Отзывы про сайты и бренды
Сразу хочу оговориться, что претензии к организации поездки у меня только к Большой стране. Выбрали тур на Итуруп. Компания создала и добавила меня в чат. На этапе выбора даты поездки: числа менялись три раза. У них вообще жирный минус по согласованию дат с принимающей стороной (разница во времени, видите ли).Дальше больше, начинаешь задавать вопросы, никто не может ответить, ждите менеджера. От менеджера тоже получаешь иногда ответы, но не на те вопросы. Ладно. С кем не бывает. К Итурупу попросила добавить тур на озеро Буссе на конкретное число. Согласовывали неделю, менеджера ждали и разница во времени. В чате не грубят и только извиняются. Итак, в чем был основной шок. На 8-е число была куплен тур на озеро Буссе, 9-го должны лететь на Итуруп. По второму туру вопросов нет, есть путевка и контакты. Норм. По первой нет ничего. На пути в аэропорт пишу в чат: мне нужны контакты, я 7-го буду в Южно-Сахалинске, у нас с вами будет разница во времени. Ответом было то, что мне пришлют ваучер. Хорошо. Прилетаем на место, время местное 13.00, в чате тишина. Начинаю писать, мне тупо дублируют путёвку зачем-то по второму туру. В отчаянии в 19.00 по местному времени набираю контакты, указанные по второму туру и интересуюсь, а случайно я завтра на Буссе не с вами еду и получаю утвердительный ответ. То есть, никак нельзя было написать мне в чате, что все мои туры у одного местного оператора. Хорошо. В чате после перепалки тишина. И последняя вишенка на торте: экскурсия подходила к концу, местное время 17.00, и тут в чате мне задают вопрос, а связался ли со мной местный туроператор? Занавес. Менеджеров Большой страны не интересует решил свои вопросы или нет клиент. Мой совет: заказывайте туры напрямую у местных туроператоров. Дальше все по организации и впечатлениям было отлично.... Читать полностью
Скажу что меня очень порадовал ручной отпариватель Tefal. Его я приобрела в этом маркетплейсе, воспользовавшись советами менеджера консультанта. Который посоветовал мне именно эту модель. А еще хочу сказать что здесь во время моего заказа была акция и я заплатила почти на 15% дешевле реальной стоимости. Спасибо.... Читать полностью
Юрий, спасибо за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады и в дальнейшем помогать вам с организацией путешествий! :)Про памятку взяли в работу.... Читать полностью
Тур покупал не я, поэтому все активности, которые были на маршруте стали неожиданными, но приятными. Во время тура посетили ледник в Цейском ущелье, горячие источники, Кармадонское ущелье, водопады, букву АЕ, скамейку на вершине горы, качели, мужской монастырь, источник воды Хилак (мне очень понравилась), фамильные склепы, старые башни и крепость.В общем довольно насыщенно. Плюс была еще экскурсия по Владикавказу, для желающих Аланский вечер. Жили в гостинице Владикавказ - очень приличная гостиница в самом центре. На выездах было достаточно времени для осмотров и фотографий. Отдельное спасибо и привет нашему гиду Вадиму, который поддерживал дружескую атмосферу в коллективе и не давал скучать, много интересного рассказал об истории и традициях Осетии. Водители Александр и Сергей не отказывали в остановках по требованию и мужественно шли с группой полюбоваться красотами природы.... Читать полностью
Разочарован в услугах компании, а особенно в клиентоориентированности!!! Заказал, оплатил трансфер в Анталии, услугу не оказали - не встретили. Самолет прилетел раньше на полчаса, все действия в аэропорту тоже быстро прошли, по итогу вышли раньше, решили ждать назначенное время, потом еще 20 минут, в итоге почти час на жаре зря провели. Но главное что они не несут ответственность за нанятых перевозчиков. Пользовался их услугами до этого несколько раз, рекомендовал друзьям, т. е. расширял им клиентскую базу, а они мне в ответ на претензию- докажите что Вас не встретили. НЕ Рекомендую!!!... Читать полностью
Есть техподдержка, можно связаться по вацап, или по электронной почте. С вылетом произошёл казус. В день вылета пришли новые маршрутные квитанции с переносом времени вылета на 1 час 50 минут позже. На сайте аэропорта время вылета тоже изменилось. Мы настроились на новое время вылета. И, вдруг, случайно заметили, что время вылета на сайте аэропорта прежнее! Смотрим почту, новой информации нет. Оперативно дозвониться до небо тревел и до авиакомпании не получилось. Чудом успели на самолет. Впоследствии Небо Тревел сказали, что была информация от авиакомпании Азур о переносе времени вылета, которую они нам и передали. В самой авиакомпании нам сказали, что вылет по расписанию. Так что надо постоянно следить за временем вылета в случаях переноса времени вылета. У Азур время вылета рейса можно легко отследить на сайте авиакомпании.... Читать полностью
