Добрый день, Надежда!Видим, что коллеги уже ответили Вам по почте и согласовали с Вами возврат.... Читать полностью
Также хотим добавить, что денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.... Читать полностью
Добрый день, Нина!Пожалуйста, напишите номер заказа мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью
Добрый день, Виктория!Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер запроса в поддержку. Проверим информацию и сможем прояснить ситуацию.... Читать полностью
Добрый день, Алина!Видим, что коллеги рассчитали сумму к возврату и направили Вам письмо на почту. Нужно Ваше подтверждение. Без Вашего согласия мы не можем отправить запрос на авторизацию возврата в авиакомпанию. Любые действия по Вашему заказу мы производим только после письменного согласования с заказчиком.Проверьте, пожалуйста, почту.... Читать полностью
Добрый день, Олеся!Вашим вопросом занимается наш финансовый отдел. Мы ждём ответ от платёжной системы, чтобы вернуть Вам всю сумму, которую согласовали с Вами.... Читать полностью