Отзывы про сайты и бренды
Не пользуйтесь услугами этой компании! У меня был куплен билет на рейс Аэрофлота в Москву. От компании gotogate пришло письмо о том, что рейс отменен. На выбор мне дали два варианта: 1. Поменять вылет на другие даты, которые мне совершенно не подходили. 2. Потребовать возврат денежных средств за отмененный рейс. Я выбрала получение денежных средств. Через час непосредственно авиакомпания Аэрофлот написала мне письмо о том, что рейс не отменен, а просто ему поменяли номер и рейс состоится в тот же день и время, которое было забронировано. О чем я сразу же уведомила компанию gotogate. Если время и дата моего вылета остаются в силе, то я хочу оставить свое бронирование и я попросила их не отменять билет. Хотя не я должна этим заниматься, компании должны решать такие вопросы между собой. Дозвониться в gotogate невозможно, ответа на мое письмо в gotogate не было. Через несколько дней мне пришло письмо, о том что они отправили Аэрофлоту запрос об отмене моего билета. Зачем? Если рейс состоится, но просто под другим номером и компания аэрофлот уже перерегестрировала меня на этот рейс!???? я несколько раз писала компании gotogate o том, что получила информацию от аэрофлота, что рейс состоится и билет не нужно отменять! а они его отменили! При чем компания Аэрофлот ответила, что возврат денежных средств в полном объёме они не гарантируют, поскольку имела место отмена билета на рейс, который состоится.Теперь у меня ни билета, который мне нужен, ни денег!Если я не получу полное возмещение денежных средств за этот билет, вся переписка с компанией gotogate и аэрофлот у меня сохранилась, я буду требовать возврата денежных средств от компании gotogate через суд с моральным размещением за причинённые неудобства!Уважаемые сотрудники компании gotogate, свяжитесь со мной по Имейл freja05@mail.ru и ответьте на мои вопросы: 1. зачем вы отменили рейс, который состоится? 2. Когда вы вернётесь мне деньги?Просьба связаться по Имейл с двусторонней связью, а не автоматическими сообщениями... Читать полностью
Подлые аферисты, буду подавать в суд , десять дней ждали билеты, сегодня отменили полёт в Бургас и без моего согласия заставляют меня брать бронь в Стамбул на 2 августа, хотя я просила или вернуть деньги или поменять на 2 июля хотя бы в Стамбул. А я не могу в августе... Читать полностью
Добрый день, нами приобретены билеты он-лайн на сайте Supersaver.ru 12.06.2021 по направленю Касабланка-Стамбул-Киев на 27.07.2021 и обратно на 11.09.2021. Один сегмент рейса был отменен(Стамбул-Киев ТК8810), который вылетал из Стамбула 28.07.2022. На сайте было оформлено перебронирование с указание конкретного рейса на который мы хотим(ТК457) на 28.07.2021, но никакой реакции и ответа не последовало. Номер бронирования TVF3D8. Номера билетов: 2356389360173; 2356389360174; 2356389360175; 2356389360198. Номер заказа на сайте: L9PTFV. Прошу перебронировать нам билеты отмененного рейса(ТК8810) на рейс ТК 457 Стамбул -Киев 28.07.2021. Остальные сегменты рейса оставьте без изменений.... Читать полностью
купил билет в Грецию через этот сайт, рейс отменили, а они не предупредили. написал претензию, начал делать возврат денег, они перекинули всё на mouzenidis-travel якобы они продавали билет, а mouzenidis-travel банкрот! сказали где покупал там и решай. в общем не связывайтесь с clickavia и mouzenidis-travel... Читать полностью
купил билет в Грецию через этот сайт, рейс отменили, а они не предупредили. написал претензию, начал делать возврат денег, они перекинули всё на mouzenidis-travel якобы они продавали билет, а mouzenidis-travel банкрот! сказали где покупал там и решай. В общем не связывайтесь с clickavia и mouzenidis-travel деньги не вернете... Читать полностью
Сервис отвратительный. Начиная с того, что засыпают почту ненужными email-отбивками, заканчивая тем, что выпрашивают оставить отзывы за их работу.Я допустила ошибку в написание номера Свидетельства о рождении, по телефону меня заверили, что все заменят бесплатно. Спустя несколько дней мне пришла отбивка (см аттач)Чтобы что-то они сделали за меньшие деньги (при этом формируется стоимость услуги по внутренним распорядкам), надо оставить положительный отзыв. Высылаются ссылки, и только после того, как я показываю скрин, что оставила отзыв, мне аннулируется стоимость их сервиса и я могу заплатить уже непосредственно компании.На вопрос, могу ли я переоформить билет непосредственно в аэропорту, ответа мне не надо, уходили в другую тему. Попростила телефон авиалинии, также не получила ответа.Очень и очень ненадежная компания. И какой дизайн прекрасный при выкупке билета! Специально подсвечивается те кнопки/переходы, которые навешивают доп услуги. После этого по 10 минут ждешь на линии, и "ангел" — ура! специально для меня отменяет доп сервисы.И потом еще просят писать им положительный отзыв! Классно строите лояльность с клиентом. Вернусь к вам никогда. Расскажу про вас всем)... Читать полностью
