Приобрёл билет 17.06.20., на 18.06.20 в Атырау нужно было попасть в Россию в связи со смертью матери. На регистрации в аэропорту Алматы, мне заявили, что меня нет в списках пассажиров. Выяснилось, что в одной части маршрутных документов указана дата 18.06., а в другой части 18.07. При попытки переправить дату вылета, на 18.07. мне заявили, что мест нету. Компания вину свою признала предложила билеты на другой день вылета, я отказался ибо был очень взбешён данной ситуацией и так, как мною были уплачены все дополнительные сборы на возврат и т.д., потребовал срочно вернуть мне мои деньги. Сегодня уже 30.06.20, но мне до сих пор не вернули деньги. На мои претензии, что я по их вине не смог попасть на похороны матери, они тупо извиняются на вопрос где деньги отвечают, что вернули. Мой банк утверждает, что деньги от данной компании не поступали, а на требование предоставить мне название банка, что бы разобраться, мне отказывают и не предоставляют даже такую информацию. Компания погнанная! Не рекомендую, не советую!!!... Читать полностью
Добрый день. Я заранее в январе 2020 года приобрела билеты в Россию на 14 июня. Авиакомпания прислала уведомление об отмене рейса из-за коронавируса 04 мая. Я оформила заявку на возврат билетов 14 мая. До настоящего времени ни ответа, ни привета. Но в заявке указан срок рассмотрения от 1 до 3 месяцев. Комитетом гражданской авиации вопрос по возврату авиабилетов разрешён двумя этапами. Первый, через авиакомпании созданы рабочие комиссии по рассмотрению заявок пассажиров. Второй, Ао «Авиационная администрация Казахстана» создана комиссия по рассмотрению обращений физ лиц о возврате денег по отменённым рейсам из-за пандемии... Читать полностью
:grin: Купила 3 перелета в апреле месяце через сайт Trip.com. Неоднократно звонила и всегда девушки (на русском языке) в любое время отвечали и пытались помочь в любом вопросе. На днях вернули деньги за 2 перелета в полном объеме. Спасибо. В отличии от сайта Trip.ru (с воздушным шаром). 3 месяца пыталась дозвониться, что отвечали на русском языке. Дорогие авиабилеты (Катарскими авиалиниями) никто ничего не знает и еще сказали, что возьмут деньги за услуги (которые не оказали)... Читать полностью
"24" марта 2020 года купила билеты ЕКБ-симферополь. Рейс отменили. Писала 2 раза им на почту, один ответили, что через 30 дней все перечислим, на второе письмо - игнор. Обращаюсь в суд... Читать полностью
Купила билетs до Сочи на август. А сейчас почитала отзывы - и не знаю что и делать ? Маршрутную квитанцию выслали на электронку . Боюсь вдруг рейса не будет? А вообще кто нибудь летал этими рейсами или их просто отменяют после продажи билетов ?... Читать полностью
Ужасная контора.. продают билеты на несуществующие рейсы..Заранее обманывают и не возвращают деньги..Пытался вылететь к жене и детям в Испанию, в Город Валенсия через Женеву. Путь Москва-Женева, Женева - Валенсия. По итогу рейс из Москвы в Женеву отменили на следующий день после покупки авиабилета. Позвонил в аэропорт Домодедово, от куда должен был вылетать, там оператор четко сказал, такого рейса нет, все международные рейсы отменены.Теперь говоря о возврате, kiwi.com ссылаются на некомпетентность авиаперевозчика и политики авиакомпании, что они принимают решения.По итогу: за второй перелёт, который из Женевы в Валенсию компенсация 1.300₽ рублей, билет стоил 13.000 тысяч. В авиакомпании не дают пояснений, говорят что билет куплен не на прямую, разбирайтесь с агрегатором.Остаётся только один вопрос, как я могу полететь из Женевы в Валенсию, если рейс Москва - Женева отменён..Kiwi.com - это ужасная компания, за плечами которой стоят мошенники.. вы заведомо обманываете людей и пользуетесь форс-мажорной ситуацией, как вы говорите..Надеюсь ваш сервис закроют и нахлобучат вас по полной.... Читать полностью