MEGO.Travel или МЕГО Тревел– отечественный сервис бывшее название Go2See.ru, основной направленностью которого является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Компания имеет красочный сайт, но функционал довольно слаб. Фильтрация результатов имеет немного настроек. Оплатить заказ можно по безналичному расчету, наличными и банковской карточкой, электронные деньги не принимаются. Обмен и возврат билетов на самолет осуществляется в соответствии с условиями авиакомпаний. Компания иногда использует промокод для предоставления скидки.
Получение билетов. Если купленные вами билеты на чартерный рейс, то компания пришлёт их вам за сутки до вылета, если это регулярный рейс, то практически сразу. Читайте и пишите реальные отзывы про Мего Тревел на Imigo.ru.
Обмен и возврат билетов. Билет может быть недоступен для обмена или возврата по правилами тарифа авиакомпании.
За обмен или возврат каждого билета взымается сервисный сбор. Точная стоимость обмена или возврата зависит от условий тарифа и расчитывается нашими операторами по запросу.
Все отзывы (320)
Это сплошной обман,а не забота о людях!Продают билеты,на следующий день билет аннулируют и деньги не возвращают.
Добрый день, Марина!
Есть несколько причин аннуляции билета, для уточнения информации по Вашему заказу, сообщите номер Вашего заказа.
Интересная история,пару недель назад получил от оператора megotravel следующее сообщение:
К сожалению, авиакомпания S7 Airlines, все еще не ответила нам по поводу возврата Вашего билета.
На данный момент, мы ожидаем авторизации возврата от авиакомпании-перевозчика.
К сожалению, в последние несколько недель авиакомпания в системе не согласовывает возврат деньгами несмотря на то, что говорят на их горячей линии и на сайте. У нас таких заявок сотни. У горячей линии авиакомпании главная цель - отправить пассажира к агенту. Предлагают только ваучеры. Мы сделали запрос на возврата денег. Ждем ответа. Мы можем только запросы оформлять через их систему и не влияем на решение авиакомпании.
Я позвонил на горячую линию s7 и зачитав им данное сообщение,спросил когда я получу свои средства,на что оператор ответил,что megotravel вводит меня в заблуждение,что это они должны сделать мне возврат,т.к.билеты я покупал у них.И посоветовала мне написать на адрес s7 письмо прикрепив данное сообщение от megotravel,что я и сделал.
Я не мячик который можно пинать туда сюда,сегодня я подал три заявления в Росавиацию,Роспотребнадзор и в отдел по защите прав потребителя,следующий шаг прокуратура и суд.
Ребята,так кто из вас мошенник?думаю пора озадачить этим вопросом суд.
Добрый день, Александр!
C 28.03.2020 авиакомпания S7 ввела услугу "Ваучер на поездку". В связи с этим, авиаперевозчик закрыл возможность оформления возвратов в системе бронирования. Агентство не имеет технической возможности оформления возвратов. Все возвраты авиакомпания осуществляет только по запросу, и авиакомпания принимает решение и отправляет деньги.
Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты.
Со своей стороны, мы можем отправить запрос в авиакомпанию на возврат билета, если этого не было сделано ранее. Если запрос был отправлен, мы можем сообщить номер запроса в авиакомпании на возврат, но только на Ваш электронный адрес.
Также, Вы можете сообщить ФИО сотрудника авиакомпании, который проводил консультацию по возврату, для передачи куратору на предмет дезинформации.
Получил деньги по возврату. Спасибо большое!
Добрый день!
Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Всего наилучшего Вам.
Здравствуйте. Наш вылет должен был быть в марте в Германию. Подали запрос о вынужденном возврате 14 марта. Было много отписок, пока дождались, что нам в личный кабинет перечислили какие-то бонусы (вместо денег), которые нам обсолютно не нужны. А нужен возврат денежных средств на катру, как мы и оплачили за стоимость билета. Но спустя более 3-х месяцев, бонусы (деньги) исчесли и со счёта личного кабинета, написано "потрачено 3 июня". Каким только образом они потрачены, мы так и не смогли понять, потому что у нас в Казахстане границы до сих пор закрыты! Объясните пожалуйста нам, что у вас там творится?!!! Вам мало?
Добрый день, Наталья!
Мы баллы начисляли по рекомендации Роспотребнадзора, так как авиакомпания не выдерживала сроки по возврату денег. Сейчас мы готовимся к возврату деньгами.
Ожидайте поступления.
Деньги за отменённый Aegeanair рейс Меготревел не возвращает около 5ти месяцев. До даты вылета полтора месяца на связь не выходили, затем согласовали сумму возврата (полная сумма за вычетом 2% процентов) с тех пор прошло ещё 2 месяца - денег нет, вместо этого прислали отписку со скриншотом, в котором написано: OPERATION COMPLETED ON 2020-04-19 10:57:13 PENDING
Т.е. запрос вы отправили ровно 2 месяца назад, тогда и сделали скриншот? Вы мне может покажите свежую выписку, в которой свежий статус PENDING ? Иначе ещё больше похоже, что ваша фирма мои деньги давно получила и у себя крутит, пока я жду сижу 5 месяцев.
Кроме картинки этой от предупредил что они ни за что Меготревел не отвечает, но заботятся обо мне, советуя в суд не идти, якобы это бессмысленно, потому что юристы меня обманывают, а не Меготрэвел и судебные издержки платить мне, когда я дело проиграю.
Добрый день, Катерина!
Мы не отказываем Вам в возврате. Мы не уполномочены отказывать или авторизовывать возвраты. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги.
Без авторизации со стороны авиакомпании, возврат невозможен технически. В дополнение не могли бы уточнить номер заказа?