Отзывы про сайты и бренды

Не верьте Chocotravel . Это воры и мошенники . Они продают билеты на несуществующие рейсы. Я в прошлом году купила по акции у них билеты на рейсы PS 534 и PS533 номер заказа 1451621 от 23.11.2018 года Астана -Киев -Астана на 29 мая 2019 года туда и обратно 12 июня 2019 . Но за 12 часов до о лета я узнала что данные рейсы отменены с 1 января 2018 года . Билеты я получила без номера и номера бронирования но тогда почему-то не заметила это. В результате я потеряла деньги . Я не смогла вылететь вовремя, мне пришлось снова покупать билеты . А опреаторы компании отправили меня к авиаперевозчику , мотивируя это тем что виноват перевозчик . Но мои деньги за билеты на их счет не поступили !!! Где мои деньги ???? Почему воры и мошенники продолжают процветать . А рядовые пассажиры должны расплачиваться за это из своих кошельков... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина.Стоимость обмена регулируется авиаперевозчиком и действительно может превышать стоимость первоначального билета. Наше агентство действует строго в рамках приобретенного вами тарифа авиакомпании, где и прописаны все сборы, применяемые при обмене билета.Вы же понимаете, что деньги за Ваш авиабилет были отправлены авиаперевозчику? При возврате билета необходимо дождаться авторизации возврата от авиакомпании, перевести деньги вам, а также Ваш банк должен обработать возврат платежа (часто + еще несколько дней). Поэтому возврат денег не происходит моментально. Вы обязательно получите свои деньги по возврату, это только вопрос времени. Назовите номер вашего заказа, чтобы мы проследили текущую ситуацию по вашему возврату.... Читать полностью

Здравствуйте, Кристина. Мы, как агентство, не имеем возможности менять авиакомпанию, время и дату вылета - это может делать только чартеродержатель, и вы видели при покупке билета, что такая возможность прописана в правилах чартерного тарифа.Если мы можем Вам чем-то помочь - то сообщите пожалуйста номер вашего заказа и уточните, что мы можем для вас сделать?... Читать полностью

Изменение даты вылета... Читать полностью

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не берите билеты через это агенство. Купили на днях билеты, понадобилось поменять направление, за обмен запросили доплату превышающую сумму билетов в 2 раза. Запросила возврат. Переписка шла 8 часов накануне вылета. В итоге сказали, что билеты аннулированы, никаких чеков, ни квитанций не предоставили. Связалась с авиакомпаниями - билет туда аннулирован не был, обратно аннулировали. Денег не вернули, на сообщения отвечать перестали, "служба поддержки" по телефону отвечает, что они не в курсе дел, в курсе только человек, который общается с вами через электронную почту. 18 тысяч в никуда. Буду писать заявление в полицию. И отзывы, дабы люди не покупали билеты через их сайт.... Читать полностью

Отвратительная компания! Самая ужасная, какие я только не знала. За каждый чих и движение у них появляются сборы. При этом они кроме того, что являются посредниками по продаже билетов, еще и имеют третье лицо - это чартеродержатели, которые якобы и берут все эти бесконечные дополнительные сборы! Предлагают писать им в службу поддержки и в итоге ничего не решают. Ссылаются во всем на чартеродержателя, а сами такие белые и пушистые... Причем при звонке напрямую авиаперевозчику - авиаперевозчик готов все делать бесплатно и прямо об этом говорит, но эту «чудесную» компанию даже это не берет! Про замену рейса, время вылеиа и даже авиаперевозчика (!!!) я вообще молчу! Никогда не обращайтесь сюда! Лучше переплатить, чем общаться с этими НЕдосотрудниками.... Читать полностью