Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 21.09.2025
Здравствуйте!
На 1 апреля купили 2 билета + багаж через Citi.Trevel сообщением Тюмень - Петропавловск, для нас это был перелёт с пересадкой. Накануне нам сообщают что авиакомпания аннулировала места на рейс TGM-PPK по заказу 5062199. Таким образом мы понесли огромные потери - ведь были сделаны тесты на ковид, приобретены билеты на поезд, билеты на стыкующийся самолёт, на багаж. Мы отправили заявку на возвращение средств, что становила 11494 р. Сегодня 20.07.2022. А это куда больше, чем 30 или 60 заявленных дней на возврат.
Когда будет сделан возврат средств? Иначе мы будем вынуждены обращаться к вам с официальной претензией о возвращении средств.
оформляйте чарджбэк у себя в банке, мне мой вернул всю сумму.
Подскажите как его можно оформить?
P.S.Написав во все возможные отзовники, меседжеры, на электронную почту, ответили с Citi.Trevel мне на Viber что до 04.07.2022 г. вернут средства и сегодня 23.06.2022 ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!
Людмила, а какую причину возврата вы указали?