Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 19.07.2025
Когда вернут деньги за авиабилет На сайте забронировала авиабилет на декабрь на рейс Москва-Анкара-Стамбул-Дели, но рейс отменили. Номер заказа 4588782. Нет ответа по электронной почте для решения этой проблемы с возвратом или обменом билета. Что делать в этой ситуации и куда обращаться за помощью?
В начале июля оплатила билеты Кемерово-Сочи на 29 сентября 2021 г. августа поступил звонок с номера 4996488564 о том, что рейс RL 335 отменен. Написала в ватсап по этому номеру. ответ был что денежные средства в сумме 16716 рублей будут возвращены на банковскую карту в срок до 60 рабочих дней.
Все сроки вышли, денег НЕТ(((((
В ватсапе номер раньше был указан как бизнес-аккаунт, сейчас он зарегистрирован как стандартный пользователь и больше не принадлежит компании.
на сообщения и звонки не отвечает.
Мошенники! не доверяйте этой компании......
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы
заказала и оплатила билеты Кемерово -Сочи на 29 сентября еще в начале июля. 5 августа пришло сообщение, что рейс отменен и деньги вернут в течении 60 рабочих дней. Все сроки вышли. денег нет. Мошенники!!!
Беру слова свои обратно, слава богу и всем. всем. но после написания отзыва, деньги зачислили на счет в полном объеме. через три календарных месяца, 62 рабочих дня. Всем желаю получить свои деньги за отмененные рейсы.
Повторный ответ, т к и отзыв как-то был дважды. еще раз всем добра и дождаться возвращения своих денег.
Сделал заказ билета на майские праздники. Заказ 3932661 от 24.04.2021. 9 мая пришло сообщение: "Вынужденный возврат билета Сочи - Москва авторизован в системе бронирования. Денежные средства в размере 10226 руб. будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата. Срок поступления денежных средств может занять ДО 60 рабочих дней. Надеемся на Ваше понимание и терпение" Сегодня исполнилось 83 раб дня, ни денег ни какое-либо информационное письмо от City.Travel я так и не получил. Авиа компания вернула агенту (City.Travel) деньги в полном объеме. Судя по выше предыдущим отзывам, это не компания, а настоящие мошенники. Мною подано
4 сентября 2021 заявление в прокуратуру г. Москвы Рекомендую всем обманутым не полениться и сделать то же самое. Иначе будем продолжать платить подобным компаниям из своего кармана.
Аналогичная ситуация. Сегодня истекает 60ый день.
Планирую писать исковое в суд.
Наш рейс был отменен авиакомпанией (Москва - Анталия, Анталия - Москва).
Авиакомпания Победа вернула агенту (СитиТревел) деньги в полном объеме в течение 7 дней. Письмо, что деньги вернули имеется. От СитиТревел пришло письмо что мы должны написать им письмо с требованием на возврат, так и было сделано. После этого нам пришло письмо что деньги будут возвращены в течение 60 рабочих дней с даты получения письма. Срок возврат вышел, денег мы так и не увидели.
Очень похоже на кидалово, такое впечатление что компания просто крутит чужими деньгами.
Номер заказа 3830234
Отвратительный сервис . Не когда не связывайтесь с данной компанией .
Отвратительная шарага. Сообщила что у меня и мужа ковид- положительный тест, ответили что им все равно и что деньги не вернут.
Отвратительный сайт. Дождалась оператора. Выслушала хамское обращение и сброс. Лучше не обращаться на этот сайт.
Самое грустное, что все отрицательные отзывы - это правда.
Сам имел неосторожность купить билеты в данной компании. Испытал на себе абсолютно все, о чем пишут другие люди.
Ни в коем случае не бронируйте, не покупайте билеты у них!!!! За свои деньги получите массу негативных эмоций.
Не возвращают деньги за отмененные рейсы больше полугода - таких комментариев про эту контору тысячи, но выход нашелся! Меня также полгода кормила завтраками эта контора, пока я не написал в банк заявку «оспорить транзакцию» с приложенными скриншотами переписки и Сбер за неделю вернул мне мои 80к руб
Советую поступать так же и делиться таким способом с другими «пострадавшими»
Добрый день! Пожалуйста подскажите какая переписка нужна в банк,для отмены транзакции?
Пишите в техподдержку банка которым пользуетесь, либо гуглите телефон техподдержки своего банка и звоните
Мне Тиньёк вернул деньги сразу и вообще без вопросов
Мне видится, что Вы проделали работу, которую должна была проделать фирма CityTravel. За вариант решения, конечно, спасибо. Но они - жулики или лентяи, или жулики под видом лентяев.