Добрый день, Татьяна!Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Коллеги писали Вам, что крайний срок зачисления возврата от авиакомпании 04.11.2022. Этот срок ещё не прошёл. Возврат за сервисный сбор уже оформлен, в ближайшие дни должен прийти на Вашу карту.... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Коллеги вчера направили на Вашу почту письмо с условиями обмена и ссылкой на оплату счёта.Проверьте, пожалуйста. Письмо могло попасть в папку «Спам».... Читать полностью
Обращался я в несколько различных МФО, все отказали, видимо из-за кредитной истории. Последней попыткой была заявка в Манимен. И, о чудо, одобрили быстро, сфоткался и карту дал, перевели все четко. Буду смотреть как дальше будет.... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга!Ваш запрос на возврат был обработан. Возврат денежных средств займет некоторое технологическое время, обычно до 30 рабочих дней.При получении от авиакомпании денежных средств, таковые будут незамедлительно возращены Вам. Технологическое время — это время на возврат денежных средств после получения информации о том, что возврат проведен и оформлен в системе бронирования.Если денежные средства не поступят до 18.10.2022, напишите, пожалуйста, нам об этом.... Читать полностью
Добрый день, Таисия!Приносим извинения за ожидание ответа. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас, запросы обрабатываются дольше обычного. Для быстрого реагирования мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. В скором времени сможем реагировать на запросы наших клиентов в прежнем темпе и вовремя успевать помогать. На данный момент мы отвечаем по приоритету в зависимости от даты вылета. А ВК у нас закрыты канал связи.Ваш запрос в работе у коллег, которые занимаются исправлением данных. В ближайшее время ответ направим Вам по почте.... Читать полностью
повторно! заказ 3469449, номер обращения 1704082, вылет через два дня, ответа не получил. прошу срочно решить вопрос с перерегистрацией на другой реqс.спасибо... Читать полностью