Отвратительный сервис. Не отвечают 12 дней, а прошу только сделать возврат билета. Просила с первого дня аннулировать, но теперь согласна уже хотя бы на частичный возврат, но они и на это не отвечают.... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Напишите, пожалуйста, номер заказа, так сможем проверить информацию и помочь разобраться.... Читать полностью
Здравствуйте, Александра!Видим, что коллеги ответили Вам по почте и согласовали возврат. Приносим извинения за долгое ожидание ответа.... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир!Приносим извинения за ожидание ответа. В ближайшее время напишем Вам по почте.... Читать полностью
Поменяйте одну букву в имени!!! Компания авиаперевозчик делает это за пять минут, я с ними уже связалась. Просто потратьте на меня 5 минут. Им нужно открыть доступ, чтобы они изменили одну букву в имени. У меня маршрутный лист в одну сторону две пересадки и в обратную сторону. Забронированы отели. Я не в ожидании долгожданного отпуска, а на стрессе живу весь месяц улечу не улечу. Решите срочно мой запрос, будьте людьми. 5 МИНУТ займет!!!! Мои Запросы в службу Заботы1642332166677017008051700923170337817084551711215... Читать полностью
Добрый день, Борислав!Приносим извинения за ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. Отвечаем по приоритету даты вылета. Ваш запрос видим на почте, в ближайшие дни ответим Вам там же.... Читать полностью