Travelgenio – известный и довольно популярный испанский туристический сервис, который позволяет искать билеты по различным направлениям. Ресурс Тревелгенио может быть очень полезен тем, кто планирует перелеты по Европе, так как на его страницах периодически появляются предложения дешевле, чем на других сайтах. Сервис имеет службу поддержки клиентов в России.
Последнее обновление: 22.12.2024
Обманщики!!!!! И на связь синими не выйти никак!!! Телефоны не берут, мэйла тоже нет, письма в никуда -без ответов
ЭТО МОШЕННИКИ !!!!!!! Travelgenio is a scam !!!!!!!!! My advice to anyone reading this is to stay away from travelgenio. I bought tickets for 2 persons via Travelgenio agency and paid them 957 USD for August 2022. First the airline company canceled my flights, then Travelgenio offered me an alternative flight option, to which I immediately agreed. But the next day this alternative was also canceled by the airline and that travelgenio wrote to me that I could cancel the whole reservation and start the refund process. I agreed.But despite the fact that 2 months have passed since the decision to cancel the reservation the money has not yet been returned. At first it was possible to contact them by phone, since at least the booking number was active. But now they can’t get through, because when you call, you need to enter the reservation number, which now (a month after the date of the flight) has become generally inactive. An answering machine answers your emails, saying that you will be contacted as soon as possible. Who the hell is going to contact you?
1200 ЕВРО ТАК И НЕВЕРНУЛИ - СТАМБУЛ +ДУБАЙ +ТОКИО -- И ОБРАТНО -ТОКИО ДУБАЙ СТАМБУЛ -- НАПИСАЛ Я НА КОМПАНИЮ -- МОШЕЙНИКИ --- НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ - А ТО ПОТОМ ПОЖАЛЕЕТЕ - Я ОБЬЯСНИЛ ЧТО МАМА ПОМЕРЛА - ДОКУМЕНТЫ ОТОСЛАЛ ИМ - СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ - Я ОТМЕНИЛ СВОЙ РЕЙС ДО ПЯТИ ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА ----- А ИМ ПО БАРАБАНУ ---- ЧТО БЫ И У НИХ И ДЕТИ И МАТЕРЯ И БЛИЗКИЕ ПОПАЛИ В АВАРИЮ - КАК МОЯ МАМА --- НЕ ПОКУПАЙТЕ -- ОНИ НЕ ТОЛЬКО ОФЕРИСТЫ НО НЕЛЮДИ ОНИ --- ЗАРАНЕЕ ПРОШУ ПРОСТИТЬ ЧИТАТЕЛЕЙ ЗА МОИ ГРАМАТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ -
Здравствуйте, купили билеты и указали не ту почту , что делать ?
А как на счёт смс? Вы указывали номер мобильного телефона?
Вот, что написано в разделе Поддержка:
Как изменить свой адрес электронной почты?
Хотите ли вы изменить адрес электронной почты из-за ошибки? Обратитесь к нам на электронную почту или сообщите по телефону корректный электронный адрес и код бронирования, чтобы мы смогли внести изменения. Очень важно, чтобы у нас был ваш корректный электронный адрес, чтобы вы не пропустили важную информацию.
Их электронная почта должна быть такой: cust.serv@travelgenio.com
Ни при каких условиях не покупайте у них билеты. Мы купили билеты через агрегатор tripmydream. Деньги списали сразу, при чем даже не потребовали код . Из паспортных данных запросили только имя и фамилию. Билеты не прислали, наш рейс отменен , все попытки дозвонится им не увенчались успехом. По всем телефонам отвечает автоответчик, на почту писали , результатов 0 . Они просто морочат голову. Потеряла 18 тыс гривен .
Вообще ужасно с коммуникацией, заказала билет через их сервис и не смогла зачекиниться, код не принимало, связи с компанией ноль, на письма ноль ответов и запрос на возврат денег не рассматривается, потеряла 200€
Деньги должны быть зарезервированы 15 дней. Возврат оформлен на 9 день. Код брони 20091076. Банк пока не видит возврата. В чем причина задержки?
Купила авиабилеты 28 февраля 2022г. Код бронирования 20091076. Всвязи с сложившейся мировой ситуацией полет отменен. Отмену и возврат оформили 8 марта 2022г. Пишут, что всё оформлено, обратитесь в банк. В банке просят уточнить у торговой точки ARN операции. А как его получить, если с компанией невозможно связаться???
Из-за этой компании не улетела и деньги потеряла. Подтвердили бронь, все оплатила, потом прислали письмо, что бронь отменена из-за изменения тарифа авиакомпании. При этом никакого возврата денег не последовало. Письмо попало в спам. Это выяснилось в день вылета, когда меня не нашли в списке пассажиров. На ресурсе ничего выяснить невозможно. Буду звонить, но по тому как устроен сайт, ясно что деньги мне не вернуть.
это пидарасы!!!!!
кидалово
деньги ушли, билетов нет и не будет
в авиакомпании о такой брони даже не слышали