Мне не вернули деньги за смс информирование.... Читать полностью
Как связаться с этими пидарасами?... Читать полностью
Давно летаю через купибилет. Конечно иногда бывают задержки или переносы рейсов, но это же не от них зависит. А к самому сервису у меня претензий нет, поиск быстрый, цены нормальные, билеты за 5 минут присылают. Все точно как в аптеке.... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Понимаем, что вы расстроены из-за сложившейся ситуации, постараемся все прояснить. Бронирования оформляются автоматически на основании данных, которые пользователь указывает при оформлении заказа. Они не меняются при переходе от одного этапа бронирования к другому, мы дополнительно все проверили. Уточнить все данные можно на каждом этапе - в том числе и при выборе метода оплаты, информация специально отображается на одной странице.Что касается возврата - сейчас нам поступает в разы больше заявок от путешественников, и, чтобы успеть помочь каждому, они обрабатываются специалистами в порядке очереди. Увы, процесс может занимать не один день или неделю. Видим, что ваша заявка была обработана в соответствии с очередностью, возврат был успешно оформлен с нашей стороны. Вам необходимо ожидать зачисления средств на карту оплаты.Сумма к возврату регулируется правилами выбранного вами тарифа. С нашей стороны удерживается лишь сервисный сбор. Информация о нем доступна в нашем пользовательском соглашении до оплаты, и в разделе "Мой заказ" после покупки. Детализация расчета так же доступна путешественникам в этом же разделе, однако, если у вас есть вопросы, вы всегда можете написать нашим коллегам. Специалисты поддержки проконсультируют вас по суммам к возврату.... Читать полностью
Добрый день , я сегодня еду в поезде43 ,вагон 11 , я специально купила вагон с кондиционером на каспи ,но , проводник , не включает кондиционер ,при неоднократном обращении включить кондиционер , он отказывает нам , я платила за кондиционер ,прошу разобрать этот случай .... Читать полностью
Я хочу написать отзыв об ужасном отношении поезд 43 духота не реальная,людям плохо задыхаются Кондер работает,но его не включают из за одного человека не включают,мы едем не бесплатно специально покупаем билеты с кондером а тут такое отношение…... Читать полностью