Mego.travel отзывы

Здравствуйте, Саяд.

Вы не получили свои билеты на почту, поскольку ошиблись в написании адреса своей электронной почты при покупке билета. Сервера gmail.ru попросту не существует. Мы видим, что на данный момент ошибка уже исправлена и билеты высланы Вам на актуальный адрес.

Цена, которую вы видите в самом начале - не окончательная. Окончательная цена зависит от набора дополнительных услуг, которые Вы добровольно подключаете во время оформления заказа. В Вашем случае - вы добавили себе багаж к безбагажному тарифу, из-за чего стоимость заказа и выросла.

Если в процессе оформления заказа клиентам непонятно, как подключаются или отключаются дополнительные услуги, необходимо связываться со Службой Заботы для консультации.

Если клиент подключает какую-либо услугу по ошибке, то при обращении к нам в день покупки, мы легко решаем этот вопрос. Саяд, если вам не нужен багаж, срочно свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 611-23-44 или по почте help@mego.travel с указанием номера вашего заказа 1037197.

Указывают одну цену,списывают с карту почти в два раза дольше,но в итоге я осталась и без билета и без денег

Оформляла билет до Питера с пересадкой в Москве,но мало того цена почти в два раза дороже указанной сняли денюжку,но в итоге ни билета ни денег!!!

Asaikov, благодарим за позитивный отзыв и ждем Вас снова на нашем сайте!

Mego Travel, cпасибо огромное за оперативное решение моего вопроса c исправлением данных по пассажирам!

Здравствуйте, Хасан.

К сожалению, из-за ошибки на стороне поставщика мы были вынуждены аннулировать ваш заказ. Ожидайте поступление денег в самое ближайшее время. Мы уже отправили запрос в финансовую службу для ускорения процесса возврата денежных средств. Приносим свои извинения.

Купил три билета на Минеральные воды, через эту компанию, в итоге не билетов не денег не вернули! Кидальная компания!

Здравствуйте, Ирина.

Стоимость обмена регулируется авиаперевозчиком и действительно может превышать стоимость первоначального билета. Наше агентство действует строго в рамках приобретенного вами тарифа авиакомпании, где и прописаны все сборы, применяемые при обмене билета.

Вы же понимаете, что деньги за Ваш авиабилет были отправлены авиаперевозчику? При возврате билета необходимо дождаться авторизации возврата от авиакомпании, перевести деньги вам, а также Ваш банк должен обработать возврат платежа (часто + еще несколько дней). Поэтому возврат денег не происходит моментально. Вы обязательно получите свои деньги по возврату, это только вопрос времени.

Назовите номер вашего заказа, чтобы мы проследили текущую ситуацию по вашему возврату.

Здравствуйте, Кристина.

Мы, как агентство, не имеем возможности менять авиакомпанию, время и дату вылета - это может делать только чартеродержатель, и вы видели при покупке билета, что такая возможность прописана в правилах чартерного тарифа.

Если мы можем Вам чем-то помочь - то сообщите пожалуйста номер вашего заказа и уточните, что мы можем для вас сделать?

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не берите билеты через это агенство. Купили на днях билеты, понадобилось поменять направление, за обмен запросили доплату превышающую сумму билетов в 2 раза. Запросила возврат. Переписка шла 8 часов накануне вылета. В итоге сказали, что билеты аннулированы, никаких чеков, ни квитанций не предоставили. Связалась с авиакомпаниями - билет туда аннулирован не был, обратно аннулировали. Денег не вернули, на сообщения отвечать перестали, "служба поддержки" по телефону отвечает, что они не в курсе дел, в курсе только человек, который общается с вами через электронную почту. 18 тысяч в никуда. Буду писать заявление в полицию. И отзывы, дабы люди не покупали билеты через их сайт.