Ужасная компания. Ни в коем случае не пользуйтесь ее услугами. Сняли за годовое обслуживание хотя я их не просила 55€.Не пользуйтесь. И скажите друзьям и знакомым... Читать полностью
Заказ 3370664!!! 03.10.2022 получила смс от авиакомпании о том,что обратный рейс отменен и необходимо сделать вынужденный возврат билета. Сделала запрос на возврат, статус обращения выполнен. Я не понимаю,что он значит и сколько ещё ждать, отменить, весь заказ? Билеты приобретали туда и обратно или только те билеты,по которым отменен рейс. Я не понимаю лечу я или нет,как я вернусь обратно может мне билеты обратные уже надо покупать или мне компания предложит альтернативный вариант вместе тех билетов.... Читать полностью
Со мной связался менеджер Мария, но вопрос НЕ решила и перестала выходить на связь. По словам менеджера это сделать невозможно, она просто написала в теле письма ремарку, что имя изменить не можете и что в имени допущена ошибка - вопрос решить можно!!! Я неоднократно разговаривала с компанией Emirates, мне буквально по пунктам объяснили, что нужно сделать вам, чтобы изменить имя в билете, а так же сказали, что у вас есть номер Сервисной службы Emirates и вы должны с ними связаться, написать заявление, шаблоны и как это сделать вам объяснят в сервисной службе. После заявления вы сможете перевыпустить билет с корректировкой в имени и сохранением тарифа, ничего не меняется и это стандартная практика компании Emirates. Я так же связалась с компанией S7, они не могут поменять имя в билете т.к. билет оформлен на бланке компании Emirates и если у них поменяют, то и автоматически поменяет компания S7, компания Emirates подтвердила, что это так. Телефонные разговоры с компанией Emirates и S7 записаны и существуют правила изменения в билете, о которых я написала выше. В противном случае меня не пустят на борт. Если менеджер не знает как решить данный вопрос так я уже решила, просто свяжитесь со службой сервиса компании Emirates. ВАМ ВСЕ ОБЪЯСНЯТ И ПОДСКАЖУТ. Прошу срочно решить данный вопрос и выполнить свои обязательства и исправить данное недоразумение.Вылет 11 октября. Скрины ответов менеджера службы заботы... Читать полностью
Номер билета 2355245170354. Пытаюсь уже две недели связаться с mego travel, бесполезно! Причём заплатил ещё 20 тыс рублей за услугу «Возврат без потерь»!Имею билет Казань-Канкун с пересадкой в Стамбуле, и хотел отменить первую часть перелёта, чтобы не аннулировали вторую часть. Или хотя бы узнать, возможно ли так сделать, чтобы взять новый билет. Ребята, мне только спросить, да или нет!Но нет, компания не отвечает НИГДЕ! За это время стоимость нового билета выросла уже в 5!!! раз! Авиакомпания-перевозчик не видит мой билет и отправляет к mego travel.Понятно, что новый билет по новым ценам брать не буду. Если поездка сорвётся, придётся обращаться в суд, а там уже компенсация будет не только за билеты, а все сопутствующие потери, из-за этой компании. Терпения уже нет никакого!... Читать полностью
Мой 3аказ 3370664 прошу проверить и дать информацию... Читать полностью
Не возвращают билеты. Не отвечают 12 дней на сообщения ни в чате, ни в службе поддержки. Мошенники.... Читать полностью