Уважаемая Татьяна!Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы хотим проверить эту информацию на своей стороне.... Читать полностью
Уважаемая Ангелина!Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с проблемами в аэропорту. Мы еще раз перепроверили информацию, которая содержится в Вашем отзыве и вынуждены отметить, что в данном случае проблемы возникли на стороне авиакомпании. Что касается мест в самолете, если Вы не прошли онлайн-регистрацию на рейс или не выбрали места через нашу службу поддержки, рассадкой занимается представитель авиакомпании на стойке регистрации.... Читать полностью
Уважаемый Владимир!Мы еще раз перепроверили информацию по Вашей претензии.Во время оплаты Вашего заказа возникла техническая ошибка на сайте. Вам был перечислен возврат денежных средств в полном объеме.... Читать полностью
Уважаемый Юрий!Мы приносим свои извинения за Ваши неудобства.Маршрутная квитанция является подтверждения Вашего бронирования, все данные внесены в систему бронирования.Что касается класса обслуживания, если авиакомпания не оказала Вам надлежащего сервиса, Вы претендуете на возмещение ущерба и компенсацию. На нашей стороне бронирование было полностью подтверждено.... Читать полностью
Уважаемая Дарья!В Вашей жалобе идет речь о чартерных рейсах. Авиакомпания часто меняет время в последний момент, на что наше агентство никак не может повлиять. Мы уведомили Вас по телефону и почте, как только получили информацию о переносе.Чартерные рейсы не предусматривают онлайн-регистрации на рейс.Мы приносим свои извинения за неудобства!... Читать полностью
Уважаемая Юлия!Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашей работой. Сейчас мы принимаем меры по улучшению нашего сервиса и делаем работу над ошибками.Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли детально рассмотреть Вашу жалобу на службу поддержки.... Читать полностью