Добрый день, Максим!Ваши запросом занимаются сотрудники службы поддержки уже. На почту вам сообщили информацию о порядках и сроках возврата.... Читать полностью
Добрый день, Андрей!Запрос видим от вас.В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день, Виктория!Ваш заказ оплачен и выписан. Билеты были отправлены на почту, которая была указана при оформлении заказа.Проверьте папку спам. Возможно, сообщение туда попало.Или проверьте правильность указания электронного адреса.... Читать полностью
Добрый день, Александр!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью
Правильно понимаем, что речь о возврате денег за билеты? Если всё так, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru. Понадобятся билеты, информация об обращении к продавцу и сроки возврата, которые он вам указал. Разберёмся и поможем.... Читать полностью
Верните деньги за билет Жуткий сервис Дозвониться невозможно Операторы в чате не отвечают Заказ номер 5055047... Читать полностью