Отзывы про сайты и бренды

Как с вами связаться мне не пришёл маршрутный лист.... Читать полностью

Дания, добрый вечер.Попробуйте обратиться в саму авиакомпанию. У вас ведь есть все данные подтверждённого бронирования.Раз эта история случилась по их вине, то никто лучше, чем они вам не ответит.... Читать полностью

Что за авиакомпания, я бесконечно пишу, а положительного ответа нет. В январе я купила билет по маршруту Прага - Самара на 06.10.2019, а в июле месяце авиакомпания поменял вылет на 07.10.2019, я прошу чтобы на сутки меня устроили в гостиницу, до сих пор ответа нет, это же авиакомпания поменяла. Код бронирование UU3PCQ, а номер билета 064 3000885261. А может вы сможете мне помочь, жду положительного ответа.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка ВТБ по программе «Привилегия» с 2017 г. В рамках использования банковской карты по данной программе накапливаются «мили», которые можно тратить на сайте bonus vtb ru на бронирование отелей. Функционал данной системы обеспечивает OneTwoTrip.25.09.2019 г. мной было произведено бронирование гостиничного номера M26853151.26.09.2019 г. в переписке по электронной почте с агентством OneTwoTrip мной был задан вопрос «уточнить возможность отмены бронирования» (цитата) в связи с болезнью ребёнка. Мне был обещан ответ на данный вопрос, которого не последовало.28.09.2019 г., менее, чем за 24 часа до заселения, при попытке распечатать ваучер, я узнаю, что бронирование отменено. Повторюсь: никакого уведомления о данном факте я не получал.С 16:00 28.09.2019 г. я вёл ежечасные переговоры с OneTwoTrip, в результате которых лишь в 21 час я получил письмо с информацией, что бронирование действительно отменено и рассматривается вопрос о возврате денежных средств и миль, потраченных на данное бронирование.OneTwoTrip проявило себя с худшей стороны, не предложив никакого решения для своих клиентов. При этом, совершенно недопустимым фактом является то, что об отмене бронирования я узнал абсолютно случайно и мог 29.09.2019 прибыть в отель с женой и ребёнком младше 2 лет, куда бы нас не заселили.Как итог, я был вынужден забронировать другой отель, номер существенно ниже классом (стандарт вместо люкса), т.к. момент бронирования номеров «люкс» в интересующих меня отелях в системе ВТБ бонус не предлагалось.На 01.10.2019 г. я имею письмо от OneTwoTrip с обещанием вернуть деньги и мили, в чем, почитав отзывы про данную компанию, сомневаюсь. Компенсация не предложена. Готовлю обращения в Ростуризм и Роспотребнадзор. Далее - в суд.Призываю не пользоваться данной компанией ни для каких услуг.... Читать полностью

Виктория, добрый день!Любые действия с авиабилетами, в том числе изменение данных, происходят по правилам тарифа авиакомпании. Не всегда есть возможность внести изменения бесплатно и без штрафа авиакомпании. А иногда внесение изменений и вовсе запрещено.Мы всегда рекомендуем внимательно проверять данные на этапе оформления билета, а также предлагаем перед оплатой еще раз проверить всю внесенную информацию.... Читать полностью

Ошиблась в букве, надо заплатить 2900 + штраф . Я в шоке.... Читать полностью