Отзывы про сайты и бренды
Лидия, здравствуйте!Специалисты службы поддержки не отвечают на отзывы, полученные на сайтах-отзовиках или других площадках. Все ресурсы клиентского сервиса направлены на обработку обращений, поступающих по электронной почте или в чате мобильного приложения OneTwoTrip. В высокий сезон время ответа коллег может быть увеличено, но ни один запрос не остается без внимания. Видим, что вам также ответили по электронной почте. Чтобы получить оформленный билет на email, при оформлении заказа нужно обязательно указать электронный адрес, на который вы хотели бы получить информацию. В вашем заказе контактный email не указан, поэтому билеты не высылались. В таком случае, вы можете скачать их в разделе "Мой заказ" на сайте или в мобильном приложении. Для входа в заказ укажите номер заказа (начинается на Т, затем цифры) и номер телефона в формате 79*******... Читать полностью
Впервые тут покупали авиабилеты и уже успели слетать - всё прошло хорошо. Процесс покупки быстрый, после оплаты пришел на почту билет через какое-то время. Учитывая, что билеты взяли дёшево, то вообще отлично. Будем дальше пользоваться... Читать полностью
Всем доброго дня.К сожалению присоединяюсь ко всем отзывам НЕГАТИВНЫМ.ОЧЕНЬ жаль что компания не делает работу над ошибками , а только увеличивает их.Не рекомендую эту компанию ( заношу её в "чёрный список" , как у Димы Масленникова).Летел с семьёй из Хургады в Москву 23.07.2023 рейс WZ 3024 .Время вылета ___ 16.45... Вылетели аж 21.50...Что в порядке вещей у этой авиакомпании. Были убитые дорогой и ожиданием( 5 часов ожидания)... Но не это нас добило , а сломанное кресло, которое я обещал что стюард (ша) после взлёта нам конечно отрегулирует .Посадочные места у нас Крылова Бориса Олеговича, Крылова Тимофея Борисовича и Крыловой Людмилы Викторовны были 7H,7J ,8H позади. Так вот среднее место 7J между проходным местом и местом у иллюминатора абсолютно нельзя было откинуть назад и отрегулировать чтобы расслабиться откинув ноги и поспать (летели 4ч 50 мин и приземлились только около 4 часов утра!!!). Подголовник не снимается и он жёсткий.Подошедшая стюардесса просто сказала что он зафиксирован. Никаких объяснений. Позвали стюарда - тоже самое. Никаких извинений. Попросили поменять это место так сказать на рабочее на котором можно без боли долететь на что ответа не последовало. Извинений не было, компенсаций не было .В итоге менялись между собой, сидя на нём каждый час , это была проверка на прочность - это жесть. Не предупредили , не извинились, (хотя все прекрасно об этом знали) никаких скидок и бонусов за посадочное место на котором не возможно лететь 5 часов.Ребят, если есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию!!!... Читать полностью
Летали из Жуковского в Шарм и обратно чартерным рейсом, все прошло отлично. Вылет без задержки, долетели быстрее чем должны были. Летели отлично, взлет и посадка супер. На обратном пути попалась прикольная команда, командир оповещал о полете, о местах, которые пролетаем и еще очень колоритный персонаж, информировал в полете, жаль не видно было его))) На завтрак давали сэндвич и чай или кофе по желанию.... Читать полностью
Добрый день Наиль. Всё тоже самое. Рейс WZ 3026 из Шарма в ZIA, 26.07.2023. Спинки кресел не откидывались совсем, лететь 5.5 часов без возможности нормально отдохнуть - такое себе. Какому гению-инженеру пришло в голову решение заблокировать этот механизм для всех кресел? Зачем бортпроводники врут о том, что это новая директива по безопасности? Вроде бы лучше честно сказать, что нет возможности чинить из-за проблем с запчастями, а заблокировали для всех, чтоб отдельным пассажирам не обидно было и не скандалили... В остальном претензий нет. Но вот этот цирк прям отталкивает от Red Wings. К сожалению.... Читать полностью
Рейс WZ 3028 из Шарм-эль-Шейха 25.07.2023г. Спинки кресел не отводились назад во всем самолете !!! Пришлось лететь более 5 часов без возможности мало-мальски отдохнуть. У меня как назло болела поясница, так что перелет прошел для меня да и других пассажиров адски некомфортно. Нам, пассажирам, бортпроводник ответила что сидения заблокированы во всем самолете и что сейчас это в тренде у авиакомпаний - многие авиакомпании (в частности у авиакомпании "Победа") теперь делают так чтобы спинки кресел не "откидывались" назад ; наверное для уменьшения пассажиропотока своей авиакомпании.... Читать полностью
