Отзывы про сайты и бренды
Не было никаких сложностей с Mego.travel. Билеты пришли через 5 минут. Все пробивалось в соответсвующих системах бронирования. Сложности возникли с авиакомпанией, которая вдруг неожиданно решила поменять расписание и нарушила мою стыковку в Москве. Пришлось просить Mego.travel решать этот вопрос. Ситуация решилась професионально: быстро, с предложением различных альтернатив на мой выбор. Лечу другими рейсами и даже с еще более удобной стыковкой!!! Очень хорошо, что есть такие ответсвенные и надежные агенства. Спасибо!... Читать полностью
С 19 числа пытаюсь вернуть деньги за возврат. Вначале назвали дату 23 июля. Однако деньги на счёт не поступили. Неоднократные письма и звонки оператором, эффекта не дают. Ответ один. Пишите претензию!!!! Связаться с кем то из бухгалтерии тоже не представляется возможным!!!... Читать полностью
Здравствуйте, Зульфира.Агентство просчитывает для Вас стоимость обмена билета на основании правил тарифа приобретенного Вами авиабилета. Кроме того, в зависимости от наличия/отсутствия дополнительных услуг нашего агентства, возможен также и наш сервисный сбор за обмен билета.Нигде на нашем сайте нет информации об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток. Правило отмены авиабилета без штрафов гласит следующее: В случае если Вы забронировали авиабилеты на нашем сайте напрямую, то в течение текущих суток до 23-00 по Московскому времени у вас есть возможность отменить данную покупку без штрафа со стороны авиакомпании.Вас проконсультировали верно - сутки заканчиваются в 24.00, а так как агентство работает до 23.00, то мы принимаем такие заявки только до этого времени, в день покупки. К сожалению, ни у нашего агентства, ни у любого другого, нет возможности отменять билеты без штрафа на следующий день. Со следующего дня начинают действовать правила тарифа для возврата билета.... Читать полностью
Вчера обнаружилось, что время чартера перенесли, и купленные билеты уже неактуальны. На сайте МЕГО.тревел решила купить билеты на рейс Казань-Москва. Но так как время было позднее, перепутала один рейс с другим и купила на более позднее время. Конечно, и на этом купленном рейсе могу успеть, но... что только может не случиться ((.С утра , отпечатав билеты, вдруг обнаружила ошибку и обратилась с просьбой поменять билет на другой рейс. Компания та же, цена та же (11476 руб.), но за смену рейса запросили более 27 тысяч руб...Тогда обратилась с запросом об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток.(есть на сайте такое положение) Наталья О. начала убеждать меня в том, что сутки заканчиваются в 24.00 24 июля.(мой заказ был оплачен 23.26 мин. 24 июля). Я была страшно удивлена такими "познаниями". Обидно, что такие глупые люди работают на таких сайтах. целый день потратила на переписку с сотрудниками , но так ничего и не добилась. Если ничего не можете сделать, зачем пишите положения? Ну что ж, впредь буду осторожнее выбирать сайты для покупки билетов.... Читать полностью
Здравствуйте! А нельзя ли автоответчик заменить живым человеком? разговаривать с автоответчиком по меньшей мере не совсем разумно! а возникают иногда вопросы, которые нужно решить здесь и сейчас! неужели у вашей компании не хватает денег, чтобы устроить вместо автоответчика хоть одного живого человека, который бы без этих кнопок "нажмите" мог объяснить и ответить на поставленные вопросы? Думаю, что масса мнегативных отзывов в ваш адрес связаны еще и с этой проблемой!... Читать полностью
Ваша компания максимально быстро реагирует на заказ тура и его бронирование. Не первый раз уже пользуюсь Вашими услугами, все оперативно, на достойном уровне, без лишних проволочек и каких-либо непонятных задержек. Всё устраивает! Спасибо большое всей Вашей команде! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!... Читать полностью
