MEGO.Travel или МЕГО Тревел– отечественный сервис бывшее название Go2See.ru, основной направленностью которого является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Компания имеет красочный сайт, но функционал довольно слаб. Фильтрация результатов имеет немного настроек. Оплатить заказ можно по безналичному расчету, наличными и банковской карточкой, электронные деньги не принимаются. Обмен и возврат билетов на самолет осуществляется в соответствии с условиями авиакомпаний. Компания иногда использует промокод для предоставления скидки.
Получение билетов. Если купленные вами билеты на чартерный рейс, то компания пришлёт их вам за сутки до вылета, если это регулярный рейс, то практически сразу. Читайте и пишите реальные отзывы про Мего Тревел на Imigo.ru.
Обмен и возврат билетов. Билет может быть недоступен для обмена или возврата по правилами тарифа авиакомпании.
За обмен или возврат каждого билета взымается сервисный сбор. Точная стоимость обмена или возврата зависит от условий тарифа и расчитывается нашими операторами по запросу.
Все отзывы (323)
более полугода не возвращают деньги по заказу 1491362 на перелет ДО пандемии
Добрый день, Владимир!
Мы понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение. В связи с увеличением количества запросов, связанных с ситуацией COVID19, авторизация возврата авиакомпанией занимает более длительный период. На данный момент, авторизации возврата со стороны авиаперевозчика еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Пишу сюда чтобы люди знали.Взял билеты из Алматы в Москву и оттуда в Питер, на рейс я не смог попасть никак так как сначала вылетал с Алматы в Москву (Но рейс перенёсся на 2 месяца), а потом с Москвы в Питер. В итоге Я ЖЕ БЛ*ТЬ НЕ УМЕЮ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ ВО ВРЕМЕНИ, и как мне успеть на рейс? В итоге деньги не возвращают, клиентов не поддерживают. Поэтому не пользуйтесь этой компанией, лучше у проверенных и немного переплатить чем потом с ними разбираться, кстати номер заказа если вдруг этот комментарий увидят 1479039, просто чтобы посмотрели как там пишется что вам пересаживаться надо МИНУС ДВА МЕСЯЦА.
Всем спасибо
Добрый день!
Как и сообщалось ранее. Как агент авиакомпании, мы не можем отказывать в возврате средств.
Решение о возврате, а также все действия с авиабилетом производятся только с разрешения авиаперевозчика.
На момент Вашего обращения, авиакомпании рассматривали вынужденные возвраты через агента. Ввиду последних событий, авиакомпании закрыли авторизации возвратов через посредников (агентов).
Ранее нам не было известно, что авиаперевозчики примут такие меры и консультация проводилась в рамках действующих на тот момент правил. Вам необходимо обращаться напрямую к авиаперевозчику.
Мегатревел продает билеты на несуществующие рейсы. Пишут что вернут деньги ОТ 30 рабочих дней и ... до бесконечности. Мегатревел, объясните, это как понимать ОТ 30 рабочих дней...? Ссылаются на то, что деньги удерживает авиаперевозчик. Звонила авиаперевозчику, моего заказа у них нет, посоветовали обратиться к туроператору Библио Глобус, который является основным консолидатором рейса. В Библио Глобусе, мне ответили, что моей заявки у них нет.
Мегатревел, куда вы отправили мою заявку? Дайте мне ссылку, где искать концы? Кто удерживает деньги? ... Да я все прекрасно понимаю, Мегатревел, и уже готовлю обращение в суд.
Может кому-то поможет эта ссылка www.bgoperator.ru/online_info.shtml - получение информации в открытом доступе о заявках, сформированных посредниками. Я свою заявку там не нашла, к сожалению.
обрый день!
Согласно международной системе бронирования, на момент продажи билета, рейс существовал и планировался в штатном режиме. Но из-за динамично развивающейся ситуацией в мире, с продлевающимися ограничительными мерами, авиакомпании вынуждены отменять заранее запланированные рейсы, и предлагать возможные варианты для пассажиров (обмен или возврат). Номера заказов и билетов отличаются от номеров запросов между агентом и поставщиком. Если запрос на возврат по Вашему обращению был оформлен, сообщите номер заказа, проверим статус обработки.
Это сплошной обман,а не забота о людях!Продают билеты,на следующий день билет аннулируют и деньги не возвращают.
Добрый день, Марина!
Есть несколько причин аннуляции билета, для уточнения информации по Вашему заказу, сообщите номер Вашего заказа.
Интересная история,пару недель назад получил от оператора megotravel следующее сообщение:
К сожалению, авиакомпания S7 Airlines, все еще не ответила нам по поводу возврата Вашего билета.
На данный момент, мы ожидаем авторизации возврата от авиакомпании-перевозчика.
К сожалению, в последние несколько недель авиакомпания в системе не согласовывает возврат деньгами несмотря на то, что говорят на их горячей линии и на сайте. У нас таких заявок сотни. У горячей линии авиакомпании главная цель - отправить пассажира к агенту. Предлагают только ваучеры. Мы сделали запрос на возврата денег. Ждем ответа. Мы можем только запросы оформлять через их систему и не влияем на решение авиакомпании.
Я позвонил на горячую линию s7 и зачитав им данное сообщение,спросил когда я получу свои средства,на что оператор ответил,что megotravel вводит меня в заблуждение,что это они должны сделать мне возврат,т.к.билеты я покупал у них.И посоветовала мне написать на адрес s7 письмо прикрепив данное сообщение от megotravel,что я и сделал.
Я не мячик который можно пинать туда сюда,сегодня я подал три заявления в Росавиацию,Роспотребнадзор и в отдел по защите прав потребителя,следующий шаг прокуратура и суд.
Ребята,так кто из вас мошенник?думаю пора озадачить этим вопросом суд.
Добрый день, Александр!
C 28.03.2020 авиакомпания S7 ввела услугу "Ваучер на поездку". В связи с этим, авиаперевозчик закрыл возможность оформления возвратов в системе бронирования. Агентство не имеет технической возможности оформления возвратов. Все возвраты авиакомпания осуществляет только по запросу, и авиакомпания принимает решение и отправляет деньги.
Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты.
Со своей стороны, мы можем отправить запрос в авиакомпанию на возврат билета, если этого не было сделано ранее. Если запрос был отправлен, мы можем сообщить номер запроса в авиакомпании на возврат, но только на Ваш электронный адрес.
Также, Вы можете сообщить ФИО сотрудника авиакомпании, который проводил консультацию по возврату, для передачи куратору на предмет дезинформации.