Отзывы про сайты и бренды
Понравились чуткость и внимание со стороны операторов, быстрая реакция сотрудников на вопросы и обращения, подробные объяснения возникающих ситуаций. Когда все понятно, то и вопросов нет. Все отлично. Большое спасибо!... Читать полностью
Я успела посетить Занзибар до полного локдауна с этой страной. Бронь через сайт и дальнейший выкуп, быстро оперативно все сделали. Все остальные услуги были докуплены на сторонних местных сервисах. Прикрепляю фото договора, ничего особенного, классический с информацией о времени и пр. Понравилась консультация турагента, явно хорошо знаком с направлением. Дал достаточно полную информацию, хотя многое я и так знала, т. к. это не первая поездка в этот регион. В любом случае, освежить в памяти некоторые важные моменты, в т. ч. по прививкам, не помешало. Надеюсь, откроют направление в этом году, т. к. планирую повторить трип в эту прекрасную страну, за восхождением на Килиманджаро с друзьями.Просматривая недавно отзывы о туркомпаниях, очень много негатива пишут люди. Решила почитать, что пишут об Онлайнтурс, которые мне в этом году продали этот тур.Внимательно покопавшись в них, поняла, что большинство из них высосаны из пальца, когда клиент хочет иметь 1000% сервис в нынешний непростой пандемийный период. Поэтому решила оставить свое мнение тоже, т.к. считаю, что турагентства, в нынешнее непростое время, неоправданно попали под удар клиентов из-за запретов, локдаунов и пр. проблем, многие из которых зависят, скорее, от туроператора и условий въезда в конкретную страну, а не от агентств и тем более агента.... Читать полностью
В Оnlinetours заказали тур в Турцию еще в марте этого года. Но потом так случилось, что закрыли всем выезд и нам пришлось свою поездку отложить.Благо деньги наши остались на депозите и как только появилась возможность мы вылетели в Кемер. Поселились в отеле Имерос (от аэропорта Antalya это всего 35 км). 4 дня и ночи вместе с перелетом и с учетом что "все включено", нам обошлись почти в 40 тысяч рублей.В отеле частная пляжная зона (один минус, что вход на пляж галечный). Но есть детский бассейн и открытый бассейн для взрослых, вайфай бесплатный, парковка.В каждом номере кондиционер. Есть бар на территории отеля и чудесный красивый парк, где можно погулять и отдохнуть от морских пейзажей.Я очень довольна, что Оnlinetours порекомендовали нам именно этот отель. Отлично отдохнули. Отмечу, что все документы нам оформили онлайн и доставили с курьером. Проблем при этом у нас не возникло вообще никаких.... Читать полностью
В этом году решила впервые попробовать онлайн покупку, а до этого всегда каталась только по путевкам купленным лично в турагентстве. Оnlinetours мне посоветовала сестра, которая уже не раз с ними летала на моря.А тут аргументов была масса. И коронавирус и пандемия и карантин. Отправилась я на сайт. Сам сайт оказался до удивления простым. Я перебрала массу разных предложений. Кое-что присмотрела на потом.А в этот раз, учитывая не сильно длинные выходные, решила отправиться с мужем на 6 дней в Турцию в Фетхие.Меня устраивала цена и инфа про отель Олудениз. В общем все что можно было оформила через сайт. Все документы на выезд мне привез курьер через три дня. Вылет прошел без проблем. Отель оказался просто бомбезным, с массой наворотов и услуг. Завтраки в стоимости.Перелет в стоимости путевки. Учитывая карантин по некоторым странам, народа мало, временами было такое ощущение, что мы там чуть ли не одни там отдыхаем.Оказалось, что с Оnlinetours все оформить можно заочно и тоже без проблем. Я довольна отдыхом на все сто процентов.Общая стоимость всего тура нам обошлась в 73 тысяч рублей. Ниже делюсь фотками.... Читать полностью
Добрый день, Аксана!Благодарим за Ваш отзыв!Рады, что пользование нашим сервисом оставило у Вас положительное впечатление.... Читать полностью
Добрый день, Ангелина!Агентство не имеет возможности изменить Ваши персональные данные по своей инициативе без вашего согласия, поскольку билеты выписываются системой международного бронирования на основании данных, отправляемых клиентом, без участия человеческого фактора. Мы выписываем 40-50 тысяч билетов в месяц. Естественно, билеты выписываются роботом. Человек здесь не участвует и человеческая ошибка исключена. Если была бы ошибка в алгоритме сайта, тогда она проявилась бы во всех билетах или как минимум на эти даты или этот рейс. Ошибка в алгоритме работы сайта не может затронуть только один заказ. Если есть, то у всех в данной группе по общим признакам. Мы проверили, ошибки не выявили. Так же и обращений подобных не было от клиентов. Обычно такое случается по следующим причинам:-человеческий фактор на стороне клиента.-сохраненные данные в кэше и куках в браузере. Ранее возможно вы вводили ИМЯ где-то в другом месте и другом сайте и браузер автоматически предложил вам вариант заполнения поля на основе прошлого заполнения.-автозамена в настройках устройства. Когда телефон или система правописания автоматически предлагает варианты написания того или иного слова или предложения на основе истории ввода ранее.На почту в ответ на запрос, Вам предоставят логи введения Вами данных.... Читать полностью
