Отзывы про сайты и бренды
23 октября 2013г. я купила в AWAD компании авиабилет по маршруту Владивосток-Москва-Дуба-Ченнаи (дата вылета 21 января 2013) и обратно Ченнаи-Дубаи-Москва-Владивосток (дата вылета 27 февраля2013). При покупке билета № 670 728 302 7147 48 на сайте этой компании в разделе «Возврат» сумму к возврату по данному конкретному билету не указывается. Я считаю, что это нарушение закона о Защите прав потребителей. Через два дня я была вынуждена отказаться от полета и пожелала сделать возврат билета. Они вернули мне сумму 39367.04 руб! Удержав 11435,96 руб! При этом компания ссылается на правила авиакомпании, с которой работает. Я узнала в авиакомпании Трансаэро, что они удерживают штраф при возврате данного билета 1500 руб. Но ведь не 22%, как это сделала AWAD ! Я обратилась к оператору, чтобы дала разъяснение по поводу удержанной при возврате билета суммы 11435 руб.: с разбивкой санкций за возврат. Оператор Ольга написала так: «Штраф авиакомпании 195 евро+ агентские сборы» Это все, что объяснили! Они при возврате билета (за три месяца до вылета!) удержали практически 22%!! Я обязательно буду обращаться в Прокуратуру РФ, в Отдел Защиты прав потребителей РФ, и, возможно в суд. Тем более, что при обращении в суд по делам категории о Защите Прав потребителей госпошлину платить не нужно. Думаю, им придется оплатить большие штрафы и вернуть мне то, что полагается. Знайте! с компанией AWAD, возможно, хорошо работать при покупке билета, но не при возврате!... Читать полностью
Кинули с билетами и деньгами два билета в Цюрих и обратно, эту компанию под суд нужно отдавать. С433974201 Представители компании у вас совесть есть? На телефоны не отвечают... Читать полностью
Мы летали через них. Все хорошоНо на мой взгляд, покупая билет таким образом, нужно самим все держать под контролем: звонить в агентство, в аэропорт, в авиакомпанию если потребуется.... Читать полностью
Купила в Booker билеты Москва - Нью-Йорк - Москва от 5 октября 2014г, сделала возврат билетов, так как не смогла полететь. До сих пор не могу за них вернуть деньги, сначала написали вернут в течении месяца, потом сказали, что в течении нескольких месяцев, затем ответили, что им нужно три дня. Денег до сих пор не получила.... Читать полностью
В апреле 2014 через Сентуриа покупал недорогие билеты Гонконг-Сингапур (а/к Scoot) и Сингапур-Пекин (Air China). Один из билетов впоследствии по каким-то причинам был отменен - деньги вернулись на карту очень быстро. Билет тут же был куплен снова за ту же цену. Была еще одна проблема: билеты иностранных авиакомпаний покупал по старому паспорту, а накануне поездки получил новый загранпаспорт. Новые данные согласовал по телефону в Сентурии и никаких проблем при регистрации на рейсы у меня не было. Спасибо работникам Сентурии, рекомендую!... Читать полностью
UPD: Аннулировала билеты и деньги получила от них, правда, на 3 дня позже срока описанного в правилах, но всё же вернули. Спасибо.... Читать полностью
