Здравствуйте,сработали оперативно.вчера оформили возврат ,сегодня деньги пришли на карту.Спасибо... Читать полностью
Добрый день, Вадим!Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.... Читать полностью
Можно ли лететь транзитом из Москвы в Дюссельдорф через Белград? Если брать билет на 19 мая. У меня есть только ПМЖ в Германии. Остановка в Белграде 8 часов. Нет ли риска попасть в карантин? Реальны ли выполнения рейсов? Впустит ли Германия?... Читать полностью
Роман, спасибо! "Увела" Ваш отзыв для образца своего письма-претензии.... Читать полностью
Когда деньги за билеты вернете? С 30 марта жду.... Читать полностью
Мне вообще 40 (сорок) тенге вернули. Хотя стоимость билетов туда-обратно около 9000 тенге.... Читать полностью