В первый раз случайно оформила страховку рейса. Вначале расстроилась, что денег списали больше. А на деле она нам еще как пригодилась, когда отменили рейс из Стамбула в Египет. Теперь я знаю точно, что на страховке экономить нельзя!... Читать полностью
Странно. Я только что проверил и сайт и их приложение. Всё работает отлично. По крайней мере загружается и даёт возможность перевести деньги.... Читать полностью
Что с серверами?Не могу зайти на сайт.Перед этим обратился с вопросом, куда ушли деньги. Второй раз от разных отправителей не приходят деньги. Будем обращаться в FCA, так мне отправит ели говорят. Они юристы, им виднее. Дурдом.... Читать полностью
Хм.. Мне предоплату вернули только после получения претензии! Дело было в августе 2020.С ООО "Большая страна" планировался тур "Большой Алтай". Но пандемия набирала обороты, и приняли решение не рисковать. 31.03.2020 направила заявление о возврате предоплаты. Менеджер предложила, как вариант, оставить деньги на депозите, но я отказалась.По состоянию на 01.08.2020 ООО "Большая страна" не сделала ничего. Буквально. Деньги мне не вернула. Договорились по телефону о письменном предоставлении гарантий возврата, как рекомендует Ростуризм - действий ноль.Предоплата мне была возвращена (в полном объеме) только после официального получения ООО "Большая страна" претензии - 10.08.2020.... Читать полностью
Весной того года в связи с карантином изменились даты отпуска. Бронь пришлось отменить. А деньги полностью вернули, правда за исключением комиссии платёжных систем, но это уже вопрос к ним. В текущей ситуации многим приходится понервничать, чтобы вернуть свои кровные, и многим не возвращают, а оставляют на депозите, что тоже не добавляет уверенности в сохранности средств. Спасибо Большая страна за сохраненные нервы.... Читать полностью
Заказали билет, из-за карантина не получилось поехать, в итоге нам из 10000 р вернули только 2000, при этом больше полугода не могли нам прислать деньги назад, больше никогда не буду на этом сайте брать билеты... Читать полностью