Здравствуйте, Юлия! Согласно оферте, с которой Вы согласились при оплате заказа, за оформление вынужденного возврата взимается сервисный сбор 4,9%.Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в личные сообщения. Проверим информацию и сможем дать обратную связь.... Читать полностью
Здравствуйте! Хотим разобраться и прояснить ситуацию. Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте https://mego.travel/support/new. Обязательно укажите почту и номер телефона, которые указывали при оформлении заказа.... Читать полностью
Здравствуйте, Вера!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Друзья! Не тратьте зря свое время на переписку с этими аферистами. Выдержав установленный срок и не получив деньги, сразу обращайтесь с заявлениями в свои банки с карт, которых были оплачены билеты с приложением имеющихся документов/переписок. Потратил более 2-х месяцев на выбивание своих денег с Mego.Travel, игнорили все обращения и результат – 0. По совету с форумов, обратился в свой банк (Сбер) и по услуге «Чарджбэк» в течение чуть меньше месяца вернули деньги. Банки в отличие от нас умеют нагибать подобные гоп-компании не по-детски) Всем удачи!... Читать полностью
Авиарейс на 12.06.22 был отменен 06.05.22. В этот же день подала заявку на возврат. Учитываю количество отмен рейсов, на быстрый возврат и не рассчитывала. 04.08 почти сразу дозвонилась оператору. Мне сказали, что отменами с мая начнут заниматься на следующей неделе. И вот 07.08.22 был произведен возврат денежных средств, в том числе за доп. услуги. Но за возврат нужно было оплатить сервисный сбор.... Читать полностью
Не врите!!! Вы МОШЕННИКИ. Вы не возвращаете деньги людям за отменённые рейсы!!! Вы пользуетесь этими деньгами. Люди, не верьте им и никогда не покупайте билеты на этом агрегаторе!!! Вы никогда не добьётесь здесь правды!!!... Читать полностью