Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 05.02.2026
Когда вы отреагирует на мой заказ об отмене билетов??? Перед самым вылетом?? На отмену написала ещё 10 числа!! Думала, чем раньше, тем лучше, возврат будет больше, но вы даже не реагируете на моё обращение. Если возврат будет минимальный, или его вообще не будет, я буду обращаться в суд.
Направила заказ на отмену билетов ещё 10 июля, вылет должен быть 22 июля, отправила пораньше, в надежде что возврат за билеты будет побольше, но нет!!! от мега травел ни ответа ни привета, ни звонка, ни на электронку, ничего. Звоню сама, отвечают, у нас в первую очередь обслуживаются, кто вылетает завтра, послезавтра, и тут я поняла, они дотягивают всех до крайней даты, что бы возврат был минимальный. Очень по свински поступают, очень. Но самое главное, что к ним не возможно не до звонится, не до писаться. Сказали, ждите у вас вылет ещё через 4 дня, так что ваша заявка на рассмотрении. А сумма за билеты была уплачена 40 000 тысяч, очень жаль потерять всё. Номер заказа 1899285
Добрый день, Ирина!
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
По системе видим, что менеджеры предоставили Вам информацию по возврату без излишне удержанных штрафов.
Возврат по Вашим билетам был оформлен.
Как узнать номер заказа ??? Деньги сняли и все????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказ 1832482 - пришло письмо об изменении вылета, прошу разобраться
Файлы прикладывпю
Пришло письмо в электронную почту об изменении в расписании, рейс пермь-калининград перенесен с 5авг на 18 авг. Если это опечатка- пришлите новое письмо. Если вы перенесли рейс- делайте возврат, т.к. я забронировала еще в апреле поездку с 5-18 авг. И такой перенос дат меня не устраивает.
Добрый день, Лариса!
Изменения в расписании вносит авиакомпания, а не мы как агентство. Мы только информируем об этом.
По вопросу обмена или возврата билета, Вам необходимо отправить запрос через форму у нас на сайте: https://mego.travel/support/new
Компания - мошенники!
Заявки 1788912 и 1788892 - рейсы отменены 2 месяца назад, деньги авиаперевозчиком контрагенту возвращены. Но меготрэвел деньги не вернул мне и врет, что отправил деньги на карту. Подаю иск в суд.
Добрый день, Антон!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Ваш запрос был передан в финансовую службу. Ожидайте информацию по возврату на почту в ближайшее время.
Я не могу дозвониться который день !!!!!!
Когда ожидать ответ по 1942886??????
Добрый день!
Мария, вопрос с обменом билета был решен.
Не верно указала эл почту в итоге билеты так и не пришли а деньги сняли!!!по телефону на дозвониться,слушала музыку 11 минут в итоге оператор так и не ответил
Добрый день, Татьяна!
Направьте обращение через форму запроса у нас на сайте по ссылке: https://mego.travel/support/new
Неправильно указала эл почту билеты не пришли?как исправить?телефон не отвечает 11 минут слушала музыку вместо ответа оператора
Добрый день, Татьяна!
Направьте к нам обращение через форму на сайте по данному вопросу: https://mego.travel/support/new
Добрый вечер!
Прошу ответить на мои запросы по заявке 1968237!!! По телефону дозвониться невозможно, на почту игнорирует уже который день!
В связи с отменой рейса 424 Hisky Москва-Кишенев от 26.07(обратно 423 Кишинев-
Москва) требую возврата оплаченной нами суммы за билеты! Компания Hisky "отфутболили" обратно к вам! Если будет продолжать игнорировать, пойду во все инстанции!!!
Добрый день, Алтынай!
У агентства на авиакомпании лоукостеры нет технической возможности работы с бронированием (обмен/возврат). Соответственно, мы вынуждены сообщать пассажирам о том, что необходимо обращаться напрямую к авиаперевозчику для авторизации возврата. Как только денежные средства поступают от авиакомпании, мы отправляем их пассажирам.
Дополнительно уточним информацию у куратора о процедуре возврата и предоставим информацию на электронную почту.
Добрый вечер, уже не уважаемая компания Mego Travel!
Сроки, которые были направленя мне на почту от ваше сотрудника уже давно прошли! Уже пошёл 3 месяц, авиакомпания предоставила информацию о том что подтвердила возврат моих денежных средств. На каком основании вы удерживаете мои деньги?! Дозвониться и дописать до вас невозможно! Ваши автоматически отписки о том что количество обращений увеличились в 4 раза, мне неинтересны! Увеличивайте штат, если не справляется! Вынуждаете обращаться в инстанции! Требую возврата моих денег!!!
Здравствуйте ответьте мне пожалуйста на вопрос??? Когда будут перечисленны деньги за ануляцыю билетов
Номер заказа 1888373. Уже прошло 40 дней!! Ануляция была 3.06 21.Билеты были куплины туда и обратно. Москва Кишинёв, Кишинёв Москва!! 5.06.21 и 19.06.21.