Добрый день, Леонид!В рамках медицинского возврата мы запрашиваем те документы, которые требует от нас авиакомпания. Если чего-то не хватает для запроса на возврат, то мы запрашиваем это у пассажиров.... Читать полностью
Летали с мужем отдыхать с 08.10-14.10.2021г. через TUI не понравилось от слова совсем! именно услуги данной шарашкиной конторы потому как по-другому назвать их не могу кроме как продавать свои экскурсии больше ничего не могут! Вообщем приключилась такая история на обратную дорогу домой! Сразу напишу я гражданка республики Молдова летела с России и прилететь должна так же в Россию! Привезли нас в аэропорт прождали очередь на регистрацию и тут начался концерт спросили про пцр я говорю у меня есть прививка сделанная в России а так же сам сертификат на двух языках на что мне говорят что у меня нет пцр теста я начинаю повторно объяснять что он мне не нужен я привита!!! Вообщем меня не пропускают на регистрацию говоря о том сто Россия не примет меня на территорию! отправили на стойку к представителям тур оператора прийдя к ним не обнаружена ни одного представителя экстренно приняли решение сдать пцр на тот момент до рейса оставалось 2,5 часа результат сказали ждать минимум 3 часа назначали время 10:30 самолёт у нас в 9:25 на что мне сказали ничем помочь не можем ждала тест побежали опять к этим недоработникам на месте его по прежнему не было нашли одного из сотрудников туи но он помахал лишь рукой мол я помогаю только клиентам Германии все это время я бегала в слезах и злая что не понимала что за ерунда. нашли кое как этого сотрудника который отвечает за российских граждан в итоге он говорит что я действительно должна была сдать тест но я была уверена что нет потому как есть прививка и сделана в России он в ответ мол все вы на рейс не успеет вам нужно покупать отдельно билет на след рейс мол на этот никак не успеете я спросила раз такие песни какого черта они по привозу в аэропорт не предупредили о пцр тестах на что меня его ответ убил мол мы то тут причём вы должны знать законы своей странны!!!! Еб вашу мать какой закон которого нет?! И отвёл нас к кассе для покупки билета нам назвали сумасшедший ценник 220-340 евро и всего 2 билета на 12:30 и на 18:35 разница в ценнике 5т.р. Отдохнув как положено таких денег естественно у нас не было мы об этом сказали сразу поняв что денег нет делает предложение на покупку билета через их офис за 80 евро! Мы в шоке от услышанного (у мужа все хорошо так как он гражданин РФ он регистрацию прошёл) вообщем немного успокоившись нашли интернет для связи чтоб нам перевели деньги так как в сранном аэропорту анталии интернета нет только если за 200 руб купите кофе вам дадут пароль ... Читать полностью
Скажите пожалуйста заказала билеты из Краснодара в Иркутск сначала ожидание через Москву 1,5 ч было сегодня пришло изменение на 11 ч ? Это вообще норм у меня 2 мал детей как быть???... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим Вам свои извинения за все неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и сервиса! Рекомендуем воспользоваться еСИМ во время поездки в другую страну и оценить качество. Мы работаем 24/7 и готовы помочь в любом вопросе.... Читать полностью
Полезное приложение для путешествий по миру при наличии смартфона с поддержкой Esim. Для корректной работы необходимы знания английского языка и настройки APN. Не у всех заводится сразу, так как надо менять настройки APN. В моём случае при поездке в Таджикистан, так и не заработало. Но поддержка вполне адекватная и дружелюбная, деньги вернули и извинились за партнёра в стране пребывания. В целом хорошие тарифы на развитые страны, если есть понимание настроек телефона однозначно советую.... Читать полностью
Нина, спасибо Вам за теплый отзыв. Мы всегда рады Вам помочь. Оставайтесь на связи и хорошей недели!... Читать полностью