Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте!Елена, мы произвели возврат по вашей заявке. Чарджбек замедляет возврат и усложняет коммуникацию с клиентами. При чарджбеке мы не всегда можем провести возврат, когда до заявки доходит очередь, и приходится ожидать, пока банк закончит разбирательство. Если бы вы не обратились в банк, процедура возврата могла быть намного быстрее.Комиссия, которую мы снимаем с клиента, взимается по условиям работы нашего сайта (договору оферты, с которым вы соглашаетесь при покупке билета).И обусловлена тем, что возврат совершается вручную специалистами в системе бронирования, все действия в которой — платные.... Читать полностью
Хочу поделиться услугами обслуживания tickets-kz. Заказывала билеты на самолет до Кисловодска, но рейс отменили и тикетс мне долго возвращал деньги. Таки вернул, но мы очень перенервничали)) хотя, это была вина перевозчика))).... Читать полностью
Качают бабки из клиентов. Сперва говорят одно, оплачиваешь и после оплаты еще счет выставляют. Лучше у перевозчиков напрямую заказывайте.... Читать полностью
Оля, добрый день!Наша служба поддержки всегда готова помочь! Очень рады, что смогли решить вопрос, и ваше путешествие состоялось :)Спасибо за хороший отзыв!... Читать полностью
Купила я в этом году первый раз билет на Вантутрип до Симферополя, все оформление прошло легко, подтверждение на почту пришло в считанные часы, в общем все супер. Но вечером перед вылетом заметила, что сделала ошибку в фамилии, и тут-то у меня началась паника, спасибо оператору из Вантутрип, она мне помогла все исправить и прислала новый билет на почту. Хорошо, что техподдержка работает 24/7, время было позднее и куда бежать я не знала, один звонок, 5 минут ожидания и все готово. Все-таки мой отдых состоялся, спасибо Вантутрип за хороший перелет... Читать полностью
Olha, здравствуйте!Сожалеем , что наш сервис оставил у вас такое впечатление.Билеты, оформленные через агенство, действительно могут не открываться на сайте авиакомпании – это связано с особенностями их оформления.Увы, в день вашего обращения на нашем сервисе действительно были технические ограничения, возможности зарегистрировать вас онлайн не было, поэтому специалисты попросили вас зарегистрироваться в аэропорту самостоятельно. Для регистрации достаточно показать на стойке электронный билет, который мы высылаем после оплаты. В билете указан код бронирования и номер самого билета, по которым сотрудник аэропорта может посмотреть ваше бронирование и оформить регистрацию. Согласно информации, полученной от авиакомпании, регистрация на рейс осуществляется бесплатно.Приносим извинения за возможные неудобства. В данный момент ограничения устранены, и мы сделаем все необходимое, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.... Читать полностью
