• Поиск и покупка дешёвых авиабилетов на Мего Тревел

Mego.travel отзывы

2,7 из 5
  • Ищет лучшие цены в реальном времени
  • Выгодные акции и спецпредложения
  • Cистема умного поиска авиабилетов
  • Расширенная экспертная поддержка
Найти дешёвые билеты ✈
Вы пользовались сервисом Mego.travel?
2,7
Рейтинг Mego.travel основан
на 3975 отзывах

Все отзывы про Mego.travel 👇

Семен

Приобрел 2 авиабилета на этом сайте, черт меня дернул. Списали почему-то часть суммы, на следующий день стали требовать доплату больше исходной суммы заказа. Скриншот с исходной суммой и подтверждением оплаты полной суммы заказа игнорировали. Требовали выписку с карты (с какой стати?!) Электронный чек (ОФД) прислать отказались. По телефону в издевательской "Службе заботы" отделываются общими фразами или вообще бросают трубку. По почте также с тупым упорством копируют одни и те же отписки, деньги возвращать отказываются, билеты высылать отказываются. Соединить с руководителем отказались. Требовали выписку

Категорически не рекомендую покупать авиабилеты в этой конторе! Это самые настоящие мошенники! Как я сожалею, что не почитал отзывы других людей, прежде чем заказать билеты в этой шарашке. Теперь предостерегаю других. Как и обещал негодяям публикую о них отзывы на всх площадках. И еще обращусь в авиакомпанию с предложением отказаться от работы с таким агентством, негативно влияющим на имидж перевозчика.

Mego Travel

Здравствуйте, Семен.

Сожалеем, что так получилось. Но ситуация несколько не такая, как Вы описываете.

1) По Вашему заказу к нам не прошла оплата одного из билетов, и ошибка заключалась в международной системе бронирования, через которую авиакомпании реализовывают билеты, агентство при этом не контролирует данную систему.

2) После проверки в ручном режиме специалистом по бронированию, было выявлено, что оплата по заказу прошла только за один билет из двух, при этом его стоимость изменилась, о чем Вам и было сообщено. Если Вас не устраивала новая стоимость билета, у Вас был вариант оставить один билет, на котором Вы и остановились.

3) Чеки все мы предоставили через оператора выписки чеков receipt.taxcom.ru. Дата чеков -соответствующая. Если по какой-то причине Вы их не получили, надо смотреть браузер и почту, что там с настройками.

4) По Вашему требованию мы уже вернули Вам деньги, о чем и сообщили.

5) Руководство в курсе подобных ситуаций.

Галина

Хотела бы выразить свое недоумение по поводу сложившейся ситуации. Ещё 9 июля послала запрос на возврат средств за билеты на октябрь в Тбилиси. Возврат вынужденный из за сложившейся ситуации. Решение на прекращение воздушного сообзения .Ни мои письма,ни звонки так и не повлияли на возврат средств. Мне ответили,что срок возврата от 3 до 30 дней. В письме написано,сто средства от авиакомпании и в вашу фирму поступили,а мне ещё и заявили, что в конце августа вернут мне средства. Возмущена таким отношением к клиентам. Все коллеги, купившие билеты, в других фирмах давно получили обратно свои средства, поскольку ситуация форс-мажорная. Мне же тянут срок, явно прокручивая деньги.

Ваш менеджер Василий, кроме всего прочего,был не очень любезен со мной сегодня. 05.08 больше ни в коем случае не буду покупать билеты через вашу контору.

Mego Travel

Здравствуйте, Галина.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 рабочих дней с момента авторизации такого возврата авиакомпанией. Данный срок прописан в договоре и его длительность не зависит от типа ситуации, правил работы других агентств и не ускоряется письмами и звонками, к сожалению. Точный срок возврата зависит от скорости работы сторонних организаций - авиакомпании, осуществляющей возврат, а также Вашего банка, обрабатывающего такой возврат.

Виталий Черкасов

Mego.travel отлично, быстро и все доходчиво разъяснили что мне было непонятно (первый раз лечу), а так же помогли решить вопрос по отмене Умного пакета. Спасибо!

Mego Travel

Виталий, благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте!

Ирина

Добрый день! Вчера оплатила билеты Москва - Каир - Москва (Через Белград). До сих пор билеты не пришли на почту! Уже почти двое суток с оплаты билетов, а не несколько часов!

Заказ #1136366.

Администрация:

Объединили вопрос и комментарий.

Mego Travel

Ирина,

Ваши билеты были выписаны и отправлены Вам на указанную почту 29.07 в 13.18. Вы указали несуществующий почтовый сервер yande.ru, то есть опечатались. Мы исправляем адрес почты и повторно высылаем Вам авиабилеты. Если не получите в самое ближайшее время -напишите нам на help@mego.travel или позвоните +7(812) 611-23-44

Ирина

Спасибо большое! Билеты получила:)

Павел

Добрый день!

Я забронировал на Вашем сайте два авиабилета (с промежуточной пересадкой) Москва - Нью-Йорк, Нью-Йорк - Москва. Вопрос в следующем: Из Нью-Йорка мы вылетаем 19 августа в 19:05 рейсом DA-6006 в аэропорт Хельсинки. Прилетаем в аэропорт Хельсинки 20 августа в 10:10 часов. 20 августа мы вылетаем в 11:10 из аэропорта Хельсинки рейсом AY-715 в Москву. Стыковочное время всего 1 (один) час! 

Есть ли у нас риски опоздать на рейс в Москву, если задержится рейс из США? Может ли такое случится, если за 1 (один) час не успеют перегрузить багаж с рейса BA-6006 на рейс AY-715? Если какой либо рискованных вариантов произойдет, что нам делать? Пожалуйста, сообщите мне запрашиваемую информацию, если можно на e-mail: alkor_fp@mail.ru.

Mego Travel

Здравствуйте, Павел.

При едином билете (если Вы не покупали разные билеты Нью-Йорк-Хельсинки и Хельсинки -Москва) за пересадку отвечает авиаперевозчик, выписавший билеты. Если он выписал билеты с часовой стыковкой- значит уверен,что успеете и вы, и багаж.

Если вы не успеете на рейс в Москву по причине опоздания рейса из США, Вас обязаны бесплатно пересадить на другой ближайший рейс в Москву, в том числе возможна пересадка и на рейсы авиакомпаний-партнеров. В любом случае, Вам волноваться об этом не нужно.

Павел

Уважаемые сотрудники Mego.TraveL,спасибо большое за оперативный ответ!

Пожалуйста, ответьте еще на один вопрос: в каких случаях при составных перелетах требуются ТРАНЗИТНЫЕ ВИЗЫ?

Мы планируем в Вашей компании купить авиабилеты по маршруту Москва-Нью-Йорк-Москва, поэтому не хотелось ошибиться в чем либо.

Mego Travel

Павел,

к сожалению, мы не консультируем по визовым вопросам, эта тема находится вне зоны нашей деятельности. По поводу необходимости транзитных виз Вам необходимо обратиться к компетентным источникам информации- консульство страны транзита, к авиаперевозчику. Возможно, вы найдете ответ и на форумах часто летающих путешественников.

Елена

Заказ 1084516 вылет завтра в Бургас. Фамилия Gubanova нет информации, нет Маршрутных квитанций. Дозвонится не могу.

Mego Travel

Здравствуйте, Елена. Чартеродержатель рассылает маршрутные квитанции/подтверждающие ваучеры в день, предшествующий вылету, в вечернее время, до 23.00. Кроме того, Вы самостоятельно можете отслеживать состояние рейса через авиаперевозчика, либо через табло вылета сайта аэропорта.

Липа Ноябрьская

Не было никаких сложностей с Mego.travel. Билеты пришли через 5 минут. Все пробивалось в соответсвующих системах бронирования. Сложности возникли с авиакомпанией, которая вдруг неожиданно решила поменять расписание и нарушила мою стыковку в Москве. Пришлось просить Mego.travel решать этот вопрос. Ситуация решилась професионально: быстро, с предложением различных альтернатив на мой выбор. Лечу другими рейсами и даже с еще более удобной стыковкой!!! Очень хорошо, что есть такие ответсвенные и надежные агенства. Спасибо!

Mego Travel

Благодарим за позитивный отзыв, Липа Ноябрьская, будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!

Карен

С 19 числа пытаюсь вернуть деньги за возврат. Вначале назвали дату 23 июля. Однако деньги на счёт не поступили. Неоднократные письма и звонки оператором, эффекта не дают. Ответ один. Пишите претензию!!!! Связаться с кем то из бухгалтерии тоже не представляется возможным!!!

Mego Travel

Здравствуйте, Карен.

Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа для уточнения ситуации. Деньги всегда возвращаются, но не всегда быстро, ибо многое зависит от авиакомпании (куда были отправлены Ваши средства) и от скорости обработки возврата Вашим банком.

Зульфира

Вчера обнаружилось, что время чартера перенесли, и купленные билеты уже неактуальны. На сайте МЕГО.тревел решила купить билеты на рейс Казань-Москва. Но так как время было позднее, перепутала один рейс с другим и купила на более позднее время. Конечно, и на этом купленном рейсе могу успеть, но... что только может не случиться ((.

С утра , отпечатав билеты, вдруг обнаружила ошибку и обратилась с просьбой поменять билет на другой рейс. Компания та же, цена та же (11476 руб.), но за смену рейса запросили более 27 тысяч руб...

Тогда обратилась с запросом об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток.(есть на сайте такое положение) Наталья О. начала убеждать меня в том, что сутки заканчиваются в 24.00 24 июля.(мой заказ был оплачен 23.26 мин. 24 июля). Я была страшно удивлена такими "познаниями". Обидно, что такие глупые люди работают на таких сайтах. целый день потратила на переписку с сотрудниками , но так ничего и не добилась. Если ничего не можете сделать, зачем пишите положения? Ну что ж, впредь буду осторожнее выбирать сайты для покупки билетов.

Mego Travel

Здравствуйте, Зульфира.

Агентство просчитывает для Вас стоимость обмена билета на основании правил тарифа приобретенного Вами авиабилета. Кроме того, в зависимости от наличия/отсутствия дополнительных услуг нашего агентства, возможен также и наш сервисный сбор за обмен билета.

Нигде на нашем сайте нет информации об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток. Правило отмены авиабилета без штрафов гласит следующее: В случае если Вы забронировали авиабилеты на нашем сайте напрямую, то в течение текущих суток до 23-00 по Московскому времени у вас есть возможность отменить данную покупку без штрафа со стороны авиакомпании.

Вас проконсультировали верно - сутки заканчиваются в 24.00, а так как агентство работает до 23.00, то мы принимаем такие заявки только до этого времени, в день покупки. К сожалению, ни у нашего агентства, ни у любого другого, нет возможности отменять билеты без штрафа на следующий день. Со следующего дня начинают действовать правила тарифа для возврата билета.

Геннадий

20.07.2019 года пытался купить 5 билетов на Бали. Оформлеие прошло нормально. Чудеса начались позже, при оплате. Деньги списывались не всей суммой, а трашанми за каждую услугу и билет. В результате деньги за один билет не списались. Зато пришёл счёт на сумму, в три раза большую, чем цена билета. Поскольку был уже за рулём, решил разобраться по приезду домой. Приехав обнаружил письмо, что бронь аннулирована, деньги будут возвращены в течении 7 рабочих дней. Как это мило, даже выразить трудно! Девушка из сервисной службы пояснила, что бронь аннулировали ввиду моей неоплаты. Это совсем уже цирк! Все, что от меня зависело, я сделал. Почему деньги не дошли? Да, видать, такой сервис! Сколько раз покупал билеты - в первый раз с таким сталкиваюсь! Надеюсь, что этому "сервису" не удастся испортить отдых моей семье окончательно!

Mego Travel

Здравствуйте, Геннадий!

Работа агентства сильно зависит от успешности прохождения платежей клиентов через платежные системы, а также от разрешения авиакомпаний на выписку авиабилета. К сожалению, в редких случаях, при наличии каких-либо технических ошибок на стороне наших партнеров, мы вынуждены аннулировать бронирование и оформлять возврат денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Геннадий

Очень весело читать отзывы от Mego.travel! Ваша деятельность очень сильно зависит от платёжных систем? Так выбирайте нормальные платёжные системы, а не экономьте копейки на сервисе за счёт нервов клиентов! У вашего агентства нет влияния на авиаперевозчиков? Да на кой лад ваш агрегатор тогда вообще нужен, если он отправляет мои деньги непонятно куда и потом за них не отвечает? Банк подозревает меня в отмывании денежных средств? Да нет! Это ваш сервис подставляет клиента под нарушения 115-ФЗ. И то, что вы думаете, что дробление платежей между разными юридическими лицами не является нарушением закона - большое заблуждение! В договоре оферты на вашем сайте прописано

поставщиком услуг ООО "Мего Тревел Рус. Каким образом большая часть денег ушло в Представительство фирмы "Авиарепс АГ". Очевидно, это именно одна из тех компаний, которые "не являются агентами и/или представителями ООО «Мего Тревел Рус», а являются лицами, действующими самостоятельно и в своем интересе", как прописано в вашем договоре оферты? Иными словами, ваш сервис берет деньги клиента, разбрасывает их по разным счетам и компаниям, какие захочет, используя при этом самые дешёвые платежные системы, а клиенту остаётся гадать - получит он билеты или нет. Я не получил. Сегодня 8 день, как я, благодаря вам, остался без денег и билетов. Но вам на это плевать, ведь деньги отправлены авиаперевозчику, а вы на них влияния не имеете.

Mego Travel

Мы высказали свою позицию касательно сложившейся ситуации, Геннадий и не намерены спорить. При наличии пожеланий по улучшению работы агентства, вы можете направить их нам по электронной почте. При наличии претензий к какой либо компании-высылайте соответствующие претензии, например, в претензионный отдел банка, заблокировавшего Ваши средства.

Геннадий

10 дней. Ни денег, ни билетов. Ждём-с.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Дешёвые авиабилеты Мего Тревел отзывы

Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.

Электронная почтаsupport@mego.travel
Телефон Мего Тревел+7 495 120-02-33
Компания / Адрес офисаFlight Marketplace Admin FZE / One Central, World Trade Center, Dubai, UAE
Время работыПн-Вс, с 9:00 до 23:00
Почтовый адресF191028, Санкт-Петербург, а/я 52, ФЛАЙТ МАРКЕТПЛЕЙС АДМИН ФЗЕ
Официальный сайт www.mego.travel
Социальные сети

Mego.travel один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 10.09.2025