Татьяна, добрый день!Похоже, что заказ был оформлен без указания электронной почты. В таком случае, билеты вы можете найти в разделе "Мой заказ" на нашем сайте и в мобильном приложении. Для входа укажите номер заказа T17750656342 и номер телефона в формате 79****... Читать полностью
Добрый день! Видим, что специалисты службы поддержки направили вам информацию по заказу в пятницу через чат мобильного приложения. Пожалуйста, ожидайте возврат средств в сроки, которые указаны в сообщении наших коллег. В связи с особенностями процедуры возврата, стоимость билетов и дополнительных услуг, если были оформлены, может возвращаться отдельными транзакциями в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка.... Читать полностью
Спасибо за Вашу оценку и отзыв!... Читать полностью
Я отменила поездку, попросила вернуть деньги. Ответили стандартно, что в течение 30 дней. Обычно деньги возвращают, если форс мажор, через 2-3 дня (другие кассы). На данный момент прошло уже 20 дней. Тишина. Я написала в службу поддержки, чтобы документ предоставили, что возврат действительно оформлен. На это мне ответили, что юридически фирма находится в ОАЭ!!! И НЕ могут никаких документов мне предоставить!!!! И что? Где деньги??? Номер заказа 5283172, номер билета 4212107216718, бронь LQ3ILH. Билет из Сочи в Иркутск авиакомпания S7. На сайте авиакомпании моя бронь в архиве, значит, возврат уже оформлен. Начиталась отзывов и да, тоже плАчу, и так потеряла из-за новых билетов и свои вернуть не могу(((... Читать полностью
Жульё запредельное! Отказываются возвращать предоплату, наплевав и на License Agreement, и на условия бронирования, приведённые на сайте... Читать полностью
Большое спасибо девчатам в аэропорту Аталии. К утере моих документов отнеслись с пониманием. Оперативно связались с отелем, с таксистом, позвонили о моем возможном опоздании на посадку,нашли переводчика,который встретил документы. На рейс не опоздал,но имен девчат не узнал. Улетал 15 июня в 10 утра. Огромное спасибо девчатам с Fun&Sun.... Читать полностью