Татьяна, номер заказа мы отправляем SMS-уведомлением после его оформления. В комментарии выше вы указали номер заказа T17750656342.... Читать полностью
Оксана, добрый день! Нам жаль, что при подтверждении расчетов возникли сложности :( Видим, что специалисты службы поддержки уже общаются с вами по данной ситуации в чате мобильного приложения, запрос в работе. Если авиакомпания подтверждает возможность возврата по вашим заказам, он обязательно будет оформлен. Коллегам требуется некоторое время для решения вопроса, просим вас не беспокоиться и немного подождать. По результатам они свяжутся с вами в чате повторно.... Читать полностью
Номер заказа: X 06041415919; X 06040413791. Ссылка на возврат в письме, для подтверждения не работает, прошу немедленно разобраться и вернуть мне на карту денежные средства, за ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС. Т.К. в услуге отказано, где находиться деньги все это время? Примите меры! в противном случае, за ваше бездействие и отвратительное отношение к клиентам вынуждена обратиться на основании Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 в Роспотребнадзор, Прокуратуру, для проверки вашего подозрительного сайта-агрегатора.... Читать полностью
Номер заказа: X 06041415919; X 06040413791. Ссылка на возврат в письме, для подтверждения не работает, прошу немедленно разобраться и вернуть мне на карту денежные средства, за ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС. Т.К. в услуге отказано, где находиться деньги все это время? Примите меры! в противном случае, за ваше бездействие и отвратительное отношение к клиентам вынуждена обратиться на основании Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 в Роспотребнадзор, Прокуратуру, для проверки вашего подозрительного сайта-агрегатора.... Читать полностью
Яна, добрый день!Нам очень жаль, что перевозчик отменил перелет, и вам пришлось возвращать билеты :(Поскольку возврат оформляется нашими специалистами, за их работу действительно берется сервисный сбор. Его размер фиксирован и не зависит от стоимости билетов. Мы предупреждаем о сборе как на этапе оформления заказа, так и после – в разделе "Мой заказ" > "Правила тарифа".Видим, что по заказу Х17248977998 возврат был оформлен 2 июля, специалисты службы поддержки направляли соответствующую информацию на email, указанный при покупке, в прошедшее воскресенье.Сроки зачисления средств после оформления возврата зависят от банка, картой которого была оплата, и составляют от 3 до 30 дней. По нашему опыту банку нужно около недели, поэтому просим вас не беспокоиться и немного подождать.С нашей стороны возврат выполнен.... Читать полностью
Я закупаюсь теперь не в магазинах Читай город, а на сайте. Во-первых, идти никуда не надо, тратить время, во-вторых, заметила, что цены на сайте могут быть ниже. Оформить. Легко, полкучаю в магазине за три минуты.... Читать полностью