время общения с разными операторами, я понял что они постоянно сожалеют о чем то, потому что любой ответ начинается "К сожалению, я сожалею" и никакой конкретики не несет. Порой при попадании на оператора, он либо сразу кидал трубку, либо вежливо сообщал что ознакомится с вопросом и кидал трубку, с другими конструктивного диалога не получалось. Я предложил им компромисс в виде оставления средств на их платформе, но с учетом индексации моей страны (Россия), чтоб я еженедельно получал 2.5% к сумме по остатку, но им не подошло почему то такое условие. Зато меня обязали подчиниться их действию по присвоению моих средств. Не знаю пока что как бороться в данной ситуации, но очень надеюсь что их суд по полным заслугам влепит им штраф на миллиарды долларов и свято верю в банкротство данной конторы.

Данная платформа показала свою ответственность и гарантии о сохранности денежных средств, и может более не возвращаться на рынок России, поскольку здесь она будет иметь огромную отрицательную репутацию.

Предлагаю людям объединиться под данным отзывом и совместными усилиями повлиять на данные незаконные решения, и так же получить возмещение морального и материального ущерба.

Привет. Всегда пользуюсь Букингом для поиск отелей в поездку. Однако сравниваю с другими сайтами, типа Островок, Агода - бывают у них акции. Но Booking.com на первом месте, там их больше всего. Единственное, что не очень - это понимание табличек, в которые внесены куча информации о номере и условия бронирования. Со временем, конечно, начинаешь разбираться, но это реально не круто. (Приложил скриншот к отзыву)

Нашёл для себя более удобную форму - получаю результаты поиска с Букинга через Hotellook.ru. Чисто из-за того, что информация представлена более наглядно. Второй плюс - это сравнение цены с другими сайтами, хотя в большинстве случаешь цены на Booking.com привлекательнее. Попробуйте.