Добрый день, Никита!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.В ближайшие дни, пожалуйста, ожидайте информацию на почту.... Читать полностью
Добрый день!Мы понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение. В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.... Читать полностью
Добрый день, Людмила!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью
Добрый день!В среду на вашу почту было направлено уведомление о возврате платежа по вашему заказу.В качестве подтверждения возврата был направлен чек.... Читать полностью
Добрый день!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.В ближайшие дни, пожалуйста, ожидайте информацию на почту.... Читать полностью
Деньги вернули ( без сервисного сбора), но только после отправки на личную почту на сайте ( help@ mego.travel.)с досудебной претензией.... Читать полностью